顧客的眼晴為之一亮。
3我的逆耳忠言
與眾不同的事情總能被人們津津樂道。所謂值得注意的、例外的、全新的、有趣的，就像紫色奶牛，平庸無奇的事情是不會被人注意的，就像普通的黑白花奶牛，人們總是對它們熟視無睹。
獨一無二的市場策略（Remarkable marketing）：真正的營銷應該是能讓人們的眼晴為之一亮的、能夠把人們的注意力恰到好處地引向我們所要推廣的產品和服務上來的一門藝術。不要隨便做個市場的追隨者，如果你不能造就獨一無二的產品和服務，你就永遠不會為人所知。而這種獨一無二的市場策略並不是在營銷過程的最後一刻才向產品和服務注入，而是必須貫穿於整個產品和服務的全過程的，從設計階段開始就根植其間，否則你的產品和服務就會因為司空見慣而受到客戶的忽視。
電視工業綜合體（TV…industrial plex）：從某種意義上說這是一種奇怪的共生關係，它將消費者需求、電視廣告和持續增長的公司聯絡在一起，這種關係建立在持續增加的市場成本之上。
後消費時代的消費者（Post…consumption consumer）：是指那些很難有東西能激起其消費慾望的、處於當今社會的消費者們。因為他們幾乎已經擁有了所需的一切，幾乎不再需要任何更多的商品和服務了。而且他們是如此忙碌，以至於根本沒有時間去瀏覽商家竭盡全力為他們生產產品和不惜血本投放的廣告。
（marketing department）：說白了就是指花大筆預算，帶著即將面世的產品（和服務）去向目標客戶推薦展示商品優點的部門，但現在，他們的工作已經不再奏效了。
我相信現在已經到了無法藉助大眾廣告直接向消費者推薦商品的時代，因為我們自己製造了一個充斥著平庸無奇的商品廣告的世界。在過去的20年裡，睿智的商業作家們曾經不止一次地指出：市場已經發生了根本性的改變，而營銷人員所談所想的、那些被他們奉為天條的手段，卻依然不過是古老的營銷策略的老調重彈而已。這些傳統的營銷銷方法在今天已經不合時宜，事實上，這些100年前的市場理論早就過時了。
在本書中，我將回答你為什麼需要在你的產品與服務中加入“紫牛”、為什麼大眾傳媒和電視不再是市場推廣的秘密武器、為什麼說營銷已經發生了根本性的變化等問題。
請記住我的忠告：停止廣告，開始自己的營銷創新吧。
4廣告營銷的前世今生
前廣告時代（before advertising）：在有廣告之前，商品的傳播靠的是“口碑”，通常那些能夠解決消費者的實際問題的產品和服務會引發消費者的注意和討論，透過口口相傳，以達到售賣的目的。
關於這一點，你不難印證，某市場上最好的蔬菜販子總是有最好的口碑，他的攤位前總是門庭若市。
廣告時代（during advertising）：電視和其他型別的大眾傳媒綜合了彷彿永無止境的消費者的需求，並利用自身強勁的傳播力讓廣告展現出不可思議的效果，並因此而形成了一個神奇的公式：只要提高廣告在消費者當中的覆蓋率，那麼銷售量就必然增長。
同時，廣告代理公司和銀行形成的默契，也常常使生產商產生“人有多大膽，公司就有多大產”的錯覺。
後廣告時代（after advertising）：人們對於廣告的認識又重新回到原點。在這一時期，利用一些必要的技術手段，已經能夠克服前廣告時代口碑傳播速度慢和語言不便的不足，嶄新的網路技術可以使那些傑出的創意像病毒一樣快速傳播並造成大眾流行。
作為一個營銷人員，我們現在都知道老的營銷法則已經行不通了。同時我們也知曉箇中原因：因為現在的消費者太忙碌了，根本沒有時間留意廣告，但我們渴望獲得好的商品或服務來解決我們的問題。
5始於切面包機的偉大理論
讓時光回到1912年吧，當時奧托·弗裡德里克·羅維德（Otto Frederick Rohwedder）發明了切片面包機。在今天看來，這是一個多麼了不起的創意呀：只需一個構造簡單的機器就可以輕輕鬆鬆地把一個長條麵包切成均等薄片。但在當時，這項產品卻在上市後徹底地失敗了。那時正處於廣告時代初期，再好的產品，如果沒有好的廣告營銷策略，幾乎無一例外地會以失敗告終。