後導遊就打來電話，說“你們家金程傑幾天的表現非常好”。每天早上，他起來得早早的，挨個兒去敲門提醒旅遊團其他人起床，還給人送餐票，然後不管是去景點還是回賓館，他都是第一個坐到大巴車上的。從來不給人添麻煩，也根本不需要她費心照顧。
關於同理心，給大家分享程傑和小區門口計程車司機的故事。
10歲開始程傑上高中了，校區在昌平，需要住校，每週回家一次，通常打計程車。有一次，搭乘一輛計程車，本來車費只有45元，他非要給司機50元。我問為什麼。他說一路跟師傅聊天，發現老伯伯挺不容易的，所以就多給5元。
後來我在小區門口經常碰到那個師傅。那個師傅也真有意思，他反過來每次都少收車錢。有時從我們家打車到金程傑學校，只要35元錢就願意送他。我有點驚訝，跟師傅開玩笑說，你少收5元錢就行了。結果計程車師傅笑著說：“我是真喜歡你們家孩子。我送他這一路，跟他聊天，真的很開心，我願意收點汽油錢就送他。”
一個人為人處世怎麼樣，人緣好不好，是情商的重要表現。我想程傑一次交往就跟計程車司機處成那麼好的關係，背後肯定有原因。後來我分析，可能有兩大關鍵點：
①他