家商場的安全意識單薄，不夠重視使用者資訊的保密和管理，才導致了這樣的洩露事件，總之水是被徹底攪渾了，而卓美也終於在這個時候獲得了喘息的機會。。。。。。
隨著事件的不斷發展，再加上衛如莉、孫銳公關團隊的引導，輿論壓力越來越傾向於寶麗百貨，因為卓美在蘇州經營的這些年，一直穩壓寶麗百貨，而且卓美正在籌備上市，已經拉開了與寶麗百貨的距離，所以沒有必要製造這樣的事件來損害寶麗百貨，相反，一直處於弱勢的寶麗百貨卻有足夠的動機去針對卓美製造出這樣的事件，而後面寶麗百貨客戶資料被洩露，也只是卓美的以牙還牙，當然這僅僅是公眾的猜測，並沒有誰有直接的證據，可以驗證猜測的真實性。。。。。。
迫於輿論壓力，寶麗百貨在接下來的一個星期內一連舉行了兩次的新聞釋出會進行澄清，而卓美卻始終沒有針對此事件做出公開回應，於是公眾對寶麗的質疑聲越來越大，而卓美已經利用此機會在寶麗百貨之前，做好了在此次事件中被洩露資訊使用者的補償方案。
在這份補償方案中，除了金錢賠償之外，並再次為客戶進行了vip許可權的升級，並且連續一個星期進行了整個商場自開建以來最大力度的促銷活動，回饋消費者。
原本這樣的洩露事件，會導致大量vip客戶的流失，可是同為高階商場的寶麗百貨也出現了一樣的資訊洩露事件，蘇州其他的中低端商場又不能滿足這部分顧客的消費需求，最後幾乎沒有造成卓美vip客戶的流失。
相反，因為寶麗百貨在巨大的輿論壓力中，一直疲於應對，更是在卓美之後才拿出補償方案，顯得誠意不足，造成部分vip客戶流失到了卓