而且今天你看不起的人，或許明天就會成為一代鉅富，因此別看不起任何一個潛在的客戶，這就是華夏移動對服務的要求。
楊靖一走進大廳，馬上就有兩個年輕的大廳諮詢小姐走了過來，對著楊靖微微鞠躬後，微笑著問道：“您好！請問有什麼可以為您服務？”
這句問話很特殊，她們沒問有什麼可以幫您，這也就是沒把自己擺在強勢的一方，幫這個詞一般用在服務行業並不太合適，相對於幫，為您服務聽起來就舒服多了。
滿意的點了點頭，對華夏移動的管理和人員有了一個全新的認識，笑著說道：“我在電視上看到華夏移動的廣告，很好奇，所以來看看，不知道手機是什麼東西？真的能和大哥大那樣打電話嗎？”
一名諮詢小姐笑著點了點頭。沒有馬上回答楊靖地問話。而是很有禮貌地說道：“您地疑問我們會一一向您解答。為了讓您能夠在更舒適地環境中瞭解我們華夏移動。請跟我到休息區來。咱們坐下來慢慢談！這邊請！”
一名諮詢小姐帶著楊靖走向旁邊地一個休息區後。另一名諮詢小姐則迎著另一個進門地客戶走了過去。看著這樣地場面。還真難想象這是一個沒有營業地營業部。這樣地貼心服務。如果能一直保持下去。或做地更好。那麼今後誰不樂意跟華夏移動打交道？
當然華夏移動本身地通訊質量必須要好才行。而且收費必須合理化。沒事扣客戶地錢。或幫客戶加入一些消費專案地事情。千萬不能做。否則那就是自己打自己耳光了。
前世楊靖可吃過這樣地虧。什麼手機定製業務費。什麼附加服務費一大堆地全給算上了。雖然楊靖地手機費能夠報銷。但是這麼不合理地亂收費。而且找了相關地客服後還沒給個說法地行為。確實讓楊靖很惱火。
要不是客戶群和名片上是那個號碼。楊靖還真樂意換其他地通訊商。反正做無線通訊地又不止一家。楊靖被白無常搞地時候。華夏都已經有三家在做了。
海淮路華夏移動營業廳地休息區裝潢地相當溫馨。來了這裡有一種到家地感覺。沙、電視、茶几和報紙。再加上幾盆小花。看起來很讓人舒心。整個休息區有3隔間。能夠容納十幾個人在沙上等待。
楊靖和這個諮詢小姐一路走來，幾個隔間上都坐了人，直到最後一間才找到兩張空著的沙，招呼楊靖坐下後，諮詢小姐到旁邊給楊靖倒了杯水後，這才併攏雙腿坐下來後，笑著說道：“我是華夏移動海淮路營業廳服務諮詢036號劉梅娟，很高興能為您服務。
在服務過程中，如果您對我的工作有意見，請直接對我提出，或向我的上級進行反映，希望咱們在接下來的談話過程中，都能保持愉快！謝謝！”
劉梅娟說著起身對著楊靖微微鞠躬之後，這才再次把裙子併攏，斜腿坐在沙的前半部分，微笑著看著楊靖。
“用不著這麼客氣，我就是想問問手機是什麼？多少錢能買一臺，還有上戶的程式以及資費如何！我也就是好奇，不會購買，你看我這樣就知道，想買也沒錢買！”楊靖笑著對劉梅娟如此說道，劉梅娟也沒表現出有任何異象。
“沒有關係，我們的服務物件並不一定是直接購買的客戶，您同樣是咱們華夏移動未來的潛在使用者，很高興您能對我們華夏移動產生興趣，下面我向您介紹一下手機的情況……”劉梅娟神色自若，就楊靖的問題，給出了詳細的回答和微笑服務，讓楊靖很是滿意。
整個營業廳的人數並不太多，因為還沒有正式營業，因此來這裡的人也大多就是問問什麼時候能夠買到手機，詢問了辦理手機上戶手續的流程後，就會離開，並不會在這裡呆太久，因此等到楊靖從休息區起來，準備離開的時候，幾個隔間的人已經走的差不多了。
“謝謝你的講解，今後我一定會到你們這個營業廳來，購買我的第一臺手機！”楊靖如此一說後，劉梅娟也沒有太過驚訝，眼神中流露出自信的神情，點頭說感謝楊靖對華夏移動的支援後，把楊靖送出了門。
兩名諮詢小姐看到楊靖離開後，圍到劉梅娟身前，很是感興趣的說道：“你個小妮子，是不是看人家帥就對他這麼好？一個小孩而已，等到他過來買手機的時候，咱們都不知道還在不在這裡呢！”
劉梅娟聽到兩個同事的話後，微微一笑，
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的培訓你們難道忘記了嗎？華夏移動就像咱們的家，移動越好，咱們今後也才能獲得更多，任何人都是潛在的客戶，咱們不能看不起人，難道你們都忘記了嗎？