的目的就不是指望她能給自己出什麼有建設性的主意的,主要還是當個伴當,順便讓她長長見識,加快成長。於是王勃開口道:
“芯姐,那我來說,你來聽,你聽聽看我總結得對不對。
“首先,是乾淨跟整潔。這個印象最明顯,你現在應該感受到了。你看,無論餐廳裡的客人有多少,餐廳裡都很乾淨,不論是地面還是桌子,很難看到任何垃圾。
“其次,麥當勞裡面的環境讓人感覺十分的輕鬆,溫暖,一點都不壓抑,就像家一樣。你進來的時候是不是感覺比較放鬆?但是你如果去其他的中餐館看看,比如四方的金橋酒店,你還能有這種輕鬆的,像家一樣的感受嗎?肯定不會!你只會覺得高檔,高檔到讓你寸步難行,讓你畏畏縮縮,拘謹,不自在。而其他一些低檔次的中餐館,那就是烏煙瘴氣了,到處都是油嘰嘰的,滿地的紙屑跟口痰。輕鬆自在,像回家一樣休閒,這是它的第二個特點。
“那麼問題來了,麥當勞是透過什麼手段營造出這樣一種輕鬆,溫馨,讓人覺得隨意而又不失‘高大上’感覺的呢?我認為有以下幾點:
“其一,從裝修的色調上,麥當勞以紅黃白三色為主。這三種顏色,都是十分溫暖的暖色調,不會讓人感到壓抑。
“其二,桌椅擺放。中餐館的桌椅是不是擺得整整齊齊,橫是橫,豎是豎的?坐在裡面,你是不是有種開會的感覺?或者列隊做操的味道?但麥當勞呢?他也有比較規整的區域,但不多,大體上都擺得十分的隨意。有靠窗的,也有靠牆的,有單人,也有雙人,有喜歡寧靜的,也有喜歡熱鬧的,單坐,雙座,情侶座,全家福,所有的人,都能夠在這裡找到讓自己心安的心儀位置,當然,前提是不打擠。而在一些小角落,麥當勞的設計師也巧妙的因地制宜,別具匠心的利用了起來。
“其三,對牆面的利用。在這裡,你是不是能夠看到各種卡通,樂園式的圖畫?牆上是不是隨意的掛有五顏六色的小旗子?設計師為什麼這樣做?本質上就是為了營造出一種隨性的,無拘無束的樂園氣氛。而我們的一些中餐館,小吃店,要麼完全不在乎,要麼太過在乎,在乎得讓人覺得打個屁都是在汙染環境!
“第四,各種提示語。麥當勞的提示語是‘請您妥善保管好自己的隨身物品’。是不是讓人覺得親切?有些中餐館呢,‘貴重物品請妥善保管,丟失概不負責!”兩種提示語,你覺得那種好聽?哪種讓你聽起來更加的舒服?
“第五,無論是進來還是離去,麥當勞幾乎沒有專門的迎賓端端正正的站在門口對你鞠躬點頭,說什麼‘歡迎觀臨’,或者‘歡迎再次光臨’的話。你看到的,只是身穿統一著裝,朝氣蓬勃的員工在忙忙碌碌,各自做著自己分內的事情。這種氣氛,你是不是很容易受到感染?
“最後,再說一點,洗手間。即便是洗手間,麥當勞都能讓人感覺到溫馨跟輕鬆。剛才我抽空進了一次麥當娜的廁所,牆壁上便貼著‘開心一刻’的笑話。當然,我的笑點比較高,沒笑。但對一些低笑點的人來說,很可能就會莞爾一笑,甚至放聲大笑……”
王勃在田芯面前侃侃而談,一條一條的分析總結著麥當勞的裝修風格跟特點,一邊說,一邊掏出本子寫寫畫畫,將看到的和想到的形成文字。當他說完,並在本子上寫完的時候,抬頭一看對面的田芯,卻見她目瞪口呆,神色複雜的看著自己。
“喂,傻啦?聽睡著了嗎?”王勃用手在田芯的眼前晃了晃。
但田芯卻沒像往常那樣一掌將他的手拍開,只是喃喃的說:“是不是你們這些優等生的腦瓜子都特別的好使是不是?我比你大好幾歲,無論是見識和社會經驗都比你要多得多,今天跟你一樣也是第一次進麥當勞,怎麼我就看不到也想不到你剛才說的那些呢?小勃,現在我才發現,在你面前,我就像個傻瓜一樣。”說完後的田芯一臉的苦笑,顯得有些落寞。
“嘿嘿,羨慕是不是?別羨慕哥,哥只是個傳說!”王勃“嘿嘿”一笑,說了一句後世的一句流行語,跟著又道,“其實也不是啦!中國的優等生絕大多數等同於書呆子,讀書讀傻了的型別,哪能跟我這個‘前無古人後無來者’的人比?哥不是自吹,哥一個點子就能抵這些書呆子奮鬥一輩子!”
“切!說你胖你就開始喘了!”田芯無語,本想跟這傢伙說兩句正經話,但他還沒正經兩分鐘,就又變得不正經起來,搞得田芯完全沒了正經起來的心情。
“唉,為什麼實話總是沒人相信呢?”王勃搖了搖頭,無奈的嘆了口氣。
———