人紛紛側目相視,所謂無風不起浪,既然有人說這家店不行,那就一定是黑店了。
“這位先生,現在是我的演講時間,你把我的話筒搶走,不太好吧。”關廣路站在眼鏡男的身邊,臉色難看的說道。主持過這麼多年的他,還是第一次遇見這樣的事情,雖然心裡對路遙店有些不滿,但是,更多的是對眼前的這個眼鏡男的不滿。
眼鏡男可絲毫沒有給關廣路留任何情面,看都沒有看他一眼,繼續說道:“我們一共五臺車,全是同一個地方的故障,行駛中輪胎居然跑爆了。”
眾人一聽這話,紛紛嚇了一跳,這輪胎爆掉的話,可不是小事情啊,甚至都有生命的危險啊。
江君此時也已經爬了上來,臉色難看的站在展臺上。對著關廣路示意了一個歉意的神色。然後一把便將眼鏡男的話筒搶了過來。
隨後幾個保安也衝了上來,押著眼鏡男向外面走去。眼鏡男仍然大喊著,但是卻被四周轟然響起的音樂給掩蓋掉了。
這件事情,說大可大,說小可小,一個處理不好,都會讓路遙店陷入萬劫不復的之地。江君不得不打起12分精神來。
“大家好,我是路遙馬自達店的總經理。對於今天的突發事件,我對大家先說一聲對不起了。”
“那你趕緊給我們說一說是怎麼回事啊,我可是剛從你們店裡訂的車子。”
“不行,我要退款。。”
“對啊。解釋一下啊。”
一聲聲疑問、質疑,從臺底下傳出,讓江君的臉色變得無比的難看。她怎麼也沒有想到,這個眼鏡男居然會來這一手。
第二百三十七章 厚顏無恥
臺下客戶們的反響很大,江君的心裡也是十分的緊張,事情雖然不大,一個處理不好,這麼些天的努力可就白費了。
“大家先安靜一下,聽我說好嗎?”江君向著眾人比劃了一個安靜的手勢。
“不行,今天不給我們退車,我們就舉報你們去。”
“沒錯,退車。。”
“這群人都是怎麼回事,剛買的車就準備退掉?那不扯淡呢麼。”李凱站在柳陽的身邊,一臉的不解。
柳陽沒有回頭,而是點頭說道:“這群人的根本目的就是為了讓店裡面服軟,給他們的車子打折。說白了就是拿這件事找藉口呢,誰不願意佔點小便宜啊。”
李凱先是楞了一下,然後恍然大悟的笑了起來。
“大家能聽我把話說完嗎?這件事情我一定會給大家一個合理的解釋的。”江君深深的吸了一口氣,鄭重的說道。
“好,你說吧。我們講理。”一個身滿臉絡腮鬍子的男人扯著嗓子喊道。
有了一個帶頭的,其餘的人都跟著附和了起來。這就是所謂的從眾效應。
關廣路倒是悠哉,雖然心裡有些生氣,但是麻煩也不是出在他的身上,他倒也不是很鬧心。坐在講臺的屏風後面,抽起煙來。
“剛才的這兩個人,我承認,的確是我們店內的客戶,車子也的確是新車。但是,他們的車子,是什麼原因壞的,我並不清楚,甚至是不是人為造成的,也都是個懸念。”江君沉穩的看著臺下的客戶,希望能找到一個能贊同他的人。環視了一圈之後,還是很失望的扭過了頭。
“這樣吧,我們畢竟是4s店,如果大家真想退車的話,那也不是不可以的。我帶大家去看一看,剛才那位先生的車子,大家在做決定也不遲。”
柳陽和白雪站在臺下,相互對視了一眼,分別看到了對方眼中的擔憂。
臺下的人中不少人還是抱著很迷茫的態度,隔行如隔山,對於汽車這行業,很多人都是一頭霧水,沒有幾個人瞭解這個東西。耳聽為虛,眼見為實。雖然都有疑問,但還是和江君一起走了過去。
那兩臺車子依然停在車間之中,不過車子周圍卻是一個人都沒有。對於這樣的無賴客戶,不能驅趕,不能謾罵,在不妨礙正常工作的情況下,就只有扔在這了。
“大家可以看一眼,這裡兩臺車子。就是之前那位先生的車子。”江君站在車間當中,心裡十分緊張,攥緊的拳頭內,也是浸出了汗水。,身後跟隨著一群滿臉好奇的客戶們。
“這車子怎麼了?你不會是拿我們開玩笑呢吧。這明明就是新車子嘛。”以為30多歲的婦女,一嘴的南方腔。
江君笑了笑,心裡一喜,就怕你們不好奇,好奇了就好說了。
想到這裡,心裡的底氣也足了不少,當下,江君就指著這兩臺車子說道: