目前的情況不相符,很難實現。
付潔高深莫測地笑道:黃主任這你就不懂了,我定三十萬臺,實際上心理上的資料是七萬至十萬,只要完成了七萬以上的出貨量,那就是突破。把目標定的高一點,容易調動大家的積極性,沒準兒就會出現奇蹟。
黃星道:但是付總你考慮過沒有,目標定的太高太不切合實際,同樣也會消減大家的熱情。
付潔輕盈地一擺手,笑道:我一直都是這樣定目標。我覺得,把目標定高一點遠一些,能夠激發起經理和主管們幹工作的激情。就像是,讓你跑個一千米,你會覺得很累,身心疲憊。但是如果你把目標定在一萬米的話,這一千米實際上就沒什麼好怕的了。黃主任你記住,搞營銷就要這樣,我能跑一千米,那我就把目標定在五千米。能跑兩千,就定一萬米。這樣定目標。
黃星將了付潔一軍:但是像你這樣定目標,目標還有什麼意義?目標是定了,但一次也沒實現。倒不如把目標定的實際一點,每次完成目標或者超過了目標,都是自己的一次成績。可你定的目標,就像是猴子撈月亮一樣,虛無飄渺。太陽從東邊升起來,你想去追,實際上是越追越遠。
付潔道:但至少你在追逐目標的過程中,得到了提高。家養的雞為什麼飛不高,就是因為它習慣了安逸,給自己定的目標太低,越來越低,所以它只能飛過矮小的牆壁。而野雞卻天生把廣袤的天空作為自己的目標,所以它才能在空中任意飛翔。再舉個例子,把一隻螞蚱放在一個瓶子裡,蓋上蓋子,螞蚱會憑藉逃生本能,不停地往外蹦,但是隨著無數次的失敗,它覺得瓶子就這麼高,自己根本跳不出去。於是哪怕是你把瓶蓋拿開之後,這螞蚱卻再也跳不出原來的高度了,它每次都會跳到瓶口處的位置,哪怕是再多跳一點點,就能跳出瓶子了。這個實驗告訴我們,無論什麼時候,都應該把目標定遠一些,而不是禁錮在一個狹窄的空間和角落裡,否則就相當於作繭自縛,坐井觀天。
確切地說,付潔這一番論壇,的確有一定的道理。但是黃星的想法,卻恰恰不敢與之苟同。
於是黃星爭辯道:付總,其實我的想法和你恰恰相反。瓶子裡的螞蚱,這種試驗說明不了什麼問題。目標定高一點沒錯,但也要訂的切合實際。像你這樣,明明是幾萬臺的心理預期,卻定出三十萬的目標,這明顯就是一種大躍進式的做法。久而久之,你定出的目標會成為一個空的擺設,大家會在心理上對你說的話,甚至是許的諾,大打折扣。說白一點,你雖然要定下三十萬臺的銷售目標,但是你有沒有想到過,在經理和主管們心裡,三十萬這個數字會是多麼空虛,他們會在無形當中把這個數字打上折扣,折成與你心理預期的數字差不多。所以我的建議是,訂目標要追求循序漸進,逐步提高。我們要製造一種氛圍,把目標任務的完成情況,作為衡量部門工作的重要依據。而不是先訂一個高的離譜的目標,然後再給它打幾個折扣。目標定位是企業戰略發展最重要的方向指引,而不能像賣衣服一樣,可以兩折三折打折清倉處理。我們要學會讓管理人員和基層員工,跟我們一起分享實現目標的喜悅,而不是每天像打折銷售一樣,把我們訂的目標當成是一種虛假的,有水分的東西,從而在工作上拼命打折。照這樣發展下去,無疑會讓大家形成一種慣性思維,完不成銷售任務,是正常現象。那情況就顯得極不正常了。
付潔一邊聽一邊在心裡消化著黃星的話,笑說:你說的也有一定道理。不過就目前來看,鑫緣公司的業績,是穩步上升的。這證明我的大目標政策,還是能夠給經理們一定壓力的。今年是全球金融危機,而我們公司,業績卻絲毫沒受到任何影響。這些難道還不能說明問題嗎?
黃星道:這些只是表面現象。付總,你是老闆你說了算,我只是提一點個人拙見。
對於黃星反駁自己的觀點,付潔顯然有點兒不悅。因為她一直認為,自己在定目標定方向上,是有商業頭腦和深謀遠慮的。她一直恪守著‘大目標大方向’的發展方針,事實證明,這種策略經得起實踐的檢驗。
付潔不想再與黃星討論這種相悖的理論觀念,於是改變了話題:對了,你再跟我說一說招聘方面的情況。現在公司人才緊缺,業務員和電話營銷員的數量,遠遠還沒達到理想中的水平。
黃星如實彙報道:我這些天去了一趟招聘會,而且在智聯上打了一期廣告。總的來說,效果還湊合。公司準備錄用的一線員工,有十幾名,下週一他們會來公司進行為期三天的崗前培訓。再就是庫管方面,目前有了一個比較合適的人選,