張世傑話說完，麗姐就忙開了，挨著桌子一份份地發給同事們。
高亮和大家一樣，看著這份公司傳達的檔案，內容大致如下：關於新天汽車網路營銷公司回款的應急通知。
新天汽車網路營銷科技公司在三年前就採用我公司的汽車計算機網路監控裝置，當時只付了部分款項，還有尾款需要在裝置正常執行1年後才付清。但到了一年，該公司經常以各種理由推託，說裝置硬體老出問題，於是我公司派優秀技術工程師去維護，但硬體維護好了後，對方又說應用軟體有問題，公司也派優秀工程師除錯好了軟體，但新天汽車網路營銷科技公司仍不買賬，採取拖、賴等手段，最終這筆30萬元的尾款到現在還懸著，這是一件很不好的事情，儘管30萬對公司來說不算什麼大數目，但如果像這樣的尾款回款案例一多，公司的生存將會受到一定程度的威脅，更重要的是，我公司一貫採取質量第一，誠信服務的方針，款收不回事小，關鍵是對方公司說我們的產品質量和技術服務跟不上，這嚴重影響我公司的聲譽。所以，需要銷售技術部有敢於吃螃蟹的人出來為公司排憂解難。
“大家看到了！這就是我們銷售技術部要面對的任務！”
張世傑說話擲地有聲：“同時為了讓在座的人員對新天汽車網路營銷科技公司的具體情況有所瞭解，我把發言權給我們優秀的技術工程師葉俊同志，他一直在跟蹤維護！對這方面的情況很瞭解！讓他給大家詳細介紹介紹！”
說完攤開了右手，做了一個請站出來說話的動作。
一個身材高大，穿著白色襯衣的男青年，帶著眼鏡，看上去像個知識份子的模樣，對大家鞠了個躬，說了起來：“大家好！我叫葉俊，是銷售技術部兼職的工程師，專門負責新天汽車網路營銷科技公司的技術支援和售後服務工作，對新天汽車網路營銷科技公司的具體情況比較瞭解，我現在向大家介紹一下新天公司。新天公司是汽車IT業內比較有名氣的大公司，它主要做汽車網路影片監控，客戶廣泛，在全國有許多分公司，經常與我公司有業務往來，我公司是產品供應商和技術服務商，以前合作的挺好的，但最近情況發生了變化，我公司多名技術人員去維護，包括我在內，每次去都是抱著解決問題的信心而去，但都是失望的空手而歸。我剛從新天公司回來，把遇到的情況上報公司，需要大家有人能站出來，為公司的事情排憂解難。”
葉俊是銷售技術部的王牌工程師，儘管是兼職，但公司很信任他，曾多次為公司解決過許多技術難題，在產品服務和技術支援方面，更是一枝獨秀，今天他解決不了這樣的難題，明擺著這必定是個大釘子，事情遠沒有想象的那麼簡單。
其實張經理也對新天公司回款的事有些生畏，但經理已經在市場部和銷售技術部這兩個部門經理級會議上提出了，把這件事上升到了一個高度，是必須要銷售技術部門想方設法解決的。
軍令如山倒，在公司也是如此，否則，公司的執行力就存在問題了。
“誰，誰能站出來？誰敢吃螃蟹？”
張世傑掃著銷售技術部所有員工的臉，直接提問了。
沒有人回答，因為這件事肯定不好做的。
但在沉寂片刻後一個很堅定的聲音映入耳際：“我想試試！”
大家循聲望去，見是剛來不久的技術工程師——高亮。
“是你？你能行嗎？高亮，你來了沒多久，對技術維護這一塊還沒有真正實踐過，至少還沒有一次上門維護的經歷和經驗，不是我懷疑你的能力，你現在手頭上的工作做的很好，客戶答疑做的不錯，但這次是要求現場解決問題的，存在相當的難度和壓力，葉俊是個經驗豐富的技術工程師，他處理過許多難題，有相當的經驗，這次他也解決不了，看來事情是有點複雜了，我這次是與大家商量，我也知道大家的能力，要知道，儘管我是部門經理，但如果玩不成這次任務，我和大家一樣，會很難堪的。”
張世傑一副語重心長的樣子，可想而知他是抱著很大壓力的：“這次事關重大，沒有試一試的機會，只許成功，不許失敗！”
張世傑用右手指頭敲了敲桌子，提醒著。
“能把相關資料提供給我嗎？”
高亮是初生牛犢不怕虎，他覺得越有壓力就越有動力，儘管這件事能否解決不能確定，但如果害怕失敗，不敢放膽一試，將會留下許多缺憾。
“包括應用軟體也提供一份，當時的維護合同也需要！”
高亮說話沉著自信，好