會忽略掉,不去較真。
要真正做到不較真,不是件很容易的事,需要善解人意的思維方法。 。。
19。發現美好的事物並加以讚賞
例如,有位顧客總是抱怨他家附近超市的女服務員整天沉著臉,誰見 她都覺得好像自己欠她二百吊錢似的。後來他的妻子打聽到這位女服務員 的真實情況。原來她的丈夫有外遇,整天不著家,上有老母癱瘓在床,下 有七八歲的女兒患有先天的哮喘,自己也下崗了,每月只有兩三百元的下 崗工資,住在一間12平方米的小屋裡,難怪她整天愁眉不展。明白至此, 這位顧客再也不計較她的態度了,而是想法去幫助她。
在公共場所,遇到了一些不順心的事,用不著去動肝火,也不值得去 生氣。素不相識的人不小心冒犯了你可能是有原因的,也許是各種各樣的煩心事攪在一起了,致使他心情煩躁,甚至行為失控,偏巧又叫你給撞上了……其實,只要對方不是做出有辱人格或違法的事情,你就大可不必去跟他計較,寬大為懷。假如跟別人較起真來,刀對刀、槍對槍地幹起來, 再弄出什麼嚴重的事兒來,可真是太不值了。跟萍水相逢的人較真,實在不是明智之舉;跟見識淺的人較真,無疑是降低自己做人的檔次。
清官難斷家務事,在家裡更不要較真,否則真是愚不可及了。家人之間哪裡有什麼大是大非、原則立場可講,動不動搞得就像階級鬥爭似的, 都是一家人,何至於此?家是用來講愛的地方,不是用來講理的地方。大事化小,小事化了,去和稀泥,當一個笑口常開的和事佬。有位智者說, 大街上有人罵他,他連頭也懶得回,他根本不想知道罵他的人是誰,因為人生短暫而寶貴,還有更重要的事情需要去做,何必為這種令人不快的事 情去浪費時間呢?提倡對某些事情不必太較真,可以“敷衍了事”,目的在於有更多的 時間和精力去做我們認為值得幹的一些重要事情,這樣我們成功的希望就多一分,朋友的圈子就能擴大幾分。
19。發現美好的事物並加以讚賞
人們都有一種顯示自我價值的需要。真誠的讚美不僅能激發人們積極的心理情緒,得到心理上的滿足,一句輕輕的讚美,更能使別人如沐春風,還能使被讚美者產生一種交往的衝動。既滿足別人,又使自己如願以償。如此美事,何樂而不為!
讚美如煲湯,火候很重要
讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的技巧,即使你是真誠的,也 會變好事為壞事。就像你本來用很昂貴的材料煲了一鍋湯,但是如果火候掌握得不好,那麼再好的材料也不會煲出味道鮮美的湯。因此,讚美好似 煲湯,火候很重要。只有火候掌握得好,讚美才會散發出最濃郁香甜的味道。特別是在讚美上級的時候,更需要掌握讚美的火候。我們讚美身邊的 普通人,即使話語不得體也沒有太大的關係,別人也不會把你怎麼樣。但是當我們讚美上級的時候,如果火候拿捏得不好,那麼後果可能就會很嚴 重了,也許你一輩子都會鬱郁不得志;如果讚美得恰如其分,說不定就會 使你加官晉爵。在*太平軍的軍營中,一次,曾國藩用完晚飯後與幾位幕僚閒談, 評論當今英雄。他說:“彭玉麟、李鴻章都是大才,為我所不及。我可自許者,只是生平不好諛耳。”
一個幕僚說:“各有所長:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”說到這裡,他說不下去了。曾國藩問:“你們以為怎麼樣?” 眾人皆低首沉思,忽然走出一個管抄寫的後生來,插話道:“曾帥仁德,人不忍欺。”人人聽了齊拍手叫絕。
曾國藩十分得意地說:“不敢當,不敢當。”後生告退後曾氏問:“此是何人?”幕僚告訴他:“此人是揚州人,入過學,秀才,家貧,為事還謹慎。”曾國藩聽後就說:“此人有大才,不可埋沒。”不久,曾國藩升任兩 江總督,就派這位後生去揚州任鹽運使了。因此,在讚美別人特別是讚美上級的時候,掌握尺度是最關鍵的。 所以,讚美就像煲湯,火候很重要。當在你開口讚美別人的時候,一定要遵循以下法則:
1.真心誠意地讚美
每個人都珍視真心誠意,它是人際交往中最重要的原則。英國專門研
究社會關係學的卡斯利博士曾說過:“大多數人選擇朋友都是以對方是否 真誠而決定的。”
2.講究場合,合乎時宜
讚美的效果在於相機行事、適可而止。當別人計劃做一件有意義的事 時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績;中間的讚揚有益於對方再接再