人都到齊了,我們先去會議室,然後我給你們互相介紹一下。”
眾人紛紛起身,向隔壁的會議室走去,我與最為熟識的陳景明並肩走在了一起,低聲問道:“陳總,卓美這次到底爆發了什麼樣的公關危機?”
陳景明面色凝重的說道:“卓美的vip客戶資料被大面積洩露了,現在被其他商家騷擾的客戶們很惱火,已經打算透過法律途徑與卓美要一個說法了,你知道卓美的vip客戶代表著蘇州最精英的群體,他們的維權意識是很強烈的,而且很快就會有媒體介入,我們恐怕很難擺平!”
此時,我的心中充滿了震驚,一是震驚米彩的未卜先知,這次的公關危機,果然源於客戶的信任危機,二是米仲德的做法,這次的信任危機比米彩預想中的要更加的強烈,因為客戶願意將個人資料,甚至是**資料,交給一個集團,那便是一種極大的信任,現在這些資料被人為洩露了,便是對客戶最大的不尊重和褻瀆,偏偏這些客戶還代表著全蘇州最上層的群體,正如陳景明所說,棘手的程度遠遠超出了預期。
眾人來到會議室後,各自落座,簡薇將我和陳景明介紹給團隊的成員之後,用筆敲擊著桌面,言語很嚴肅的說道:“大家都是公關行業的精英,此次的事件我就不需要過多的強調了,我希望在媒體介入前,可以拿出一個切實可行的公關方案出來,將這次危機造成的損失降到最小,甚至是徹底化解。”
簡薇身邊坐著的公關專家衛如莉和孫銳同時點了點頭,道:“簡總你放心,既然你花重金邀請我們來解決這次的公關危機,我們一定會竭盡全力完成任務的。。。。。。我們在這個行業有多年的積累,在媒體面前也是有一定話語權的,所以關於媒體介入的事情,我們會盡力拖延。”
簡薇點了點頭,道:“方案你們也要儘快