把福特帶入20世紀
麥克納馬拉也是我所認識的最精明的人之一。他有極高的智商和縝密的心思,不僅能充分吸收新知識,而且能很快轉為己用。他善於分析事實並做出假設。你和他談話的時候,會發現他腦中已將有關的資料彙整合各種選擇方案,並已推演出各種可能的結果。他教我在沒有準備好兩種以上的可行方案以供選擇之前,絕對不要做任何重要的決定。他還說假如你的決定牽涉上億美元的運用,最好準備三種可行的方案。
每當碰到需要花大筆錢的時候,麥克納馬拉會精確計算每種決定可能帶來的結果。他是我見過的唯一能在大腦裡裝下一打不同的計劃,而且不參考筆記就可滔滔不絕地講出所有資料和資料的人。
雖然如此,他仍教導我要把所想到的東西寫下來。他常對我說:“你們一個個都非常能幹,什麼產品你們都能把它賣出去,但我們現在談的是上億美元的事情,所以今晚回家你要把你的偉大想法寫在紙上,假如你做不到就表示你還沒有徹底想清楚。”
這是非常有價值的建議,我至今仍奉行不渝。從那以後,每當我的下屬有了創見,我就請他們把它寫下來,我不希望任何人藉著美妙的聲音或個人的魅力就想使我接受他的計劃。
麥克納馬拉和其他精明小子成為公司新型的經理,他們帶來了福特汽車公司最需要的東西:財務控制。許多年來財務是福特汽車公司最弱的一環,老亨利·福特那時就常在信封背面胡亂記賬。
精明小子們把福特汽車公司帶入了20世紀,他們建立起一套管理制度,開始以盈利或虧損來評估公司各個部門的表現,每個經理人員都必須為其所管理部門的盈虧負責。
除了精明小子之外,亨利·福特二世還僱用了幾十名哈佛商學院的畢業生。我們這些在業務、產品規劃和銷售部門工作的人認為,財務人員是高階知識分子,他們和企業管理的專家一起成為公司裡的精英。他們使公司改頭換面,而且成績出色。後來他們大都在公司裡掌握了實權。
在企業界,財務人員常被稱做“數豆子的人”,麥克納馬拉是其中的典型,在他身上集中體現了這類人的優點和缺點。他們的特長就是出色的理財能力和分析技巧,麥克納馬拉是個中翹楚。在使用電腦以前,他們就是電腦。
數豆子與銷售
財務管理人員和業務銷售人員性格往往截然不同。前者傾向於被動、保守和悲觀,後者往往傾向於主動、冒險和樂觀。銷售人員常說“我們幹吧”。相反,財務管理人員會一再提醒你為什麼不該去做。每個公司都需要在這兩者之間取得平衡,因為這兩者之間自然產生的相互制約力量,正好創造了公司內部的制衡系統。假如財務管理人員太弱,公司就會因理財不當而破產;而假如他們太強,公司往往不易滿足市場需求或保持競爭力。福特汽車公司在20世紀70年代就是這樣。財務管理人員認為自己是公司裡唯一審慎的人,他們的態度是:“假如我不阻止那些莽漢,他們非把公司搞垮不可。”他們認為他們的使命是把公司從一群不講道理的夢想家和極端分子那解救出來,否則這些人會葬送公司。但他們忘了汽車業瞬息萬變,公司的市場已經在萎縮了,而他們卻一直要等到第二年的預算討論時才同意採取行動。
麥克納馬拉不同,他是一位優秀的企業家,瞭解消費者的心理。他堅信公司應生產那種能滿足顧客基本需求的實用普及型汽車,他認為大部分豪華型汽車的生產要放在次要位置,生產這一型別汽車唯一的理由是能獲得高額利潤。麥克納馬拉是極具才幹的經理人才,而且對公司貢獻非常大。他有獨立的想法和見解,在公司裡的地位扶搖直上。
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第四章財務專家…數豆子的人(4)
雖然他也想當福特汽車公司的總裁,但從來沒想到自己會當上。他有一次告訴我:“我不可能幹到那個位置,因為亨利和我並非處處看法一致。”他的評價沒錯,然而他的預測卻錯了。
但長遠一點來看,我認為他的預測也沒錯。他的個性很強,會據理力爭自己認為對的事。而就我的經驗,排除有主見的領導人是亨利一個極卑劣的習性。麥克納馬拉在1960年11月10日升為福特汽車公司的總裁,我也在同一天晉升為副總裁,並接替他在福特部門總經理的位置。我們獲得新任命的同時,肯尼迪當選美國總統。幾天之後,肯尼迪開始組織他的新內閣,新總統的代表飛到底特律會見麥克納馬拉。麥克納馬拉曾是哈佛商學院的教授,他們希望他接受財政部