第509部分(2 / 4)

小說:重生之網路娛樂 作者:蠍子王

的小豬屬xìng是:名字:小豬xìng別:男身份:唐朝公司第一代智慧機器人。

職業:唐朝公司客服部客服實習。

當然,這是實習的。

雖然小豬聊天沒問題,但是,真正放到現實中的工作,誰知道會不會有問題。不過,按道理來說,應該沒有問題。因為,陳佳一在對小豬設定職業之後。小豬的身份,他就成為了客服。而小豬對於客服的工作,也有了一個本質的瞭解。

雖說,這個瞭解,也只是模仿別人。不過,模仿就模仿,能將一個金牌客服的所有優秀成果模仿出來,那麼,小豬也算是完成了任務。而且,在這個世界,並不是誰人,都可以做好客服工作。

畢竟,誰都知道,幹客服這一行,辛苦不說,還要被使用者天天埋怨。比如,不知道操作呀,遊戲出問題了,錢沒到帳啦……一大堆問題,都要客戶來處理。如果處理不到位,一些火爆的使用者,他們便一通罵來。

也因此,幹客服的,大都是女的,並沒有多少男的。想來,男的也受不了這樣的氣。二來,女的做客服,那一些火爆脾氣的使用者,也會剋制一些。至少,他們會認為,在女士面前,還是應該溫柔一點的。

“OK,完全明白,老大,放心,我會成為唐朝公司的金牌客服。”

小豬向陳佳一保證著。

“好,很好。不過,我先得考考你。”

設定好了身份,在小豬的程式裡面,小豬就已將自己當成了客服。為此,陳佳一決定,將小豬放到客服工作之前,他決定內部測試一下。為此,陳佳一申請了另外一個馬甲,與小豬展開對話。

這個對話,開始是文字的。

“日,客服客服,我的裝備被盜了?”

陳佳一向小豬傳送著資訊。

“因為我們的工作失誤對您造成了困擾,很抱歉,我們想了解一下,您玩的遊戲是哪一款?”

“誅仙OL。”

“請問幾區。”

“1區。”

“好的,在我們的監測過程當中,我們發現,您的帳號存在異地使用情況,請問,您最近是否在異地使用過該帳號。”

“額,好像有,不會在那個時候被盜了吧。”

“這個我們暫時無法得知,我們建議您繫結密保,提高安全等級。”

“說的有屁用呀,可問題是,我的裝備還是被盜了,你們給補償嗎?”

“抱歉,經查正,您的帳號被盜情況,純屬個人使用問題,我們無法給予您提供補償。不過,您可以提供一份異地上網地址,我們可以幫您一起追查盜號者……”

“這麼麻煩,那啥地址,我也忘了,那算了。”

……

這一個服務還算不錯的。

畢竟,盜號問題很難處理,有的根本處理不來。要知道,大部分的人帳號被盜,都是個人因素,唐朝公司不可能做出賠償。正如現實中賣出一臺電腦,然後,使用者在使用過程中被他人盜走,電腦公司是不可能負責賠償的。

隨後,陳佳一又用了另外一個身份。這一次,不是盜號,而是遊戲中碰到麻煩。比如,應該怎麼樣操作等等。而小豬扮演的客服,都能給予一個很好的解答。而且,不論你問什麼,有問必答,回答快速,省事多了。

“不錯,這個客服的服務質量還行。”

陳佳一點了點頭,對於小豬的表現,表示滿意。

幾天之後,唐朝公司所有旗下子公司,推出了一項最新業務。

“唐朝精靈。”

唐朝精靈是唐朝公司最新開發的一項客服業務,該業務可以方便解決使用者在唐朝公司旗下產品當中碰到的任何問題。並且,該精靈24小時為使用者全程服務,全年無休。歡迎大家使用,唐朝公司將以更為優良的服務,給使用者帶來最便捷的享受。

唐朝精靈,什麼東東?

開始推出之時,很多人對於這一個唐朝精靈,感到絕對的陌生。不過,當看到說明之後,人們這才知道,唐朝精靈是一個客服工具。也就是說,使用者可以透過唐朝精靈實現問題諮詢,以及種種問題解決。

此前,唐朝精靈有用到過唐朝作業系統,目的是為了幫助新手快速上手唐朝作業系統。不過,那時的唐朝精靈,他是一個死的精靈。而現在的,他是活的。

本來,這一向業務並沒有好介紹的,就是多增加了一個服務體系罷了。更何況,唐朝公司一直以來,他們的客服工作,也都不錯。不過,幾天之後,

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