掛了電話。
第三階段：隨機應變！可以完全把握說話的速度，從客戶第一聲喂，哪位，之後就立刻判斷出，應該是用快說還是慢說，要用那種口吻交流。從第一階段到第三階段一般都需要一段時間的歷練了。
現在的生活節奏越來越來快，大多的交易都是透過網上轉賬和電話銀行完成的。因為有閒錢的人多了，銀行利息又不高，所以很大一部分人把他們的閒錢投到了理財產品上，這使得整個理財市場異常火爆，利潤極高。從而也誕生了許多唯利是圖的騙子公司。他們也加入了進來，想渾水中摸一把魚。由於市場監管力度和規則還不是很完善，所以導致了大部分的客戶群長期，會被各種理財電話所騷擾。這使得一部分客戶對理財是既愛又恨。
這群客戶，他們很有可能剛剛掛完這個理財公司的電話，下一個理財電話就打過來了。在這種騷擾性質的電話轟炸下，理財產品的銷售過程中，第一通電話很難和客戶溝通的，他們根本不願意聽銷售人員講，因為你的要說的下一句話，他們很可能已經比你都熟了。
如何快速有效的進行第一通電話的溝通，就顯的格外的重要。大多的銷售人員要在相當長的一段時間內鍛鍊和摸索，才可以找到一個屬於自己的溝通方式，在這個適合自己的溝通方式摸索出來之前，電話銷售的菜鳥新人都要經歷這三道坎。跨過去了就離成功不遠了，沒跨過去就失敗了。
跨過第二階段到第三階段，這並不是很難。只要做的時間長了，接觸的多了，自然就行了。
難的是，第一階段到第二階段的這道坎。當你用了很久才把自己的語速提到時速每秒3至5個字的時候，讓你在慢下來，平心靜氣的說，很難。因為它已經成為了你的習慣。想改變造型很容易，想改變習慣很難的。
電話銷售圈子裡流傳這這樣一句話：“當你說話越來越來慢，越來越來放鬆的時候，你的單子