不妨就這樣說。因為如果連你自己都不為這一出色的產品感到興奮，你怎能期望其他人有多興奮？
避免堆砌術語
術語很少會出現在喬布斯的語言中。他的用詞總是會話式的，簡單易懂。術語—特定專業領域中的專門用語—為自由、方便地交換意見設定了障礙。我曾經參加過無數次會議，發現同一公司不同部門的兩個人，誰也聽不明白對方所使用的術語，導致溝通出現困難。術語和行話是毫無意義的，只會導致晦澀難懂，因此，說服力也會下降。
公司的使命宣言往往是導致術語蔓延的罪魁禍首。典型的使命宣言往往冗長且令人費解。委員會會議中充斥的滿是術語的段落，註定被人遺忘。它們全是專業術語和模糊的詞彙，而你很少會在喬布斯的演講中聽到諸如“協同作用”、“原則導向的”、“最佳組合”等廢話。這樣的表達方式簡直是胡說八道，但在這個地球上，世界各地每天召開的公司委員會會議上，員工們都坐在一起討論，看看有多少這樣的詞彙可以被最大限度地塞進一個句子。
蘋果公司的使命宣言簡單、清晰、有影響力，由感性的詞彙和實際的例子構成。它是這樣寫的：
蘋果公司在20世紀70年代透過Apple II引發了個人電腦革命，隨即又於1984年推出的Macintosh電腦徹底改造了個人計算機。今天，憑藉屢獲殊榮的電腦、OS X作業系統、iLife應用軟體套裝產品和專業應用軟體，蘋果公司繼續引領行業創新。蘋果公司還帶頭充當先鋒，引領數字媒體革命，武器就是iPod 行動式音樂播放器和iTunes線上商店，同時，蘋果公司手持革命性的 iPhone手機已衝入手機市場。
喬布斯釋出新產品時選擇的語言有三個特點：簡單、具體並且充滿感情。
簡單。避免使用專業術語和多音節詞彙。
具體。運用非常具體的短語以及簡短、具體、切實的描述，絕無冗長、抽象的討論。
感性。經常使用描述性的形容詞。
這三個特點一一體現在喬布斯對MacBook Air的介紹中：“這就是MacBook Air。你可以感受到它是多麼輕薄（具體的感受）。它有一個全尺寸鍵盤和顯示器（簡單）。這是不是令人驚異（感性）？這就是它的模樣，是不是令人難以置信（感性）？這是世界上最薄的膝上型電腦（簡單）。它有一個漂亮的英寸的寬螢幕顯示器和全尺寸鍵盤（感性且具體）。我為我們的技術團隊能成功地設計出這一不朽的作品而感到驕傲和自豪，我為能在這裡展示它而激動不已（感性）。”
有些人閱讀了表中的演講語言後可能會說：“喬布斯是一個炒作高手。”但是，只有當他無中生有時，才能說是炒作。如果事實擺在那裡，確實如他所說，就很難說喬布斯是在炒作。例如，你很難和喬布斯爭辯說最初的Macintosh電腦（第一款使用圖形介面和滑鼠的簡單易用的電腦）算不上“超級棒”，或者說MacBook Air 之類的蘋果超薄筆記本產品並不是薄得“令人震驚”。事實勝於雄辯。
喬布斯並沒有天花亂墜地大肆宣傳，相反，他是運用標語和警句的大師。蘋果公司的老員工們對產品的描述都是經過深思熟慮的。語言試圖點燃消費者的激情，創造一種“必須擁有”蘋果公司產品的使用者體驗。這沒有什麼不對。請記住，大部分的商業語言都是令人費解的—枯燥、抽象且缺乏意義。喬布斯卻永遠不會沉悶。想和他一樣嗎？向你的言語中注入一些活力元素吧！書包 網 。 想看書來
場景10 那些“超酷”的詞彙（3）
糟糕演講的補救措施
不要銷售解決方案，請用講故事的方式取而代之。《紐約時報》的專欄作家戴維？波格鍾愛成功的演講。他說，他的專欄文章大多數都來自成功的演講。他最不希望聽到的就是行話。令人驚訝的是，公關專業人士竟然也在堆砌術語方面罪孽深重（僅次於官員、高階管理人員和IBM顧問）。波格認為，專業術語，諸如“整合式”、“最佳品種”、“企業對企業”和“以消費者為中心”等等，都是演講中不必要的詞彙。最理想的演講使用最簡潔的語言，又需告訴波格產品的名稱和功能就足夠了。例如，一家公司告訴波格，他們生產了一款新的膝上型電腦，可以從6英尺的高度跌落到地上而不會摔壞，可以浸泡在水中，可耐300度的高溫，仍然可以工作。這個聰明的描述就足以抓住波格的好奇心，引人注目。
“糟糕的演講部落格”（