關於百度進行新聞保護主義的“前塵往事”陸續被抖摟出來。如一篇網上流傳的牛文《百度董安民:刪網頁結果10000元/條》,用百度廣告銷售部總監董安民發出的郵件為證,曝光了百度對大客戶進行公關保護的秘密。
*時間如此集中、論證步驟如此相似,讓李彥宏和百度不得不懷疑是有幕後黑手在指使槍手藉機挑起事端、擴大戰火。但李彥宏根本無法分辨和證明:哪些是槍手,哪些是起鬨者,哪些是洩私憤者,哪些又是抱著正義之感高聲吶喊者?更何況,李彥宏根本不敢對那些站在道德制高點對自己掃射的人回擊。只有兩種情況他才會選擇回擊這些網路上的“影子敵人”:一個是瘋了;一個是不要命了。
第二章 首富們的肉搏戰(6)
一向冷靜和理智的李彥宏當然不會走此極端從而惹起眾怒。
對手藉機報復?
李彥宏只能有的放矢,把自己的“影子敵人”圈定在幾個主要競爭對手身上。是谷歌?是騰訊?是新浪?在猜測和推斷後,阿里巴巴的身影逐漸顯露出來。
2008年9月16日,百度發言人正式表態,稱在最近的三鹿事件中,阿里巴巴在利用旗下資源對有關謠言進行大面積傳播。百度稱已經對相關資訊取證,有可能對其進行法律訴訟。在宣告中,百度還宣稱,阿里巴巴之所以積極地對謠言進行推波助瀾,真正原因在於百度即將推出的C2C業務,而阿里巴巴對於競爭對手的出現,“不顧道德原則,不擇手段地進行打擊”。
而阿里巴巴反應神速,在當天就發表回應,第一句話便佔盡道義先機:“人命關天,選擇我們應該做的!”接下來,阿里巴巴先承認自己有“私心”,認為百度挾搜尋引擎的巨大流量搶佔其他網際網路行業的領地,是一種既當裁判員又當運動員的非正當競爭行為,大家有理由說“NO”;但緊接著,阿里巴巴馬上又把自己推上“公德”的制高點:“我們無意去質疑某些同行在此事件中承擔的角色,我們也無意去要求某些同行擁有跟我們一樣的普世價值,我們只希望,數以千計的孩子能在飽受毒奶粉帶來的傷痛之時,我們能夠告訴公眾的資訊多一點、再多一點,而不是用某些技術手段將之隱蔽……”
在此次正面較量中,雙方都拼盡全力搶佔道德高地,但略有不同的是:百度推行的是行業道德,以此來揚長避短、回擊對手;而阿里巴巴卻一直堅守社會道德的防線,置百度於劣勢之中。
李彥宏和馬雲會因此鬧上法院嗎?的不可能!那麼的可能是什麼?那就是李彥宏和馬雲中的一個人瘋了,或者兩人一起瘋了。
首先,聰明的馬雲會適可而止。雖然“一臉正氣,滿腔怒氣”,但如果阿里巴巴繼續大張旗鼓地對百度進行攻擊,會招致“殺敵一千,自損八百”的負面影響。相貌和聲譽一直有著“天壤之別”的馬雲,自然不願落下“人如其貌”的譏諷。
其次,理智的李彥宏也會稍觸即收。如果真要較勁把阿里巴巴告上法庭,那麼他首先要說清楚諸多問題:在毒奶粉事件之初,百度上關於三鹿公司的負面新聞為什麼會那麼少?除了三鹿,你到底收沒收其他公司的“保護費”……這些不清不楚的問題恐怕只有也只能有上帝清楚。真要打官司,上帝肯定會發笑!“英氣與財氣齊飛”的李彥宏,自然不願聽到以前對自己倍加恩寵的上帝發出冷笑之聲。
使用者積怨已久?
對陷入危機的百度偷著冷笑的,恐怕還有那些宣稱受到競價排名欺詐的百度使用者們。
在谷歌上打入“百度、競價排名、欺詐”等關鍵詞眼,一定可以搜尋到很多競價排名使用者控訴百度的“血淚斑斑”的帖子。一篇《百度:強制競價排名,不交保護費就要被封站?》的文章,反映了一些百度競價排名使用者所遭遇的經歷:“年前,接到百度××分公司的數個電話,說要求我們做競價排名云云,未果,網站被封!有點無奈,只好在新年後花費3000塊做了推廣。之所以會做的原因,是因為該分公司的經理一直保證,可以解封。而加入競價排名後,卻才是噩夢的開始,效果並不像吹噓的那樣離奇,而客服則使出渾身解數把客戶預存的錢用光……” 。。
第二章 首富們的肉搏戰(7)
據媒體報道,曾有被激怒的使用者打著“百度競價欺騙客戶,惡意點選非法斂財,要求立即停止欺詐行為,公開賠禮道歉,全額退還廣告費”的橫幅來到北京百度總部門前,進行抗議活動。
而這種濫用市場支配地位來過度攫取利益的行為,不僅侵害了競價排名這些特