:“這是這周的週報。還有這次的突發事件報告。”
等她走回電梯口,卻聽兩個前臺小姐在嘀咕:“哎,剛才那帥哥是誰啊?”
“顧總朋友吧,聽說是個退伍軍人。”
——
林淺的報告被放在一堆檔案裡,送到了顧延之的辦公桌上。靜靜地放置了很長一段時間,也無人問津。
直至天黑的時候,才有一雙骨節分明的手,從這堆檔案裡,把她的報告單獨拎出來,一頁頁開始仔細翻看。
顧延之發了幾天脾氣,到現在才稍稍緩了口氣。但他的心情絲毫不能輕鬆。
如今,競爭對手公司包括新寶瑞、司美琪等都保持集體沉默,大家都同樣艱難。而愛達到底應該如何應對這次事件,在公司的管理層間爭議都很大。
有人建議主動站出來道歉、承擔責任。
但更多的人認為應該保持沉默,因為“槍打出頭鳥”,畢竟現在比愛達實力更強的其他企業,都是這麼幹的。
而顧延之作為那傢伙上任前的臨時負責人,無論出面做什麼決定,都會面臨極大的壓力。
他一回頭,就見厲致誠靜坐在沙發上,眉目端凝,看得專注。
扯下領帶丟在桌上,走過去:“看什麼?”
厲致誠頭也不抬。
比起幾天前初到辦公室時的沉默冷峻,此刻的他似乎對這個環境適應了很多。頎長的身子靠在沙發裡,顯得很放鬆。長腿甚至還輕輕交疊著,清冷中又帶著一絲隨意。
“你沒看?”他緩緩地問。
顧延之在他旁邊坐下,搖頭:“你知道我不喜歡看這種東西。對我而言,有價值的資訊是聊出來的,不是看出來的。一個關鍵甚至是不關鍵的人物,無意透露的一條資訊,有時候比100頁的報告還有用。”
厲致誠不置可否,繼續低頭看報告。顧延之看他專門用筆劃出了一段話,也來了興趣,彎腰湊過去。
這一讀,倒是微怔,然後就樂了。
林淺的這份報告,提供的是對這次事件的應對建議。
她的觀點,是認為愛達應該第一個站出來道歉,承擔責任。
報告前面,大篇幅引經據典,舉出了商業史上諸多成功的危機公關案例,作為例證。同時也對消費者的心態進行分析。基本上算是詳實、清晰,中規中矩。
而被厲致誠用筆標出來那段話,是這麼寫的:
“愛達第一個站出來道歉,亦可令其他競爭對手陷入更加艱難的困境。
他們如果不照做,就會成為輿論抨擊的焦點,面臨數倍於現在的壓力,成為眾矢之的。
所以他們不得不做。
但即使做了,在消費者心中,第一個站出來道歉的才是真誠意,而他們只是模仿者,是無奈之舉,信譽也會大打折扣。
大家都蒙受相同經濟損失,換回的聲譽卻不同,愛達還可以借這次事件,有效地打擊競爭對手。”
顧延之站直了,抄手摸著下巴說:“且不說她這觀點有沒有道理,看著挺甜一女孩,怎麼想的招還挺損的啊?淨想著坑競爭對手。”說完他就笑了。
一旁的厲致誠也微微一笑,合上報告,丟在一旁的茶几上。
顧延之又問:“你到底打算什麼時候出來?”
“這個事處理完,我接手。”
——
第二天一早,一則公告下發到愛達各個部門。
公司決定成立工作組,專門處理這次危機公關事件。工作組一共十人,都是各個關鍵部門的骨幹,要求自當日起,搬入集團宿舍封閉辦公。而“林淺”這個所有人都陌生的名字,赫然列在最後。
林淺一接到通知,就回家收拾衣物等隨身物品。抽空還給林莫臣打了個電話。
林莫臣反應挺冷漠的:“他們在試你。”
他的想法是,一個初來乍到的員工,還是從競爭對手公司過來的,哪怕資質不錯,憑什麼進入如此重要的工作組?多半是在試她是否可用,是否是司美琪的奸細。
林淺卻不以為然,答:“那也是我的報告打動了領導,否則連試的價值都沒有。兵來將擋水來土掩,讓他們放馬過來唄。”
林莫臣聽到她心高氣傲的話,倒是笑了。又淡淡道:“這麼個大集團,之前崩得那麼快。愛達內部,說不定真有奸細。國內一些企業,什麼下作的事做不出來?你好自為之。”
☆、第5章 午夜相伴
顧延之的確懷疑集團