常守信等人看到他到來,沒有時間和他搭腔,只得笑著朝他點點頭,各自忙自己的活計,潘學亮和徐峰一起招待客人,給客人送煙送酒,幫著算帳收錢,也忙得不亦樂乎。這樣到了十點,客人們才漸漸少了起來,幾個人才鬆了一口氣,可有時間能歇一會兒了,跑了半天連腿都酸了。(未完待續)
第205章 畢竟兩人曾經相愛過
送走最後一個客人,燒烤廣場這才安靜下來,常守信問大家想吃什麼,勞累了半天很是辛苦,他要好好犒勞手下一番,大家好好吃上一頓,喝點酒解解乏,晚上睡覺也香,明天早晨也有精神。
“看看都剩下了什麼,大家隨便吃點就行,雖然是自己的買賣,但也不能大吃大喝,一定要注意成本核算,不能夠掙點錢全都吃光,那樣沒有了一點意義。真成了賣燒餅的不帶乾糧,吃貨。”潘學亮笑著說。
“咱們幾個能吃多少,幹了半天不吃好喝好還行,那樣身體也受不了。”常守信說。
“你們大家歇會兒,我去給大家弄吃的。”常守信說。
“還是讓我和漢明來吧。”韓平群說。
“不用,你們都很勞累,我乾的畢竟少些。”常守信說去弄起吃的,不一會兒把飯菜端了上來,幾個人圍在一起吃喝起來,想到晚上忙碌的情景,大家十分的高興,滔滔不絕地講了起來。
“咱們今天一共賣了多少錢?”常守信問。
“一共是一千三百五十二元。”徐峰迴答。
“按照今天的成本來算,至少有將近七百元的利潤,可以說說戰果碩碩。”常守信高興地說。
“頭一天開張就賣這麼多錢,我們大家都沒有想到,開始還擔心不會有人來,那樣的話我們算是白費心了。”靳漢明說。
“還是守信想得周到。想出一個開張大酬賓的招術,這就吸引了顧客。”徐峰說。
“你這個傢伙還真有些經營頭腦,我開始也是有些擔心。萬一沒有客人來該咋辦,結果一看嚇一跳,滿屋子的客人真是難以想象,和我想的完全是兩回事。”潘學亮說。
“今天我們算是實現開門紅,以後大家還要多多努力,更重要的是改進經營觀念,對待客人一定要熱情招待。顧客第一,服務至上。質量第一,恪守信譽,這乃是我們服務的宗旨,堅持下去會有好的成果。只要我們大家齊心協力,相信生意會紅火起來。”常守信說。
“守信說得不錯,經營的好壞服務態度是關鍵,大家都知道和氣生財這句話,但並不是每個生意人都真正懂得它的真諦。同樣是做買賣,為何有的人賺錢,有的人虧本?生意人除了要會買,還要會賣,而要想賣得好。首先就得對顧客和氣,和氣生財這話一點不假,我給大家講一個故事。”潘學亮說。
以前有一家專門經營童裝的小店。母子二人換著守店做生意,母親是營業員出身,下海經商多年,有著豐富的經驗,和氣待客已成了職業習慣,顧客進出小店。無論老少買與不買,她都笑臉相迎。歡迎您光臨、歡迎您再來這幾個字脫口而出,一下子贏得了顧客的好感。
人們買衣服當然要達到自己的意願,尤其是童裝,現在孩子都是寶貝疙瘩,孩子高興花多少錢不在乎,只要心裡滿意就行,所以必然要挑挑選選,問這問那很是正常,為了讓顧客滿意,她滿臉笑容,有問必答,遇到顧客討價還價,她耐心解釋,大都能在輕鬆愉快的氣氛中成交。遇著砍價太離譜的顧客,她也不會有一點反感,總是笑著回答說:請您到別處看看,俗話說得好,貨比三家不吃虧,一分價錢一分貨,如果您覺得合適,歡迎您再來。貨真價實的商品、熱情周到的服務,小店因此贏得不少回頭客,母親坐店,門庭若市。
可是當年輕不經事的兒子守店時,經營方式則完全相反,沒有一點母親熱情的服務態度,見顧客光臨小店,擺出一副老闆架式,神情淡漠沒有一點笑容,更是金口難開,沒有一句客氣話,滿臉愛買不買的表情,反正我這裡有的是貨,俗話說得好,皇帝的女兒不愁嫁,每天都有不少人光顧,你不買自然會有別人買,不論怎麼樣都能出手,沒有必要在一棵樹上吊死。看見媽媽滿臉笑容對待顧客,有點不屑一顧,認為不值得這樣,當老闆就應該當老闆的氣質,給顧客好臉會覺得你好欺負,有時在價格上會大打折扣,做買賣為的就是賺錢,多賣一分都是賺頭,所以對顧客不能過於心慈手軟。
顧客挑挑揀揀衣服時,難擴音出各式各樣問題,往往很是不耐煩,嫌顧客過於挑剔,買件小孩衣服會這麼費事,又不是什麼貴重的東西,