第2部分(1 / 4)

小說:小滿的故事 作者:孤悟

小滿有點委屈,他覺得自己做的沒啥問題啊,他說:“你說說看,有啥問題。”

老鳥說:“我記了一下時間,從頭到尾總共40分鐘,實在是太長了。你不是在演講,主要是交流。講演的內容,最好控制在20分鐘之內。這是大多數人能夠保持注意力的一個時間範圍。”

“如果講了5分鐘,都還沒有進入到關鍵的主題部分,那麼把前面的東西砍掉。”

“產品功能的介紹最好和產品演示放在一起進行。要演示一個功能或流程,首先要交待該功能的使用場景,然後,使用者才能體會到隨之而來的操作步驟,也才會有興趣把現實的業務過程跟電子化的操作進行對比、評判。千萬不要一個人在那裡瞎忙活,自顧自說。不要操作太快。”

“想辦法避免演示的意外事件:不小心輸入錯誤、程式宕機,緩慢的程式響應,這些致命的偶然錯誤,會消耗掉聽眾的耐心。”

“最好不去跟使用者解釋什麼測試資料,在準備演示資料前,演示資料最好跟真實資料一樣。再沒有比使用的真實感,更能影響使用者感受的辦法了。”

“講演是溝通,好像是在聊天一樣,所以語速不要太快,說話的時候,眼睛不要只看螢幕和電腦,要和主要聽眾有眼光上的交流。透過這種反饋,你可以控制節奏,決定哪些內容可以多停留一些,哪些可以直接跳過。”

“第二段的產品效益分析,太露骨了,顯得功利十足。其實,不如略去。在開始的部分,講一講產品因何需求而來,問題何在,你們的解決方法是什麼,接下來就講你們怎麼理解和設計產品,設計的產品是如何使用的,一切順乎自然,你挖好一條渠,水自然就沿著它流,結論是自然而然的,又何須多說呢?”

小滿說:“你這樣講,本來是利國利民的大好事情,反而有點強買強賣的脅迫感覺,的確壞了味道。沒想到,整個PPT,那麼多道道。”

老鳥說:“不是道道多,而是稍微認真一些。做事情,不僅僅是做事情,而是在傳遞信任,讓客戶看到你們的專業。”

(四)

第2周,小滿安排了第三次試講。老鳥聽了,直說很好,很好。

小滿在上次的基礎上,又做了一些小的細節調整:

【1】為了吸引客戶,他們直接把演示中最重要的結果提到了前面,一開始就讓客戶感到震撼:他想要的就在面前!然後再去解釋系統的流程和其他特點;

這個業務點的選擇主要是針對客戶特點設計的,可以提供一個非常好的切入點,事後也證明了完全正確。

【2】對業務講解的梳理過程,使程式經理大受啟發,他們用同樣的過程來設計和檢查業務流程。最後,對業務流程進行了角色歸納、最佳化,使得業務操作更加合理、實用;

【3】美工對標題字和圖片做了精心的處理,特別是整體的配色方案在投影上看起來更加清晰、大氣。

最後,實際的PPT演示效果,出人預料。

小滿只講了10分鐘,客戶已經激動的不行了。客戶和自己帶過來幾個人一起已經在考慮如何在這個產品增加他們需要的功能,他們告訴小滿,如果能做一些調整的話,那簡直就太完美了。

嚴格說來,小滿的演示只完成了一半,但是目的已經達到了,一切OK。他跟老鳥提到這事,老鳥笑了:“結果最重要,PPT講不講完並不重要,重要的是,我們知道可以用它來做些什麼。”

這件事後,小滿在自己的工作本上寫了一段話:

準備一個PPT,需要注意以下幾個鵝毛(問題,或關鍵點):

【1】誰來聽?……確定受眾

【2】誰來講?……講話的人,也很重要

【3】講什麼?……確立目標,設計內容

【4】怎麼講?……細節決定成敗

【5】在排練中發現問題。………認真對待每一件事

【6】任何時候都要關注結果。………結果最重要

PPT只是資訊時代的一種時髦工具。如何應用它,完全取決於我們自己。

無論我們怎麼用它,它都只是我們自身的一種投射,它反映出我們的思維習慣,我們的工作態度、專業品質,我們團隊合作的意識,我們理解產品的角度、我們不懈努力的生活勇氣。

第三節 越獄

(一)

在一個行業呆久了,難免遇到這樣的事情:總有一些不好推脫的親戚或者是拐彎抹角的朋友託

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