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《跟你的產品談戀愛》精彩書摘

一般推銷員時常犯的一個錯誤,就是沒有跟他的產品談戀愛。

我時常跟我的產品談戀愛,我的產品指的就是我的這些成功觀念。我相信大家一定可以想象得到,我在分享這些成功的觀念時一定是非常興奮的。我一定是迫不急待地想要分享給全世界的每一個人,因為我太喜歡這些觀念了,因為這些觀念徹底地改變了我的一生。所以我相信,假如你也願意照這些方法去做,跟你的產品談戀愛,肯定也會改變你的一生。——陳安之

愛是瞭解,愛是關心,跟你的產品談戀愛——瞭解產品,關心顧客

陳安之戀愛致富法則:找到顧客購買的關鍵點

有一個銷售關鍵是,每一個顧客都有一個“key buying point”,也就是他會購買你產品的主要關鍵。也許你產品的特色有十一項,可能只有一項對他來講是最重要的,那個最重要的關鍵假如沒有掌握住,其他的都沒什麼用。

我記得林肯講過,他說假如我要去法庭幫一個人辯護,要辯護七項,假如前六項都沒有第七項來得重要,那前六項我都讓你贏,我只要辯護最後的這一項。這實在是太有道理了。

陳安之戀愛致富法則:反覆刺激顧客會購買產品的關鍵例如賣房子,假如有一對夫妻去看房子,先生會對喜歡游泳池的太太說,“你不要讓業務員知道你喜歡,以免我們不容易殺價。”但若推銷員已看出太太對游泳池的特殊喜好,那麼如果先生說,“啊,這房子漏水。”推銷員就會對太太說,“太太你看看後面有這麼漂亮的游泳池。”先生如果說:“這個房子好像那裡要整修。”業務員卻只顧著跟太太說,“太太,你看看,從這個角度可以看到後面的游泳池。”

當業務員不斷的說這個游泳池的事,這個太太就會說:“對!對!對!游泳池!買這個房子最重要的就是這個游泳池!”這也就是說,一旦找到了關鍵的時候,你說服他的機率是相當大的。

陳安之戀愛致富法則:必須瞭解誰對你的顧客有很大的影響力書 包 網 txt小說上傳分享

當然,你必須瞭解誰對你的顧客有很大影響力?因為有些人他可能自己沒有辦法做主,他可能要問他太太。

以前我在推銷一套菜刀就要好幾萬的時候,太太總是會說,“這麼貴的東西,我不敢亂買,怕我先生會罵我。”所以通常我在推銷的時候,儘量要先生和太太在一起。而且一定要先生太太一起聽,不然我就不做產品介紹,因為這是沒有效的。

所以你一定要了解誰對你的顧客有絕對的影響力。假如你不瞭解這一點,那你很難讓他當場下決定。永遠要記住,銷售是一種情緒的轉移,所以當場沒有成交的話,事後成交的機率非常小,所以務必確定所有的關鍵人物都在場。

陳安之戀愛致富法則:瞭解並解除顧客不購買的三個理由

其次,你必須至少了解顧客不跟你購買的三個理由。

就像我剛才所提的,每一個人可能都有一個主要的抗拒點,但是一般來講,在銷售產品過程中都會有最主要的三個抗拒點。比如說我時常跟別人講,要上課、要讀書。我知道他們第一個理由是不知道看什麼書啦,第二個理由是他沒錢上課,第三則是沒時間,抽不出空來。假如我要說服他,若我不解除這三大抗拒點,他們是不可能報名上課的。

陳安之戀愛致富法則:事先把你想要給顧客的印象設計出來

推銷本身就是行銷的一部份,可是一般推銷員都是學了推銷技巧,但是對行銷的概念一竅不通,所以我現在就來分享一些行銷的概念。

第一個行銷的概念是“你要給顧客一個什麼樣的印象?”這是你事先必須設計好的。

比如,當顧客談到我的時候,他會說:“這個人很忠厚老實,這個人值得信賴……”或是“這個人很禮貌,這個人介紹的產品很棒,這個人的態度很好,這個人的穿著一流,這個人非常討人喜歡……”就是你要事先把你想要給顧客的印象設計出來,寫在一張白紙上,每一天看著你要傳遞給顧客的印象。

所以你要問自己:“我每一天可以做哪些事情來符合這樣的一個印象?”如此顧客提到你的時候,大部分會說較好的事情,而不是不好的事情。這樣的良好印象就可能會造成顧客大量的輾轉

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