劉青松在一旁想：張哥多優秀啊！如果不是張哥替我解圍，我今天早捲鋪蓋走人了！看來，張哥又在關鍵時刻挽救了我，我得抓緊時間，努力學習，儘早勝任工作了。不能再讓這個講求實幹的美女經理失望了，也不能讓哥們失望了！
而我們的美女經理在想什麼呢？
高亮，你好優秀！從你第一次維護我的辦公電腦開始，我就認識到你是一個優秀的技術工程師，不僅技術過硬，而且還沉著冷靜，坦然自信，這種素質是一般人不具備的，我作為公司經理，各種各樣的人都見過了，唯獨你最讓我記憶深刻。
特別是和我去新天公司現場維護，幫助公司追回了30萬元的尾款。更重要的是，連我和馮總都認為不可能的事，你卻能一鳴驚人，脫穎而出，展現出超人智慧和才幹，解決了汽車監控軟體宕機和自動退出這個不穩定的問題。要知道，就是一個軟體開發團隊協作，也不可能一個晚上就能攻破的，至少也要一個星期啊！馮總是新天公司的老總，其實是優秀軟體技術工程師出身，他都覺得為難，可你卻能迎難而上，知難而進，而不是後退，迎接挑戰，克服重重困難，最終取勝。既為公司追回了尾款，也為公司贏得了良好讚譽，取得了巨大的經濟效益和社會效益，這是一般員工不可能做到的。
正因為你特別優秀，所以作為經理，我在給你加擔子，公司重要的技術支援，重要的技術專案，都在向你招手，最近外地有幾個專案，需要你現場去指導，所以最近出差的事多一些，看看你最近幾天都瘦了，為公司立下汗毛功勞，我作為經理，從內心感激你為我們公司做出的卓越貢獻。
而今天，你的優秀表現也是一鳴驚人，劉青松是剛來的，還不能勝任這份工作，在我發怒炒魷魚之際，你回來了，而且是很自信的笑，這笑是一種力量，看的出劉青松需要你的幫助，你也迅速為他解決了難題。但高亮，你知道嗎？公司更需要你的幫助，你太有才了，僅用5分鐘的時間，就能熟練自如地把客戶答疑技術支援搞定，多麼神速，就連作為經理的我，還是第一次聽說，要知道5分鐘是什麼概念，是一杯熱茶還沒有喝完，是一篇文章還沒有看完，是我手頭上的一份檔案還沒有批閱……而你，辦事神速，這一方面和你精湛的技能有莫大關係，另一方面，是你擁有一種與生俱來的沉穩冷靜睿智，這種素質，不是一下子就能擁有的。這是你身上的特質，技術能複製，但這種特質是不能複製的，所以，高亮，你是公司最優秀的人才，也是我謝凝冰最好的朋友，我為擁有你這樣出色的工作朋友而高興！
我信任你，相信在你的幫助和指導下，新來的劉青松能迅速成長，不斷提高技能，最終如你一樣，為公司做出貢獻。
劉青松經過客戶答疑失誤這件事後，學習的更起勁了，每天下班後纏著高亮問技術上的問題，高亮的確夠哥們，不論自己的本職工作多忙，都不厭其煩地耐心解答。這讓劉青松更感動了，哥們真好啊！如果哥們哪天發達了，就一定跟著哥們幹，忠心耿耿，就是赴湯蹈火，也在所不辭，因為如果沒有哥們在最關鍵的時刻出貴手相助，那我就不可能有璀璨的明天了。
由於有高亮的鼎力幫助，再加上劉青松自身努力，所以工作漸漸有了起色，再沒有出現回答失誤的事情了。當然，這並不是說劉青松都能順利解答客戶的技術問題，關鍵是他有高亮的提示和幫助。
如果遇到一時解決不了的問題，他把問題迅速記錄下來，馬上向高亮請教，請教後再把完整解決方案提供給客戶，這樣確保了工作質量。所以，就沒有再出現像前些天失誤的事情了。
高亮這個哥們也真是以身作側，不斷給予有力的指導，他說：一般客戶有問題才想到找我們銷售技術部門尋求解決，但如果我們換一種方法，不被動解決問題，而是主動出擊，比如，主動打電話給客戶，主動與客戶溝通，並耐心誠懇地向客戶說“需要我們幫忙嗎？”
這是一種很好的工作方法和方式，一般客戶接到這樣的電話，本身就很感動，這樣實際上增加了公司和客戶的感情，有了感情，工作就更容易開展。即使遇到一時的困難，不能立即為客戶解決問題，但客戶還是能在一定程度上原諒的。當然嘍！這只是一個緩衝，關鍵是自己要抓緊時間，想辦法幫助客戶分析問題，從而引導客戶解決。
劉青松漸漸適應了這份工作，而這，完全是在高亮無微不至的關懷和幫助下做到的。
一天快下班，高亮正準備退出自己的那個“技術支援”客服QQ，一則QQ留言彈了出來，如下：今晚6點海天大