化,從根本上杜絕假冒偽劣商品進入市場,場上淨化流通環境,規範流通秩序。同時要以公平為槓桿,與供貨商建立良好的信譽關係。供貨商是商業企業的重要合作伙伴,在同供貨商的合作中,要守合同重信譽,做到公正、透明,不暗箱操作,不岐視小規模供貨商,不向供貨商收取不合理費用,不與供貨商發生債務糾紛。
其三:創新服務手段、服務內容和服務方式,為消費者營造放心安全的消費環境
‘放心’是目前消費者最大的顧慮,有些消費者情願買價格昂貴的品牌商品,就是對品牌商品的質量放心。當前,市場銷售不旺,假日消費後勁不足,新的消費熱點難以形成,其中一個重要原因,就是服務手段和服務方式還不能適應消費者的要求,還不能讓消費者放心消費。因此,商貿企業面對新的市場形勢,在服務手段、服務內容、服務方式、服務範圍要有新的要求,要進一步強化服務意識,增加服務內容,創新服務方式,提升服務質量。逐步提高現代化服務水平,切實為消費者提供舒適、便利、安全、衛生的環境;提供熱情、周到、規範、真誠的服務並不斷創新提升服務質量和水平,實施技能服務、品牌服務。
其四:廣泛開展誠信宣傳教育工作,抓好企業文化建設。
‘人’是誠信經營的主體,企業誠信經營的信譽度離不開職工的素質。誠信是企業文化的最基礎的要素,是構成企業文化的重要內容,誠信在企業文化建設中具有十分重要的意義。因此,商貿企業要按照中央六部門聯合下發的‘關於開展社會誠信宣傳教育的工作意見’,認真抓好誠信宣傳教育,把誠信宣傳教育工作作為企業文化建設來抓,大力塑造企業的誠信精神。”
說到這裡宋海頓了一頓,又接著說道:“當然,這些東西想要完全實現一次根本不可能的,所以大多數都是要根據實際情況而發生改變的,並不能直接地照搬硬拉。
就比如說一個皮革廠的老闆和他聘請來的業務經理,故事發生的原因是因為老闆失信與這位業務經理,故事的內容是這樣的:幾年前皮革廠的老闆聘用了一位姓何的業務經理,老闆和這位經理達成了口頭協議,以年薪1200金,另加2%的業務提成作為業務經理的薪資待遇。業務經理勤勤懇懇努力工作了兩年,開發了幾大客戶,因此,工廠的生意就越做越好,越做越紅旺。這兩年來老闆兌現了年薪1200金的承諾,但是對已2%的業務提成卻始終未曾提及,業務經理覺得自己把工作做的很好,是有理由向老闆索要提成的,經過很多次的交涉,老闆總是用諸多的理由和藉口推辭,始終也沒有將這2%的提成兌現。時間久了業務經理也沒有什麼耐心了,他知道老闆想賴賬,一氣之下,就拿了工廠的貨款辭職了,等老闆發現的時候,業務經理已經沒了蹤跡。沒有辦法,老闆只能尋求相關部門的幫助,終於將業務經理抓到了,何某某我也被老闆害得蹲了大獄。港商老闆以為抓了何某某就可以穩定以前的顧客,繼續經營生意,但是適得其反,客人們卻再也不願意買他的賬,紛紛和他斷絕了關係,從此生意也就一落千丈,兩年來至少虧損了1000000金。
故事的結局很明確,不講誠信的人最終都會得到懲罰,可見誠信有多重要。雖然業務經理實現了他的承諾,將業務做的很好,但是他卻沒有將道德進行到底,用了偏激的行為斷送了自己的前途,這也是一種不講誠信的做法。老闆就更加不用說了,說話不算數,明晃晃的不講誠信,最終也還是失去合作伙伴,親手埋沒了自己一手建立起來的事業。我想做生意誠信有多重要,每個人的心理已經很清楚了。”說到這裡宋海心中不禁有些好笑,這些東西根本就是他前一世沒事在電腦上亂看看到的,這次直接生拉硬搬的拿了過來。
就在這時候,在宋海餘光範圍內,看見了林天對著自己雜了雜眼睛,心中立刻鬆了一口氣,站起身來,對著文靜拱了拱手,說道:“現在天色也不早了,海就先告辭了。”
說完,也不等文靜回答,對著宋寧以及林天招了招手,徑直向來的方向走去。宋海清楚的知道,自己這麼做是十分危險的,但是宋海依舊這麼做了,是因為他在賭——賭索羅斯家族對於他的重視。如果索羅斯家族對於自己也是十分重視的話,絕對會任由自己離去,並且在自己又回去之後,他們也會將王妤涵送過來,如果是這樣,那麼整件事情就輕鬆了,人家都走出去了,難不成你還一人把它拉過來?就算在四海城索羅斯家族敢這樣做,那自己跑回武神學院去還不行嗎?到時候你也奈何不了我吧!
但是,如果索羅斯家族在這時