第396部分(2 / 4)

小說:我欲成神(我欲) 作者:開了

持工作是公司銷售技術部各項工作中一個不可忽視的部分,這項工作是公司和客戶聯絡的一條紐帶,如果這條紐帶出了問題,就會在客戶和公司之間形成障礙,從而影響公司的聲譽和品牌形象。

高亮是個特別用心學習的人,他的優秀表現在各個方面,是全方位的優秀,比如說,這個客戶答疑技術支援工作,就做的很到位,一般客戶在使用公司的汽車產品後,出現各種故障時,免不了會透過各種渠道和方式與公司客服聯絡,有的是用QQ線上諮詢,有的是直接電話諮詢,有的是發E-MAIL來諮詢,還有發信函和傳真來諮詢……但不論是何種方式的諮詢,其目的只有一個,那就是要求公司迅速給予解決問題的方法和方案,這就是客戶提出問題——公司技術人員幫助分析問題——指導客戶最終解決問題。

之後還要回訪一下,看問題最終解決了沒有,如果實在沒有解決,是比較大的問題,而且是公司重要的客戶,就需要公司委派優秀的技術工程師現場維護了。

高亮憑藉優秀的技能,過硬的本領,聰慧的頭腦,超強的應變能力,把這項工作做的滴水不漏,井井有條。這是公司認可的。張世傑對他的工作非常滿意,經常當著大家的面一個勁地說:verygood!verygood!謝凝冰在一次全體工作會議上也說:高亮是一個傑出人才,之所以說他傑出,關鍵是他能把一件看似很平常的事情堅持做好,並且不出差錯!這是很可貴的,而我們公司絕大多數員工卻做不得這一點,希望大家向高亮同志學習,學習他良好的工作態度和正確的工作方法,從而為公司做出更大的貢獻。

有了這麼優秀的技術工程師高亮的支援,有了這個講哥們義氣的張哥幫助,劉青松進步很快,第一天基本上知道了工作的大致情景,但具體的客戶答疑工作可不是一天兩天就能勝任的,她需要掌握紮實的技能和擁有較高的素養才行。所以,每天下班後,劉青松拉著高亮的手,到他的住處,讓他提供更多的指導和幫助。

這劉青松知道這份工作來之不易,所以學習也很認真,儘管有許多東西沒有掌握,但只要堅持天天學習,知識和技能是個積累的過程,相信好好學習,天天向上,總有一天會盡快勝任工作。

而這段時間,由於高亮輔導劉青松,有時在他那裡睡,所以很少回去,再加上公司工作也很忙,甚至有時候要出差辦點事,回家的日子就更少了。

公司最近業務很忙,作為公司優秀技術工程師,身上的擔子也不輕,一些重要的任務都落在高亮的肩上,能者多勞,是這樣的,因為你是能者,所以公司會盡可能地讓你創造更大的價值,而如果你不是能者,很平庸,那麼公司除了解僱之外,就是把你架空,把你劃入可有可無這類人中。到時,人事一變動,這類人首先就蒸發!

第912章 跟著哥們幹

高亮被公司委派出差了!已經三天了,還沒有回。這讓劉青松在公司很不自在,因為手頭上的客戶答疑工作變得越來越棘手了。

“喂!是好時速汽車銷售公司技術支援嗎?”

一個外地長途電話打到了公司銷售技術部。

劉青松用顫抖的手接了電話,因為沒有高亮,他一點底氣都沒有。

“請問貴公司需要我們提供哪方面的幫助?”

劉青松用高亮教的開場白問著客戶。

“是這樣的,我們是寧遠市人民銀行的,用的是貴公司的汽車影片監控系統,用的是貴公司兩年前的硬體裝置和影片錄影監控軟體,最近出了很嚴重的問題,需要貴公司銷售技術部門幫忙解決!”

電話那頭的語氣很急切,看得出,希望得到幫助的心情多麼迫切。

我的媽呀!用的是兩年前的硬體和軟體,我一點印象都沒有啊!儘管最近高亮輔導了一下,可我越聽越聽不明白,公司的汽車計算機技術咋就那麼複雜和深奧呢!這和我在濱海軟體學院計算機系學的東西完全是兩回事,理論和實踐差距大著哩!難怪高亮說:走上社會後,大學裡百分之九十九的東西都用不上,得重新學習,走上社會,就是走進另一所大學了。起初還不相信的,沒想到,這一工作,在高亮原來的工作崗位上一工作,我就知道這句話絕對是有道理的。高亮啊!哥們啊!我劉青松頂不住了!快來救我!

但高亮在出差,遠水救不了近火!怎麼辦?只能繼續聽下去,看客戶的故障描述。

“喂,喂,技術支援,你在聽我講話嗎?”

電話那邊傳來了提示音。

“哦!我在聽,在

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