第325部分(3 / 4)

小說:學霸的科技帝國 作者:風雅頌

最近很鬱悶,也很想知道一趣在華夏節節失利到底是因為什麼。

孟菲斯道:“在我看來,一趣節節失利的原因有四個。”

慧曼硬硬地說:“願聞其詳。”

“第一,從消費者入手,設計交流工具。在c2c這種沒有品牌信譽作為支撐的前提下,買賣雙方都不放心,因為誰都不知道交易的對方是什麼情況。阿里寶一開始就推出了線上聊天工具,給予買賣雙方即時溝通的便利,並能作為日後糾紛產生時解決的憑證;而ebay對這種保護機制的關注卻是遠遠不夠的。旺旺的推出一下子拉近了陌生雙方的溝通距離,雖然旺旺也有不足的地方,比如旺旺導致無數買家增添了許多重複的人工成本,但據阿里寶內部的抽樣調查,大約90%以上的交易都是先旺旺後下單的,可見這個工具的重要性。”

“第二,設計擔保式交易。買賣雙方因為對風險的顧慮,誰都不願意先把貨、款付出去,因此誰先付款誰先發貨是線上交易最大的難題。阿里寶依據著對國內經商環境的把握能力推出了支付寶,買方付款後,支付寶先把款項壓住,等到買方收到貨物並確認無誤後,支付寶才放款給賣方。這就很好的解決了買賣雙方誰先誰後的問題。支付寶不僅僅是充當支付媒介的作用,更多是起到了保護買賣雙方正當權益的功能。”

慧曼聽著,臉色越來越難看,這些問題,她起初都沒意識到。

“第三,建立買賣雙方的評價體系。透過阿里寶下單,通常賣家會更注重服務,因為賣家會害怕消費者回頭給他一個差評。阿里寶的評價體系源於ebay,但設計的比ebay更充分更突顯,它把一個比較模糊的百分制評價修改成金字塔式的等級制,這樣一來賣家就有了向上發展的壓力和動力,而買家不僅青睞好評率高的商家,更願意和有良好銷售歷史的商家打交道。”

孟菲斯習慣地伸出手指,道:“第四,使用免費模式贏得市場。華夏國內平臺模式的電商,基本上都採用免費開店免費上傳商品來吸引商家。在電商市場發展早期,阿里寶就把免費武器在線上零售上運用到了極致。”

早有人建議一趣也免費,可慧曼一直堅持收費,此刻憤憤不平道:“免費根本不是成熟的商業模式,難道免費就沒有弊端嗎?華夏人就這麼貪小便宜嗎?小便宜就沒有好的服務,這在美國,三歲小孩都懂。”

劉晨聽到,心說,果然是自以為是的大媽啊。

孟菲斯卻不急不惱,道:“免費模式帶來的一個頑症就是商品展現的高度重複,商家為了提升自己被瀏覽、點選的機會,自然會重複上傳同一款商品,這就導致了顧客可能找不到商品,或者每次購買時花費大量的時間,而很多的商品甚至都沒有曝光的機會。”

孟菲斯最後道:“阿里寶與ebay激烈爭奪市場,平臺運營也基本只有這麼兩家,可謂短兵相接。ebay在此過程中也犯下了幾個重大的失誤,比如:將伺服器搬到美國,導致訪問速度緩慢,早期使用者擴張過於保守,網頁設計不適應華夏國內消費者的習慣等等。阿里寶透過對市場、對自身的審時度勢,改變遊戲規則,在新的運作模式中,必然贏得了這場戰役,我判斷今年底,最遲到明年中,阿里寶就會全面超越一趣,而ebay拿到一趣網的這手好牌就要徹底打爛。”

慧曼氣得呼吸急促。

劉晨還補了一句,道:“曾經斷言阿里寶活不過18個月的慧曼女士,希望她能帶領一趣網在阿里寶的圍追堵截下再存活8個月吧。”

飛機到美國,劉晨和孟菲斯下車。

雪子已經俏生生站著。

孟菲斯笑道:“雪子小姐也來接人嗎?”

雪子笑道:“自然,劉晨,歡迎你回到美國。”

孟菲斯會意,道:“哦,看來我很幸運,可以搭順風車了。”

雪子嫣然一笑道:“這次要說抱歉了,教授先生,我與劉晨有重要的事情商談。”

孟菲斯很紳士地聳聳肩,看到有輛車過來,樂道:“看來我也有人接。”

第750章 你可算來了

劉晨與雪子進行了一番交談。

然後劉晨讓雪子送他去華爾街,雪子顯然很有興趣知道劉晨去幹什麼,可劉晨就是不說,他斷定雪子肯定好奇心爆棚。

張石再次看到劉晨很意外。

還記得半年之前,劉晨與張石還有他的助手帕克打過一個賭。

帕克說蘋果公司股票不會跌,這一波至少會漲50%。

而劉晨認為,一

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