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③什麼是藍海戰略?
④和RenéeMauborgne,中譯本《藍海策略:開創無人競爭的新市場》,臺灣天下遠見出版社,2005。
注:黃學東(XuedongHuang)1982年於湖南大學取得學士學位,1984年清華大學取得碩士學位,1989年於蘇格蘭愛丁堡大學取得博士學位。他於1989…1993年卡內基梅隆大學任教,1993年在微軟領導成立語音研發部門直至2004年卸任語音產品研發和商務總經理。自2005年起任微軟研究院新產品開發總經理。黃博士至今已取得多項榮譽,其中包括:艾倫紐維研究卓越獎章(AllenNewellResearchExcellenceMedal)(1992);美國電子工程學會傑出論文獎(IEEEBestPaperAwards)(1993);美國電子工程學會院士(IEEEFellow)(2000);語音工業界十大帶頭人(TopTenLeadersinSpeechIndustry);湖南大學軟體學院名譽院長;華盛頓大學電子工程系理事會顧問。
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創新對企業的影響不僅體現在一個企業如何進行執行管理的政策,更大的影響在於在產品開發的實際過程中,能夠不斷地推動創新的思路和方法貫徹在設計和開發的運作中,讓團隊的成員們能夠有機會貢獻和建議新的思路。很多公司的團隊採用所謂的“頭腦風暴”(BrainStorm)會議,也就是我們中國人普通所稱的“諸葛亮會”,用群策群力的方法去發掘新主意。微軟在產品開發上也用這樣的方法,而且把它更提高一步,制定一些更明確的執行方法,以取得更好的創新效益。下面是一個簡單的總結。
我們在產品開發中怎樣推動創新(1)
我在微軟進行產品開發的經歷中,常常和團隊一起進行“頭腦風暴會”,在嘗試很多新的設計和開發概念之前,我們常常先多人聚在一起討論,對於某一個概念大家先嚐試是否還有其他更好的替換選擇、讓大家做各種其他可行的建議、儘量透過集思廣議的方法來驗證所要採取的方法是最好的。而在這個過程中往往新的、更好的主意被想出來和發現,甚至是原來完全不可能被考慮的選擇最後會被錄用。
我們所採取的方法和步驟是這樣的:
1.產生新主意
這是創新的第一步,其主要目的是產生越多越好的主意或建議、哪怕是怪主意或看起來荒唐的注意。第一步不在乎主意的質量,而是數量。一個主意往往能延伸出很多其他主意,所以當你集中精力先全力想象各種主意時,你自己或別人可以在你某個主意的基礎上又想出一大堆其他的主意來。很多好主意不是一步就想成的,往往基於很多原來看起來不那麼好的主意的基礎之上。這個產生新主意的過程是從一句簡單的話、一個簡單的目的陳述開始,然後大家你一句我一句往上加。條件是任何人都可以說任何建議,但沒人可以做“這個好”、“那個行不通”之類的判斷或評論。一個人對所有的建議進行記錄,將五花八門的建議寫在紙上或一個單子上、或寫在討論會議室的白板上(在微軟,每個會議室裡牆上四周都是白板,所以非常方便,寫在哪裡大家都可以看到)。
舉例來說,在我負責嵌入式作業系統的開發時,對我們正在開發的軟體元件化工具中一個進行文件選項的設計,我原來準備用一個從選單開啟一個對話方塊的方法來解決。為了看看還有什麼更好的新設計的可能,我將幾個團隊的領隊和成員召集在一起,開始了這個“創新過程”:“”(SLD文件的選擇,我用開啟文件的對話方塊),這是我的開場白。另一個人接著說:“Selectfromatreeview”(從Treeview裡進行選擇),另一個人又說“Pulldownboboxlistonthemainpanewindow,selectingalocations”(從主要窗子的下拉的bobox裡面選擇文件的位置),再一個人又說:“Dragfromthepaneontheright”(從右面的平面窗子上抓取過來)……等等。這樣七嘴八舌幾分鐘之後,我們寫滿了整整三面牆的白板,幾十個新建議。
這樣的產生新主意的步驟,可以短短几分鐘,也可以分成幾小時長的多次會議,來產生上千個選擇,完全看你的專案的需要和設計的複雜程度。最關鍵的是要按照上面所講的,不在乎主意的質量,而是數量。大