看著謝暘,魏方圓真的不知道說什麼。
稚嫩的臉,老辣的處事方式,本來是矛盾的,可事實卻告訴他,這種本應該是矛盾的,無法和諧融合的東西在謝暘身上完美地融合到了一起。
“老闆,你的意思,以後我們都不建立售後體系,交給滇南一機嗎?”
作為高層管理,看得要是不夠深遠,早晚會被淘汰的。
魏方圓也不知道謝暘是否打的這個算盤。
眼巴巴地看著他。
“不只是交給滇南一機,還有其他跟我們合作的機床廠商……”
謝暘說道。
完善的售後服務體系,是產品佔領市場的不二法寶。
總不能指望客戶自己擁有強悍的維護保養能力。
“可如果這樣,我們就必須把技術核心向他們開放,如果他們沒有自己搞的想法,還沒什麼,要是他們想要自己搞……”
魏方圓眉頭擰到了一起。
滿臉擔憂。
他不擔憂都不行。
售後服務這塊,需要把技術都交給負責的人,即使很多核心技術,出問題的可能不小,但這些核心技術是關鍵。
“核心技術不用,普通的故障什麼的,不用浪費我們的人力物力。售後系統,需要分級的……我們找的售服務商如果解決不了,那肯定就是核心技術問題,這樣才值得我們的人出動。”
謝暘提出了市場售後服務分級制度。
作為裝置供應商,他很清楚,客戶在新裝置到達的時候是什麼技術水平。
哪怕是要提供基礎的維護保養培訓,也做不到什麼故障都能自己解決。
如此一來,就對售後提出更高要求。
可如果什麼都由暘宏科技自己的售後人員去解決,市場規模越大,這部分的人員規模也就越大。
謝暘可不願意。
直接外包出去,給點錢,省了多少事情?
“魏廠長,其實真不用擔心他們利用我們的核心技術自己搞,要是這麼容易,國產系統早就上市了……能給買到的,他們何必要去自己投入更多資金研發?關鍵研發出來的還不一定能得到市場認可。”
對於魏方圓的擔憂,謝暘毫不在意。
現在有不少的單位搞這個,那是因為市場沒有供應。
同樣,他們供應了,為了獲得市場,依然會有單位搞的。
只要有利潤的產業,就會有人去搞。
技術發展,也就是靠著競爭了。
······
“沒有加工中心?僅僅是數控車跟數控銑,完全不符合我們的發展規劃。”
看著費玉來跟蘇明強幾人,秦浩然在聽完彙報後,滿臉沉重。
加工中心,以及精度很高的數控車、數控銑,屬於戰略裝備。
第一機械集團的技術升級,就得靠更高精度、更強大功能的裝置來保障。
“普通機床數控化改造,確實能節約很大一部分的成本,但是無法滿足我們的需求,我們現在最缺的就是高階製造能力!”
秦浩然看著幾人期待的目光,搖頭說道。
節省成本,是應該的。
可他更需要考慮增加尖端製造能力。
“老秦,加工中心,很快我們也就有了,初期提供的精度可能比不上國外最先進的,比起他們願意提供的,絕對先進了很多,關鍵我們的便宜很多……”
面對秦浩然的顧慮,蘇明強不樂意了。
普通銑床生產,他們沒有多少優勢。
但是數控銑床跟加工中心這塊,有了暘宏科技提供的系統跟核心零部件,自然不是問題。
“按照目前滇南一機跟暘宏科技的報價,我們整個計劃,大規模缺口的低端數控機床,如果進行改裝,可以節約只要4億以上的經費;而有了改裝的,不管是東北一機,還是國外數控廠家,不僅會大幅度降價,還會開放對我們封鎖的高精度數控機床,雖然得不到最頂級的……”
費玉來把自己的想法說了。
秦浩然沉默了下來。
沒有急著回答,而是看向了蘇明強。
“暘宏科技的加工中心,系統已經開發出來,目前正在試驗,主要是高精度機械加工零部件的問題……”
蘇明強知道他的顧慮。
頂級的數控機床,是目前國內一些大型加工企業最為缺乏的先進裝置。
“其實,即使給了