,這就對了。三是團結協作與敢於在恰當場合發表不同看法的關係。和分工與及時補位的關係。四是工作效率與工作質量的關係。第三點,新貸款的風險度一定要控制住。我們要牢牢記住的是:貸款工作是把別人的資產、我們的負債。轉換成自己的資產、他人的負債的過程。是絕對不能含糊的。這方面,我們有太多的教訓了,不能再亂了。”
夏天說到這裡,為了緩和氣氛,問道:“我這樣講大家能接受嗎?”
舒光榮說:“能!”
夏天說:“大家能接受就好。接下來繼續說第二個問題,關於催收舊貸款本息問題。”
“我們都從金融服務社走來。現在金融服務社沒有了,而我們留下來了。有一句話叫做‘在其位謀其政’,我的看法是:我們要盡到自己的責任,對舊貸款能搞回來多少就搞多少。以自己的主動精神做好工作。我談幾個工作策略和方法問題。
(1),要善於把別人的貸款戶轉變成自己的貸款戶。一年多來,我們的同志把別人的存款戶搞成自己的存款戶方面是很內行的了,有的人還為此鬧出了彆扭。大家也知道,對銀行來說存款是最重要的。但是,我要提醒大家:有好的貸款戶,就有存款,甚至會變成好的存款戶。你們可能從間接的方面,如引存理解得比較多,但在直接方面也可以相互轉化。目前,我們有73個貸款企業,也不是一股腦兒都收回來了,我們的功勞就是‘大大的’了,這既不可能,也沒有必要。我們首先要做判斷,比較麻煩的、風險較大的、清掉多少算多少;信貸風險較小的、能相互合作的,不還,做展期、允許逾期、借新還舊,好過還清。為什麼呢?因為銀行和企業都熟了,好交流,也容易形成一部分派生存款,又可以引進部分定期存款。這樣,大家的存款任務不就好完成了嗎?試想,你當信貸員不從貸款戶身上打主意,怎麼能完成2000萬的存款任務呢?
(2),擺正催收貸款本息和貸後調查的關係。日本有個住友銀行,他們說,銀行與企業的關係要做到‘貸前是冤家,貸後是親家,’我認為是有道理的。我們與貸款打交道,不能老是要催收利息了,才跟它聯絡。要在平時儘可能拉近乎,銀行與企業乃至個人的感情應該建立在貸款以後的時間段。有的同志說:‘想貸款了要熱情接待’,好像只有這樣才對貸款戶熱情;而貸款戶呢,也是在貸款的時候見你一面,請你吃一頓,貸款出帳後,要到他公司喝一杯白開水也不可能了。實際上這是很危險的銀企關係。我給深圳兆實達有限公司貸款400萬元,開始他的老總吹得很兇,我和歐忠誠去看了他的工廠和裝置,持否定態度。他向莊總告狀,說我‘不熱情’,後來他的財務部長很害怕我,不敢見我。貸款出帳三個月後,公司老總才請我去吃他請的第一頓飯,我覺得要吃。結果,我吃了這頓飯,就為服務社拉進了500萬半年期定期存款,公司的老總還多謝我說:給了他面子。所以我說,建立在貸款後促進企業改善經營管理,增加其經營成果的活動是最令企業激動的。
(3),從思想上重視自己的客戶和分管客戶的工作。這次會議後,要把客戶重新調整,分給大家管理,希望大家動起來。
(4)。處理好長期工作安排與短期工作成果的關係。往往有這樣的情形:這個月第一個星期我就取得了不小的成績,覺得可以鬆一口氣了。但是一個月下來,還是這個成績。那麼,原來鬆一口氣就松錯了,你要後悔也不能補回過去的光陰了。所以,工作上能抓緊,一定要抓緊,抓而不緊,等於不抓。
(5),正確把握在接觸舊貸款戶中碰到的問題。由於服務社貸款工作的高成本、高速度、以貸引存等固有問題。我們在清收舊貸款過程中不可避免地會碰到不少問題。
大家在與貸款戶交談中碰到問題的時候,要注意兩個方式:一是在對話現場要本著維護銀行利益的精神,善於找出對方的錯誤,據理力爭。譬如,碰到說貸款高利率、抵押或擔保方分貸款、手續不健全、引存款是銀行搞的。等等,要想著應對之話。二是回來後要主動彙報。看看內部怎麼協調出一個一致的意見。”
夏天說到這裡。有點同情地對大家說:“我們搞信貸,野慣了,是不是有點坐不住?我想是的,尤其是聽我這樣的講話,要聽下去也不容易。這樣吧,我講一個笑話式的行業預測。日後讓你們判斷對不對,如何?”
任爾為說:“好哇!夏經理要搞哪方面的預測?”
“服裝!”夏天笑著說,“尤其是女士服裝。”
大家聽了夏天這一說,來了精