量參照。現在很多其他的高科技和IT公司在招聘員工時也參照和使用類似微軟的連續性的考問的面試方法。這樣一類的招聘過程,不僅僅在於為了嚴格檢視應徵人員是否能夠解決具體的業務和技術問題,更主要的是驗證應徵人員的解決問題的能力和主觀能動性,我們暱稱為“聰明才智的馬力”(IntellectualHorsepower)。透過這樣的招聘過程去測試這個“馬力”,往往是比較有進取心、敢於迎難而上性格的人被優先召入。這樣的做法對建立一個高素質的員工隊伍無疑具有決定性的作用。
2.教育和鼓勵員工熱愛技術、並以充滿激情的態度工作(Lovetechnology,fullofpassion)
微軟的另一個特點就是員工們對技術的熱愛和能夠充滿激情地努力工作的風氣。這種員工個性不僅從員工的招聘過程中去爭取,更主要的是透過不斷對員工進行的培訓和教育來加強。微軟在這方面是世界上極少數做得極為出色的企業之一。公司為員工們提供大量的免費教育和受培訓的課程和機會。任何人可以任意選擇符合自己工作需要或興趣愛好的大量課程,包括大量可以隨時加入的網上課程,讓員工們不斷充實和增進自己的素質和技術水平。公司還在內部建立專門的促進企業運作流程的各種培訓組織,比如增進軟體開發流程的“工程最佳化組織”(EngineeringExcellenceGroup–EEG),由專人和組織研究如何將軟體開發的運作流程和管理進行最佳化,並定期為產品開發團隊的員工們舉辦各種技術和專業課程。
你的產品的責任和開發戰略是什麼(2)
3.推動開明的多元化的企業文化、充分調動不同文化背景的員工所能提供的各種見解(PromoteDiversity)
微軟在這方面也是世界大企業中做得非常傑出的例子之一。這種企業文化尊重來自世界各地、由不同文化背景的員工團體所能提供的各種不同的思路和解決問題的方法,由此來幫助企業創造一個互相尊重、鼓勵平等、能夠容忍不同意見的文化、團結軍心、創造企業的凝聚力。在後面章節中所提到的多元文化以及微軟華人協會的例子,就是這種開明企業文化的反映。
4.充分發揮人的主動和能動性(Promoteproactive…ness),樹立沒有不可能的或做不到的事的信念(Nothingisimpossible)
就像一支常勝的軍隊必須要有不怕打硬仗的精神,一個成功的企業也必須要有不畏困難和敢於面對技術挑戰的精神。微軟在管理上不像有的大型企業靠很多制度和條條框框來約束和管理員工,而是靠充分發揮員工們的主觀能動性自己去尋找解決問題的最佳方案。很多產品開發團隊在技術開發和運作上往往採用和別的部門不一樣的方法,而且敢於嘗試各種新型的管理方法。
5.推動自主性的團隊文化、和小型團隊的企業組織結構(Autonomousculture,runningonsmallteams)
與前面的一點所相關的另一個管理文化是,微軟依靠小型團隊的組織結構進行產品的開發。在目前這樣一個有八萬多人的巨大企業,絕大多數的產品開發團隊卻都是十幾到幾十人的小型組織,而且往往是當一個團隊發展到超過近百人,它又被分成幾個更小的團隊。這樣的小型團隊的管理和運作往往是他們自己根據產品的開發需要來決定,因此每個團隊的管理和文化往往帶有相當大的自我特色、在管理上也有很大的自主性。小型團隊的最大特色就是可以讓員工們快速溝通、靈活迅速地做決定,因此往往可以避免臃腫機構所帶有的那種低效率和官僚所造成的障礙。
6.辦事講究效率、實幹,注重實際的結果而非辦事的過程(Emphasizeefficiency,realwork,resultsoriented)
因為有了發揮個人主觀能動性和小型團隊的風格,這樣的企業文化在辦事方法上自然就更注重效率和結果。在微軟的各開發團隊,員工們在解決問題的方法上都有充分發揮自己想象力的空間。團隊領導不太在意每件工作完成的過程、而更在意工作的實際結果。與這個注重辦事結果的文化相關的特點是,員工們幾點上下班、在哪裡上班等細節都由員工自己決定,因此大家都更注重任務的完成而不是完成任務的過程。
7.注重產品的發行和搶佔市場的速度(Productlaunchfocus,go…to…mark