更多更專業一些。”
朱碧嬋沒料到萌萌會把自己重新拉進圈子裡,心中十分複雜,但也不想失去這機會,又侃侃而談,自己為這案子做的解決方案的突破點。除了即定的內容,她也迅速地根據萌萌的角度,想出了新的點子,“……萌萌提的這點非常好,我也發現我的思維漏洞。就此一點,其實我想說明,咳咳,其實我也網購過。不過,效果不是很好,而且身邊一些朋友的經歷也不是很好,所以就沒有再熱衷於淘寶了。”
萌萌雙眼一亮,“對對對,學姐,我也被坑過好幾次。不過,我實在覺得太實惠,就和同學總結淘寶經驗,還是非常有用的。目前,已經能把網購滿意度控制在自己完全可以接受的範圍了。不過實體店的試穿服務真是非常讓人心動,我也喜歡在大打折的時候去逛商場的。”
朱碧嬋立即接道,“是的。之前萌萌說的沒錯,沒必要進行同質化競爭,應該將我們實體商場的優點更擴大化。同時,也必須適當地讓利於各大商家,爭取創立一個同雙十一那樣的瘋狂消費節日,就如同……”
萌萌見狀,提醒到,“元旦夜的跨年大促銷!”
“對!”
明明之前還在競爭的兩姑娘,竟然這會兒就唱起了雙簧。
厲錦琛等人自然樂見其成。
朱婧慈卻成了唯一黑臉的人。
“呵呵,兩位小姑娘的見解都很不錯。只是這些問題我們也研討過很多遍,仍沒有找到更好的解決辦法。你們電商真是太狡猾了啊!”那位老總不禁對旁邊的幾位it界的霍霍有名的電商埋怨了起來,笑聲裡,不乏一絲苦澀。
萌萌默了一下,表情變得認真,說,“我之前有個想法,不知道各位有沒有想過。電商之間其實也存在強烈競爭,有時候演變成了物流大戰。特別是雙十一和雙十二的時候,買東西都要等上好久。實在不爽!但是實體商場是給錢立得,這個好處是電商怎麼也解決不了的贏面。若是立足於客戶就是上帝,為他們提供更便捷實惠的服務做為首要,商場和電商是不是可以合作共贏,取長補短。將線上的價格差拉近,結合線下的實體服務,相信大家仍會願意逛商場體驗。這是其一。
根據現在的消費群體開始發生新的分化,諸們有沒聽過立m型消費結構?就是說,現在的人們,一大部人喜歡買相因,一大部人偏好高質高價,而中間這部分消費群卻不斷在減少。我們可以做一個專業的市場調查,若是這種立m型消費結構成立,商場也可以學電商一樣針對客戶進行訂製商品,然後玩玩他們的的飢餓型消費。我媽以前還不喜歡到超市買東西總覺得貴,現在每天早上都喜歡去趕超市的便宜早市,因為他們發的早市單裡預告了不少相因的蔬菜,這對媽媽們非常有吸引力。我媽雖然很會精打細算,不過還是會受影響,買回一些並不相因的,但非常有價值的產品。我覺得我娘就是個立m型的消費者……”
萌萌就此一點,迅速發散到了很多點和麵,不僅扔出了不少如“立m型消費結構”這樣的專業術語和解釋,還順帶舉了不少例項,有些是老總們聽過的,有一些還聞所未聞,讓他們十分驚訝。
與此同時,就一些案例的真實性,厲錦琛給予了證實。
萌萌喝水時,那位最初提問的老總迭嘆,“丫頭,你平日可是研究了很多案例嗎?說得這麼頭頭是道,比起我請的那些顧問還要詳細啊!”
萌萌不好意思地打了個嗝,“那個,我學理論知識向來不行,只有在看案例和分析的時候興奮。我就看了不少,想想這量變應該能達到質變,有利於我更好地理解應用那些拗口的理論吧!那些案例就像講故事一樣,還是滿有趣兒的。”
姑娘靦腆地笑笑,眾人卻愈發覺得不一般。
又有人問,“這可沒那麼簡單。光是看看案例,就能這一番分析。剛才,這涉及的方方面面,我們以前都沒有特別注意,就是注意了,也沒有你這麼深入地思考過啊!今天哪,還真是讓我們老頭子大開眼界。令堂真是隻做豆腐買賣的小商人?”
萌萌有點尷尬了,“我爸爸,下崗了。不過他做的炸豆腐比我好吃。我懂這些,也都有爸爸的功勞。當然,還有我家大叔的功勞。我也偷聽了不少梅爾和大叔他們的聊天,剛才各位伯伯也讓我長了不少見識。我還是班門弄斧了。”
眾位長輩都不由笑了。
那位一直不著聲的商貿部長這方開口,“萌萌,你不用那麼謙虛。能站在巨人的肩膀上,固然幸運。不過xx代那麼多,並不是人人都可以像你這樣有智慧,能在咱們這些人面