31第31章 指標(1 / 2)

小說:極品閨蜜傲嬌夫 作者:宋憶杉

“就是要把你們都推向市場!今後,除了後勤,客戶中心、策劃中心和設計部,全部都要定業務指標。當然,策劃中心和設計部因為是試行第一年,所以具體指標還要再商議,可以定的低一些,但任務是一定要有的!至於客戶中心和媒體部,仍舊按照年初定的指標來執行。……”

陳總上面還沒有講完,下面竊竊私語聲四起。眾人都是有喜有憂,心情矛盾。客戶中心的人看那幫養在家裡的知識人、精貴人也要去跑業務了,幸災樂禍地想:叫你們平時清高,看你們怎麼完成任務!策劃中心的人則不服氣地想:壓指標就壓指標,誰怕誰啊?叫你們平時老把我們的報告免費送!以後都收費!

陳總在結束講話後又說:“有什麼意見都可以提上來。”於是各部門七嘴八舌搶著開始發言。

“那如果以後我們要的方案,策劃部都不花心思做,只花精力做他們自己客戶需要的怎麼辦?”客戶中心的人提問。

“既然我們的客戶是要為我們的服務付費的,那是不是全公司應該是統一的一個標準?如果我們這邊發展的客戶是要為我們的策劃服務付費的,而客戶中心那邊卻拿著我們的報告去免費送,那叫我們怎麼向客戶交代?”策劃中心的人說。

“什麼?難道我們以後叫你們做個調查,做個推廣活動都要付錢?你們倒好,公司推行這個政策是叫大家去外面發展新業務,而不是叫你們來問自己公司的客戶部收錢的!”

“什麼叫問自己公司的客戶部收錢?客戶跟公司簽約,是為所有的服務付費的,包括客服、媒體、策劃、設計,全部的服務。難道我們的服務就是免費的,你們去下個單吃個飯就有提成獎金可以拿?”

“什麼叫下個單吃個飯就有提成獎金可以拿?有本事你們也去吃個飯啊?你們以為吃個飯那麼容易啊?找他的人多了,他為什麼要跟你吃飯啊?你們那些個報告,都是紙上談兵,根本沒用!”

“既然沒用,可以不要叫我們寫啊?我們缺少的就是和客戶的直接溝通,你們傳過來的意思,根本不是客戶本來的意思,害得我們老是做無用功。有的要求根本是你們自己想出來的,客戶根本不是那個意思,你們就是要來叫我們做了以後你們去白送送,顯得你們的服務多好、多專業、多貼心。以後讓我們做的我們都要跟客戶直接溝通,如果你們覺得沒用就不要找我們做!”

“你們為什麼要跟我們的客戶直接溝通啊?你們不好去找自己的客戶去!再說以後要是發生爭搶客戶源的事,公司怎麼處理?”

“那我們也應該像客戶部一樣,有業務招待費。”

兩個陣營的人爭得面紅耳赤、沸沸揚揚。客戶中心的董總適時地接了個客戶電話,去會議室門口講電話去了。策劃中心的方總則是雙目微閉,不為外界所侵擾的一副老僧入定的模樣。陳總一個人興致勃勃、津津有味的看著熱鬧,看各位一干人等爭得急赤白臉,一聲高過一聲。他悠悠的喝上一口茶,好像還看出了味道,看出了趣味。

白澤芝覺得丁薔薇說的沒錯,陳總就是喜歡下面人不要太和睦,然後只對他一個人忠誠,而且也只有他出面,才能平息風波,協調矛盾。

白澤芝和丁薔薇都沒有說話,反正自有人去爭去吵。看看吵得差不多了,陳總咳嗽一聲,出來說話了。

“公司是為了激勵大家,更好地為公司的發展做出努力,同樣,做出努力後,你們將得到的是更好的回報。公司正是快速發展的階段,這是個很好的機會,是你們展示個人才能的大好機會!公司需要的是,你們各部門之間內部合作,對外發展,而不是在內部鬥爭、爭搶。當然,問題是應該都提出來,使我們考慮得全面一些,把政策定得完善一些,出現的問題能得到正面解決,這樣大家才能沒有後顧之憂地向前衝。……”

這次會議後不久,行政就前所未有的,高效迅速的列印、發放了詳細的條例。丁薔薇拿著條例一邊看,一邊跟白澤芝說:“真迅速啊,發獎金的時候效率也這麼高就好了!”

白澤芝噗嗤笑了,丁薔薇又說:“我們搭個夥唄?你的部門,我的部門,優勢互補,合作發展。”

“好啊,怎麼合作?”白澤芝感興趣地問。

“我們擅長搞關係,你們擅長搞方案,咱們文武齊來,協同作戰,簽下的客戶,雙方對半,提成對半,怎樣?”她豪氣地說。

看她那一副闖江湖的樣子,白澤芝又被逗樂了,想了一想點頭:“行啊。”

然後兩人開始商議一些細節。丁薔薇說:

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