唐佳請了兩天假，回了趟老家。 蘇曼實在受不了唐佳磨耳朵，就答應暫住在她家。 唐佳家就是簡約黑白灰風格。 房子是租的。 她還簡單裝修了下。 整個調調和唐佳的品味很契合。 蘇曼住了三天，簡直不要太舒服。 她的心裡暗自有了一個小願望。 今天，她剛上班。 同事小花垂頭喪氣，走了過來，“5011的客人，又開始投訴了。” 蘇曼，“小花，你早上不去5011處理過嗎？” “是啊！他現在、立刻、馬上就要換房間，我們酒店是爆滿啊！” “不要說總統套房、豪華套房，就連普通單間都沒有啊......” “自己在家裡做慣了大少爺，出個門就讓誰都得聽他的......” “他還說要領導過去......” 蘇曼整理著桌子上的入住表，“廖經理去總部開會了。” 小花低頭不語，默默摳著自己的手指甲。 廖清去開會總部開會了。 她當然知道。 廖清走的時候，吩咐了有情況，讓她代她處理。 可眼下...... 小花緩緩抬頭，看著蘇曼的背影說道。 “蘇曼！要不你去看看，不然我們幾個，這個月的工資可就.....”言語間帶著幾分客氣。 蘇曼聽到小花的話，轉身看著她的臉，一時啞言。 這種顯示自己的實力的活，自己不知道去還是不去...... 去，會被人說自己愛表現。 不去，又會被說沒實力、假清高。 反正女人多的地方就是事情多。 她在這幾個月，真是見識了。 但見其他兩個同事，也不約而同看著蘇曼，眼裡閃著亮光。 客人點名投訴，不僅要扣工資，在早會上少不得挨一頓批...... 賠錢，又丟臉...... 蘇曼，“行！我去試試！” 無所謂。 她只跟自己比。 * 羅森酒店。 行政套房5011。 蘇曼站在門口態度謙和彎彎腰。 “您好！我是我們酒店前廳的工作人員。” “剛看到您投訴我們......” 她話還沒有說完，就被房內站著的客人打斷。 “房間窗戶太小！我心口堵的慌......” 看的出來，此刻的他很煩躁。 他“撲通”一聲坐在沙發上，斜眼看了下蘇曼，看著前方，語氣嚴厲。 “這次和上一次花一樣的錢，訂的一樣的房間，房型怎麼就不一樣了。上次不是這樣的！你羅森你們這麼大個酒店，怎麼還能這麼糊弄人呢？” “從早上就三三兩兩的都來了幾個工作人員了，啥也弄不了，就知道抱歉抱歉，一直抱歉......” “搞的我都沒心情工作了......” “我投訴你們！一點都不虧！” “......” 昨天開房時候，羅森的工作人員就先跟他說過了。 方型有些不同。 讓他先上房間看一眼，再做決定。 他自己說沒關係不看了。 房間大，人多了寬敞。 結果，從晚上到現在投訴個不停。 這算什麼事？ 客戶就是上帝。 這都不是什麼事。 蘇曼弱弱點頭。 “您說的對！是我們的錯......” “這次沒有提前給您打招呼，真是我們的不是！” “這個房間外面是裝置間，所以窗戶就小了點。不過，您上次住的那個行政套房，空間應該沒有這麼大。” 說罷，蘇曼低頭看了一下手機資訊。 男人緊盯著蘇曼，眉頭緊皺。 “那你就說怎麼辦吧？” “你們說現在酒店所有房間都是爆滿，到後天前都沒有要退的。” “我現在就是受不了了......” 蘇曼不緊不慢。 “您看這樣行不？您現在這兒住著，明天中午我免費幫您升級房型。” 一聽蘇曼說明天可以換房，男人想起來早上來了幾個工作人員都說今天明天都沒房間的。 他以為他們在糊弄他，怒了，“你們不是說明天沒人退房嗎？” 蘇曼，“是！是！沒有房！” “我說的是帶您去鼎星酒店。” “明天中午兩點以前，您把東西收拾一下，我們派酒店專車專人送您過去，放心耽誤不了您幾分鐘。那邊條件要好很多.......” “那能行嗎？” 男人一聽自己能住進鼎星，心裡不免有些鬆動。 鼎星酒店的品質那自然是南波萬。 主要是酒店早餐、甜點太誘人，還免費無限量供應。 蘇曼從男人的臉上看出了點變化。 她面帶微笑，接著說道。 “行！怎麼不行！剛剛我同事說鼎星酒店行政套房有一套沒續訂，可以留給您。” “我們羅森和鼎星現在是一個老闆。” “所以您放心，不會有意外。” “不過，今天就得先委屈您一下。”這章沒有結束，請點選下一頁繼續閱讀！