一套合心意的別墅……”
被酒店負責人瞪的櫃檯小姐委屈的低下頭,不敢出聲反駁。
直覺告訴她,眼前這個女人脾氣一定很不好,最好不要跟她爭辯,要不然事情也許更糟糕。
酒店別墅不多,只有幾十套而已,有人住的別墅是不在宣傳手冊上的。櫃檯小姐也收好了那些暫有人住的別墅宣傳手冊並在一處,是那個女人自己硬要翻開看看的。翻看看看也就算了,是她不顧自己的解釋硬要預定那棟別墅的,這也要怪在她身上?!真是無事生非的女人!櫃檯小姐悄悄送了一個鄙視的白眼給穿著紅色連衣裙的女子。
“行了行了,你就別說廢話了。”姓夏的年輕女子無聊的揮揮手,出聲打斷邁克爾的建議,臉上帶著一抹強硬的堅持,“你就廢話少說,那棟別墅我是住定了。你有時間在這裡跟我廢話,還不如勸人搬出別墅給我騰出來。”
邁克爾為難道:“夏小姐,不是我們騙你,那棟別墅真的有人住了。何況我們酒店也是有自己的規矩,是不能把客人趕出去酒店的,這違背了我們酒店的服務宗旨,你就別讓我們為難了。”
“我讓你為難,有沒有搞錯?!我不是在這裡和你好好談嗎!你瞎了眼嗎?!怎麼做生意的?!一點規矩都不懂……”女子唇邊泛起一絲誇張的嘲笑,畫著濃妝的臉笑起來有幾分可笑,只是在場的人不約而同的忍住了笑意,他們可不想捱罵。
邁克爾臉色微沉,心裡的不悅越發強烈,看在她是客人的份上他三番兩次讓她,現在他非常確定這個女人不是來度假的而是來找茬的。
“夏小姐,你是客人,我們自然會給你最好的服務,但是要我們損害其他客人的利益,我們是萬萬不會做的。”邁克爾低頭思考了一會兒,快步走到櫃檯邊,吩咐櫃檯小姐拿出一疊目前還沒有人入住的別墅宣傳手冊,遞到女子面前,“夏小姐,這次你所有的消費全都按照貴賓的待遇來辦,你看如何?”
女子二話不說打掉邁克爾的手,宣傳手冊高高的拋起然後紛飛墜落,鋪滿一地。
紅色的高跟鞋有一下沒一下的點著大理石地面,眼都不瞄臉色鐵青的眾人一下,兀自叫道:“你這是對客人的服務嗎?什麼態度!我就是要住那棟別墅怎麼了?!我又說不是付不起錢,你開個價讓那個客戶搬出來,他要多少賠償跟我說,本小姐有的是錢,這點錢還算不上什麼!”
邁克爾忍住猛升猛漲的火氣,緩和語氣:“對不起,我想這不是錢不錢的問題,你有再多的錢我們的答覆還是一樣,我們不會損害其他客人的利益。而且——”邁克爾話鋒一轉,“只有VIP客人才有資格住進那棟別墅,夏小姐你還不是VIP客人。所以按道理講,目前你是沒有任何權利要求那位VIP客人讓出別墅的。”
“這個很簡單,我現在辦一張VIP卡不就行了。別再找什麼藉口了,那棟別墅我是住定了。你也不要惹我發火了,嗯哼!”
邁克爾私底下白眼一翻,面上還是勉強掛著笑容,“不瞞你說,要想成為我們酒店的VIP客人可不是那麼容易的。一是要有一定的財產和地位,而是要在我們酒店消費達十次,而且每一次消費金額都在十萬以上,三是辦卡需要交納幾萬塊手續費的。夏小姐你是第一次來我們這裡,目前消費次數無登記。”
VIP客人也是有等級的,持金色VIP卡的客人最為尊貴,其次是持銀色VIP卡的客人,最後是持黑色VIP卡的客人。邁克爾剛才所說的那種辦卡方式不過是最低限度的,只針對普通的VIP會員來說的,就是黑色VIP卡的持有者。
銀色VIP卡的辦理標準要比黑色VIP卡嚴格許多,能夠辦理銀色VIP卡的客人地位和權力一般都在黑色VIP卡的持有者之上。
然而持有金色VIP卡的客人身份之尊貴你難以想象,一般不對外開放辦理。
那幾條辦理標準也是不作數的,只要客人達到了辦理金色VIP卡的身份要求,哪怕是第一次來,也可以辦理。就算這位達到了標準的客人不要求辦理,酒店的人員也會想方設法給這位客人送過去。
邁克爾左瞧右瞧,都不覺得這個女人像是有資格辦理黑色或者是銀色VIP卡的人。上流社會的貴族他見得不少,最尊貴的那位不久前也讓他見到了,這位怎麼算也尊貴不過那位吧。況且還是這麼沒品的女人,聽都沒聽說過。
“你——”女子手指指著邁克爾,渾身氣得發抖。
“夏羽寶貝,還沒好嗎?我有些等不及了……”
夏羽說要替他打理好一