信任，最大的原因就在於他對顧客撒謊，還有不守約等等，都是損害你的信譽的行為。我在這方面也有過很痛苦的經歷。為了讓顧客高興，無意識之中就說了謊話，然而，這些謊話會給以後帶來悲劇性的結果。
為了完成眼前的定額，不少業務員很容易就會做出辜負顧客的行為。不用說，這樣做的結果，就是失去了他們對你的信任。
以前，有一個來參加我的研習會的學生，他自己經營著一個公司，我曾經擔任過他們公司的業務指導，給全公司的業務員上過課。
那個公司的主要業務就是上門銷售初中生和高中生的教材。遺憾的是，有不少業務員抱有的態度竟然是：“能賣出去，就是我的勝利。以後和顧客有什麼糾紛，我可不管。”這也可以說是業務員的收入完全靠業務提成這種“佣金制”的弊害吧。
只要銷售額提高了，業務員就可以得到相應的報酬，也可以叫做獎金。以後哪怕和顧客之間有了什麼糾紛，業務員也不在意，因為大不了可以辭職不幹，反正該拿的錢也已經拿到手了。但是，作為公司來說就倒黴了，經常是公司的負責人跑到顧客那裡賠禮道歉，接受退回來的商品，最壞的情況甚至還被要求“到法院等評理的地方去解決”。
只要自己沒事兒就行了，只要當時沒事兒就行了，公司就是因為有這樣的業務員，才會那樣地亂折騰。到了最後，還什麼錢都沒有掙到，真是有百害而無一利。
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