1688年，英國建築師雷恩爵士為西敏斯特市設計了富麗堂皇的市政廳。市長住在二樓，但是，他擔心三樓會掉下來，壓到他的辦公室。於是，他要求雷恩再加兩根石柱作為支撐，加固房子的結構。雷恩很清楚市長的恐懼是杞人憂天，但是，他還是建造了兩根石柱，市長為此感激萬分。
多年以後，人們才發現這些石柱根本沒有頂到天花板。雷恩這位傑出的建築師為了滿足市長的要求，就按照他說的做了，並沒有和他爭辯，他知道爭辯是沒有用的。實際上多出來的兩個柱子對他的設計藝術也沒有影響，相反，當人們看到這兩根柱子的時候，更加讚賞他了。
話多無用，行動和示範則有力得多。石柱是假的，但是雙方都得到了滿足。市長可以鬆一口氣，而後世將會了解雷恩的設計是成功的——建造石柱並沒有必要。
一個人的行動必須隨著周圍狀況的變化而改變。爭辯不能為自己贏得榮耀，反而會帶來更大的損失。有些人表面上贊同你，實際上卻在背後辱罵你。所以，不要和別人爭辯，為什麼要做不能為自己帶來好處的事呢？
爭辯不能起到任何作用。當人們面紅耳赤地爭辯時，說起話來就會不管不顧，也忘了是否會傷害對方。如果和你爭辯的人是多年的摯友，那麼，為一時的爭執而失去一個好朋友的損失就太大了。因此，空談無用，還不如干脆利索地做幾件實事。
言不可解渴，更不能充飢。空言是鏡中摘花、水中撈月，明智的人是不會這樣做的，他們會用實際的行動證明自己的觀點，而不會和別人展開唇槍舌劍。
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要善於控制你的激情
［箴言31］過分激動會影響理智。一旦對發怒有了這種警醒，就不會使你因怒氣而失控，也不會使你損害良好的辨別力。謹慎地駕馭情緒，就能很好地控制它。
林肯總統的陸軍大臣埃德溫·斯坦頓曾碰到過這樣的麻煩，當時一位重要的將軍曾用汙辱性的言詞，指責他任人唯親。斯坦頓向林肯訴說了此事，於是林肯建議他給那位將軍寫一封措詞尖銳的信回敬他。斯坦頓真的這樣做了，並把寫好的信給林肯看。
林肯對他措詞激烈的信讚揚一番，問道：“這封信你準備怎麼處理呢？”對總統此問感到吃驚的斯坦頓說道：“寄出去。”
林肯搖搖頭說：“這封信你就別寄了，把它放進爐子裡燒了吧。我有一次生氣，然後便寫了一封信，但後來我還是把信燒了。你這封信寫得很好，寫這封信時你總算出了口惡氣，感到心情好多了。現在你把這信燒了，再給他寫另一封。”
林肯巧妙地開導了斯坦頓，疏導了他的怒氣。
控制怒氣，一是要善於疏導；二是要理性分析。人的情緒常常受事物表象的影響，具有很強的主觀性，如果深入分析一些激怒你的人和事，你會發現與表象有很大出入。
19世紀末20年代初，蘇聯正處於國民經濟的恢復和建設時期，捷爾任斯基被任命為國家交通人民委員，負責當時關係到國民經濟恢復和發展的、最重要的也是當時被破壞最嚴重的蘇聯鐵路公路運輸部門的工作。
面對這一重要、繁重的工作，捷爾任斯基投入全部精力。他勤勉、認真、深入第一線聯絡群眾，同時非常善於做人的思想工作，非常理解人的心理，能夠極為巧妙、極有策略地對待同事和下級，從而順利、有效、出色地把工作做好。
一次，在一個鐵路交叉站上積集了好些裝載木材的列車，這是要運到頓巴斯去的。當時，蘇聯各地都急需木材，可是這些火車卻在這個小站上滯留好些日子了。捷爾任斯基知道後，急忙趕到小站了解原因。
在檢查小站情況時，捷爾任斯基發現，裝載這種價格昂貴的木材的一些車廂已經被偷竊一空。他非常吃驚，問小站站長怎麼回事？站長回答說，一些從部隊復員的紅軍戰士乘車到這裡的時候，火車沒有燃料開不走了。戰士們找不到燃料，就打破車廂的鉛封，把木材取出來當做火車的燃料。他說，關於這事他向上級打過報告，他沒有做錯，他沒有能力來阻止住這種事的發生。正因為好多車廂的木材都被拿光，所以火車就一直停在這裡，無法把東西運往頓巴斯。
捷爾任斯基反問，為什麼不用一車廂的木材留下當做燃料，而將其他列車開往頓巴斯，以避免偷盜和保證頓巴斯的使用？站長理直氣壯地回答：“我沒理由做出這種決定，沒有這樣的命令。”
聽了這話，捷爾任斯基發火了，他嚴厲地看著車站站長，大聲說：“請你立刻到我的辦