良好的人際關係是你永恆的資產
莫洛是美國摩根銀行的大股東兼總經理，當時的年薪高達一百萬美元。忽然有一天，他放棄了這個人人羨慕的職位而改任墨西哥大使，這件事在當時震驚了整個美國。
這位莫洛先生，最初不過是一個法院書記員，他能有後來驚人的成就，究竟以什麼做後盾呢？
莫洛一生中最大的轉折點，就是他被摩根銀行的董事長相中，一躍成為全國的商業鉅子，並登上了摩根銀行總經理的寶座。據說摩根銀行的董事們選擇莫洛擔當這個重任不僅是因為他在企業界享有盛名，而實在是因為他具有絕佳的人際關係。
溫特立伯任紐約市銀行總裁時，他僱用任何一位高階職員，第一步要探聽的便是這人是否有為人稱道的人際關係。
吉福特本來只是一個小小的店員，後來任美國電話電報公司（ＡＴ＆Ｔ）的總經理，他常常對人說，他認為人際關係是成功的最主要因素，它在一切事業裡均極為重要，這是無可諱言的。
像莫洛、溫特立伯、吉福特這些人都認為“人緣”很重要。他們認為一個人最大的資產就是——良好的人際關係。
有些人生來就具有過人的人緣，他們無論對人對己，都非常自然且毫不費力的便能獲得他人的注意和喜愛。可是有些人需要加倍努力，才能獲得他人的注意和喜愛。但不論天生或努力，他們的目的無非是為獲得他人善意的回應。那麼你究竟又與那些擁有良好人際關係的人差在哪裡呢？
抓住贏得好感的機會
當你彷徨無助時，我想你最受用且最想聽到的一句話是：“那件令人擔心的事，請交給我去辦吧！放心！”
第二次世界大戰後不久，有個人打電話到一個房地產的中介商辦公室，向他請教一些令人感到非常麻煩的不動產問題，並問他是否有辦法解決這些問題。
當時，這位中介商馬上回答說：“這件令人煩心的事，就交給我來辦吧！如果有訊息，我馬上回電話給你。”
如此一來，就輕輕鬆鬆地為那個人解決了問題。這件事解決之後，這個中介商又完成了幾筆價值逾億的買賣。
你知道如何使用巧妙的人際關係來跟暴徒首腦卡西亞聯絡嗎？當美西戰爭爆發時，麥金雷總統用盡方法要和暴徒的指揮者取得聯絡。但是，對於其首腦卡西亞的住處除了知道他是住在古巴的深山外，其餘一無所知。
“這個口信一定要傳達給卡西亞。”年輕的少尉安德魯得到了這樣的指示。於是安德魯便單槍匹馬深入敵境，在古巴的廣大熱帶叢林中過了兩三天，最後，他憑著自己的聰明才智和敏捷的行動，終於尋到了卡西亞落腳的地方，並將這個訊息用油布做成的袋子包起來，安全地把它傳達給了卡西亞。
由於安德魯的一句話：“就交給我來辦吧！”證實他的確是位最出色的軍官。
很多人因為使用這句話而成功。推銷員固然可以用這句話來為顧客處理問題，就是其他各行各業的人，也可以用這句話來解決各種不同的難題。
愛蓮在某大企業擔任打字員工作。一天中午，有位董事到她的辦公室，向在辦公室的小姐們問道：“上午拜託你們打的那封信現在在哪裡？”因為是吃午飯的時間，所以誰也不知道那封信放在了哪裡。因此，當那位董事問在場的兩位小姐時，誰也不理睬他。最後，他來到愛蓮的面前，愛蓮回答他說：“那封信的事，我雖然不知道，但是，史密斯先生，這件事就交給我來辦吧！我會盡早將它送到你的辦公室。”
第一章人際關係是生命中永恆的資產（2）
因此，當她將這封信交給董事時，董事非常高興，並對愛蓮讚賞有加。
但這件事情並沒有就此打住，四周之後，愛蓮很高興地向同事們宣佈：她升遷了！
很明顯，她是被某個人推薦的，不用說，當然是因為她幫了那位董事找到那封信的緣故。由於她的熱心和處理事情的乾淨利落，獲得了對方的好感，因此就在董事會里大力推薦她。
平凡中的人情事理
一位作家在成名前十分潦倒，寄居在一個大雜院裡，心中一直有懷才不遇的煩悶。
每到傍晚時分，他總是會聽到從隔壁澡堂傳來的洗澡聲及小孩子的喧鬧聲，一聽到這些聲音，他就感到十分的焦躁與無奈。有時候，不知從什麼地方飄來一股晚餐的烤魚味，侵襲著他飢腸轆轆的肚子，由於囊中羞澀，他總是有一頓沒一頓的。
有一天，他在煩悶之餘，隔著窗子忽然看到