銷售工具—一位客戶的認可。最重要的是，這兩名男子肩並肩地出現在舞臺上。有參考對於客戶來說是很有幫助的。與一位客戶或合作伙伴一起分享舞臺，演講的效果會更好。
人們為什麼會花錢買？
你的客戶永遠留意預算，在嚴峻的經濟形勢下，他們會更加剋制自己的購買行為，對每一美元的付出都三思而後行。潛在顧客並不希望自己成為某一產品的測試“小白鼠”。你的產品必須兌現所承諾的—為你的客戶節約金錢，使他們的錢花得值，為他們創造價值，或者提供更多的工具幫他們更有效地花掉手中的錢。客戶評價和推薦證明書都是很有說服力的，如前所述，口口相傳是影響採購決策的首要因素。
成功的公司都清楚，信譽良好且滿意的客戶群是銷售成功的關鍵。事實上，有些公司甚至設定了專職，指派僱員專門從事案例收集研究，並將其傳送給潛在顧客。大多數小企業的業主並沒有指定的“案例研究”專家資源，但他們可以很容易地借鑑世界上最成功的公司所採用一些技術手段。一個被證明行之有效的策略就是“竊取”蘋果公司“劇本”中的一頁，邀請你的客戶分享舞臺，無論是親自參與，還是透過影片，或者至少透過引述的方式。
請牢記媒體的重要價值。邀請出版界人士共享舞臺，熱情地談論你的產品將對產品形象的確立很有幫助。喬布斯對媒體既愛又恨，但出於演講的需要，顧全大局的愛佔了上風。2008年，在他的Macworld大會主題演講中，喬布斯宣佈“雪豹”作業系統在短短90天內就已經售出了500多萬份，這標誌著OS X發售以來取得了巨大成功。他也確保現場的每個人都知道，媒體對“雪豹”系統轟動一時也作出了不少貢獻。“媒體已經表現得很友好了。‘雪豹’系統既取得了商業上的成功，也在評論上取得了成功。” 喬布斯說。
喬布斯在舞臺上閱讀著來自主流技術媒體的評價，幻燈片上也出現了評價。以下是他引述的推薦語及其資料來源：
在我看來，蘋果的“雪豹”作業系統比