要專門去全面學。因為每次WIN95升級到98，或者2000、XP、WIN7，很多操作的記憶都會報廢，不值得專門記。
到了21世紀，人人都知道這個道理。
可86年的人，絕大多數腦子是轉不過這個彎的，這也不能怪他們。
很多單位裡有了第一臺辦公電腦的，大家都在努力記住一個個指令、操作。甚至在WIN95之前的DOS時代，很多文員就以自己“能記住更多操作指令”為榮。因為DOS時代開啟和執行一個檔案，你都是得打一串路徑和指令文字的嘛。
蘋果公司的電腦，其實是比微軟更早有圖形介面的，在微軟與IBM的聯盟還在輸命令列的時候，喬布斯的電腦已經可以靠桌面圖示操作了。
當然一開始（84年開始的MAC-I電腦）並不支援滑鼠，而是要用鍵盤上的上下左右方向鍵，跟遊戲機的操作笨拙度也差不多。不過到了90年代後，蘋果的電腦也支援了滑鼠，而且確實是比WIN95出現更早。
但很多以“辦公精英”自詡的使用者，都不喜歡蘋果，覺得蘋果太像小孩子的玩具了，不夠有逼格，不夠高深莫測——點點滑鼠就能執行檔案，那不是小孩子都會了？
我們這些已經經受了好幾年自動化辦公職業教育的職場精英，還怎麼設定門檻逼得新人無法快速追上我們呢？我們還怎麼要挾老闆要高薪呢？
這跟04年MSN進入中國時，很多“職場精英”推崇MSN，認為聊工作用MSN更正規、商務、職業化，而鄙視QQ，是一個道理。
後世04年的時候，騰雲的小馬哥有一次跟海爾的張瑞敏一起上一檔訪談節目。主持人說給小馬哥5分鐘時間說服張瑞敏在海爾的經營管理中使用QQ。小馬哥說了五分鐘技術優勢，什麼QQ是即時通訊啦、溝通響應速度快啦……最後也沒能說服。
後世覆盤的人，看到這個影片都說是張瑞敏已經廉頗老矣、思想僵化、不接受新事物。
其實哪裡是不接受新事物那麼簡單，而是因為當時，04年，QQ真的還揹負著“非主牛屁孩約泡瞎玩鬼混的幫兇”這樣的惡名，還沒有洗白掉身上的“太不正規，太low”標籤上岸呢。商務精英為了顯示自己跟一般人不一樣，當然是要用MSN了。
至於MSN操作不方便、沒法直接拖曳傳檔案、無法快速查詢聯絡人……等等的瑕疵，都沒有得到主流消費者的反饋，微軟也不知道，也不想改，就覺得靠微軟的牌子，做成啥樣使用者就用啥樣就好了，然後後面的故事大家都知道了。
可為什麼MSN的使用者不會反饋這些不便給微軟呢？因為MSN的使用者就只是商務精英。他們覺得越不方便就越體現他們的牛逼，逼格——不能直接拖檔案到聊天框裡傳輸，那咱就發一封帶大附件的電子郵件嘛！
咱作為商務精英，如何發一封措辭、格式精良的電子郵件，這不是我們多年訓練的職場技能麼？要是跟QQ一樣一拖就傳過去了，那我們發揮“電子郵件發得比別人好”的這項差異化技能的空間，不就被壓縮了嗎？
當你手上拿著錘子的時候，看什麼都像釘子。
當你花過精力學習過某些操作時，你恨不得這種操作能一輩子這麼堅持下去，一輩子產生職場收益，絕對不能讓比你晚來的人不付出學習就曲線掌握簡化操作。
這是人性，沒有一個使用者希望自己積累的操作經驗變得不值錢的。
人的天性就是呆在舒適區裡，
不想終生學習，
希望知識存量永遠不要貶值。
……
上面這番推演，顧驁當然沒辦法全部說出來，因為有些例子還沒發生。
但道理是通用的，所以顧驁用符合時代背景的方式包裝一下之後，就可以成功震撼很多決策者。
亂想公司的楊承衛有些慌神，在顧驁逐步展開時，連忙截住話頭反駁：“顧先生，可是你說的那些，都只是沒有實證根據的推演！
我看王安電腦公司的材料裡，可是附了很多美國第三方公正調查機構的市場調研的！根據第三方調研，至少95%的美國商務電腦使用人士，都覺得沒必要引入花哨的、浪費資源的圖形介面。現在的操作他們已經覺得很習慣了，更不可能為了操作簡便多掏很多錢！”
顧驁反唇相譏：“這種調研毫無意義，因為它沒有調研到那些目前還沒用電腦、但未來5年10年會用的新人。其次，這種調研是建立在‘加入便捷操作性的最佳化，會導致電腦成本大幅度