第10部分(2 / 4)

 65 > 65

表現型(孔雀型) > 65 > 65

兼有隨和型和分析型特點的人 < 65 = 65

兼有分析型和支配型特點的人 = 65 < 65

兼有支配型和表現型特點的人 > 65 = 65

兼有表現型和隨和型特點的人 = 65 > 65

倘若你的分數在座標圖上所示的圈外,你就是比較典型的那個象限風格型別的人,也就越符合下面對這一型別風格特點的描述。分數在圈內,說明你已經開始具備其他風格型別的某些特徵;越靠近中點65,你的人際風格就越為綜合。

當然,人的型別不可能被簡單劃分,但這一分類的高明之處是為我們在人際交往中提供了一個簡單卻十分有效的行為模型和工具。它基於瑞士著名的心理學家榮格的心理學研究成果,將人從內在和外在兩個維度進行分析。座標的縱軸代表人的內在維度,是指遇到和處理問題時這個人趨於感性還是理性。座標的橫軸代表人的外在維度,是指一個人在表達想法時更加外露直接還是較為內斂。有意思的是,美國的行為管理學家還給每一類風格冠以動物代言人。貓頭鷹是智慧的象徵,代表分析型風格;老虎(或老鷹)兇猛彪悍,具有支配型特徵;考拉熊(或海豚)憨態可掬,神似隨和型人類;孔雀(或猴子)張揚炫耀,代言表現型風格再合適不過!

●如何識別他人的人際風格

首先,我們來看一看四種人際風格的典型特徵:

分析型 支配型 隨和型 表現型

注重 準確、穩妥

過程 控制、競爭

結果 理解、合作、被接受 作秀、受歡迎、被稱讚

長處 計劃、系統

全盤考慮 善管理、開拓 善傾聽、協作、

善始善終 熱情、愉悅、

感染力強

弱點 過於注重細節、挑剔、應變力不強 不善傾聽、無耐心、不重情感 過於敏感、不果斷、無大志 不拘小節、專注力弱、不善執行

不喜歡 無條理、無規矩 無效率、優柔寡斷 不重情感、遇事急躁 循規蹈矩、繁文縟節

對待壓力 退縮、不服管 挑戰、不服輸 屈從、猶豫不決 玩世不恭、敷衍了事

決策時 反覆審議 果斷 與別人協商 憑感覺

害怕 被別人挑剔 被利用 突然變故 不討人喜歡

獲得安穩感的手段 準備充分 控制別人或局面 友情 娛樂

衡量個人價值的方法 精確度 成效性、影響度 合群度、貢獻度 認可度、受歡迎程度

儘管很少有人絕對地屬於哪一種型別,但運用以上分析,你是否發現人際風格還是有某種規律可循呢?譬如:

從事科研、質檢、財務、技術工作的人當中,分析型傾向的人較多。

從事政治、軍事、管理等工作的人當中,支配型傾向的人較多。

從事服務(尤其是在呼叫中心接聽電話的服務人員)、行政、文秘等工作的人當中,隨和型傾向的人較多。

§虹§橋§書§吧§。

第39節:人際關係的建立與維護(4)

從事演藝、銷售等工作的人當中,表現型傾向的人較多。

為什麼會有這樣的規律呢?不同的工作確實對行為會有不同的要求,正所謂:〃物以類聚,人以群分〃。這並不是說搞管理的人的個性一定就像老虎,而是說管理需要支配型的行為。個性難以改變,但行為可以調整。成功的職場人士,要麼從事的工作本身就符合他的個性,要麼他調整了自己的行為從而適應了他的工作。譬如,一個天性為表現型傾向的人從事銷售工作可能就更容易進入角色,但並不能說他就做不好財務工作。如果他能學習分析型風格的人的優點,增強耐性,處事更加謹慎認真,同樣可以將財務工作做好,甚至比分析型的人做得更加出色。所以說,職業不一定改變一個人的個性,但會塑造一個人的某些行為表現。

對初次打交道的人,你如果拿出上面的測評題對他說:〃為了知道您是哪類人,麻煩您幫我做一個測評。〃對方一定會覺得你腦子有問題。那麼,如何不用讓別人做測評題卻又能迅速地識別對方的人際風格呢?當你不斷嘗試運用以上四種風格的分類方法去分析人時,你的直覺判斷力會自然加強的。我越來越能體會這句話的含義了:讀萬卷

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