東也沒有什麼喝酒的興趣了,便說道:“葛明,咱們先不說這個事了,把杯中酒喝完,咱們吃點餃子,就早點休息吧。你今天也不要走了,反正我這兒也有房間,你就對付一晚上吧。”
葛明不敢拒絕,便應道:“行,慶東,我聽你的。”
第1463章 微服私訪
第二天一早,郝明波出去買了早餐,陳慶東在家裡招待葛明吃了一頓早飯,然後他們一塊離開了小區,前往縣行政服務大廳。
到了大廳之後,陳慶東沒有跟葛明一塊去辦理營業執照,而是讓葛明先去工商局視窗排隊,他則和郝明波一起來了一次微服私訪。
以前,陳慶東也曾經兩次視察過行政服務大廳,不過那種型別的視察,程式化比較嚴重,都是縣委辦提前給行政服務大廳發出通知,行政服務大廳的領導則提前一兩天就開始做準備,給視窗服務人員開會,要求他們做好迎接領導視察的準備。
當陳慶東來視察的時候,不但有縣委辦的幹部跟著,還有行政服務大廳的幹部簇擁著,各視窗的服務人員也都穿戴著整齊的制服,精神昂揚!
陳慶東每走到一個視窗,這個視窗的工作人員就會站起來,恭敬的說一句“您好,陳書記”,對於陳慶東提問的一些問題,這些提前做了功課的視窗服務人員也都能對答如流,對於那些前來辦事的群眾,視窗服務人員也都是熱情相迎,展現出了極高的工作素養。
這樣的視察,自然是可以打九十分的高分!
當然,陳慶東也知道這種預先設計好的視察其實並不能完全反映平時的真實情況,但是他認為這樣的視察也肯定能起到不錯的督導作用,行政服務大廳的領導只要能夠嚴格要求這些視窗服務人員,時間久了以後,就一定能夠取得很大的提高!
今天趁著這個機會,他則再用“微服私訪”的方式來看一看這個行政服務大廳的總體情況到底如何,是不是像行政服務中心的領導們彙報的一樣好!
此時大約九點鐘左右,正是行政服務大廳最忙碌的時候,過來辦業務的群眾非常多,所以陳慶東和郝明波走在大廳裡,也沒怎麼有人注意到他們。偶爾有工作人員覺得陳慶東面熟,好像是縣委書記,但由於沒有服務大廳的領導陪同,再加上這些工作人員平時沒有跟陳慶東見面的機會,只是在陳慶東到這兒來視察的時候見過那麼一兩面,時間一久就記不太清楚了,便沒有把陳慶東往縣委書記身上套。
畢竟,縣委書記不給服務大廳的領導打招呼,而一個人到這兒來視察的情況,是從來都沒有過的,就算是暗訪,一般也都是紀委或者報社的人來暗訪,縣委書記是不可能親自過來的。
因為這個原因,便沒有人理陳慶東,也沒有人把這個情況向服務大廳的領導彙報。陳慶東也因此可以和郝明波一起自由的參觀了一下服務大廳的情況。
這一圈走下來,陳慶東感覺服務大廳的總體情況還算是不錯,首先是環境很乾淨整潔,比自己當初來參觀的時候也不差多少,有兩個穿著橘紅色衣服的環衛工大媽一直在大廳裡忙碌著,掃地、拖地什麼的,非常勤快。
另外,那些服務視窗的工作人員也幾乎都穿著整齊的制服,少有穿便裝的,也沒怎麼有玩電腦或者是手機的,只不過有幾個相對清閒的視窗人員在跟旁邊的其他人聊天。
對於這種情況,陳慶東也是允許的,他不是那種眼睛裡不揉沙子的領導,只要這些視窗工作人員不在上班期間幹其他的無關的事情,不耽誤工作,不對前來辦事的群眾吃拿卡要,那麼他們跟周圍的人聊聊天是可以被允許的。
其實,之前陳慶東來服務大廳考察,在之後服務大廳領導班子向他彙報工作的時候,他們就向陳慶東說到,要嚴格要求這些視窗服務人員暫時沒有業務要做的時候,也必須在自己的位子上正襟危坐,不許玩電腦、不許打電話、不許串崗,不許跟別人聊天,坐姿也必須要端正,維護好視窗服務人員的形象。如果有工作人員違反了上述幾項紀律,必須要給於嚴厲處罰!
對於這個彙報,陳慶東自然還是給於了很高的評價,不過他也要求服務大廳的領導,在具體操作這件事的時候,可以有一定的彈性。對員工要求嚴格自然是沒有問題,但也不能因此而挫傷了這些員工的積極性!
從今天的觀察結果來看,這些視窗服務人員在沒有被提前安排的情況下,其總體表現還是能讓陳慶東滿意的,這也說明了他這次嚴肅整頓還是起到了不錯的效果。
簡單的轉了一圈之後,他們便來到了一樓最西頭的工商局服務