因我也是剛接手，怕一時變了規矩，大爺使起來不順手，是這個意思。如今便有人打量我是個省事的，該回的事兒不回，借規矩來徇私，昨兒我已經處罰過了，想必你們也都知道了。”
鄭明珠掃視眾人，見一個個都低頭垂手，目不斜視，沒有任何一個人去打量青果，大約人人心中都有數了，鄭明珠接著說：“如今我這是知道的，那我不知道的呢？大約說起來，也是這個緣故那個由頭的，我想著，這也是規矩的緣故，照如今這個規矩，大約便總有各種緣故，從今兒起，以往的規矩再不作數，都要按我的來，錯我一點兒，也就管不得誰是伺候大爺久的，有臉面的，都按例處置。”
鄭明珠這規矩其實也並沒有大動，因各人早熟悉自己那些事兒，總不至於給他們調來調去，那樣很容易出亂子。
鄭明珠不過是按照丫鬟和小廝分成兩塊，把墨煙提起來做丫鬟這一塊兒的頭兒，玲瓏補進去替了墨煙原本的職責，丫鬟們的事兒就由墨煙來管，收禮送禮，租子銀錢，來往女眷的事，都匯總到墨煙手裡，由墨煙按例處置並匯到鄭明珠手中，小廝那邊，鄭明珠問了陳頤安的意見，提了一個叫地錦的二等小廝為一等，替了忍冬的職責，便把忍冬騰了出來，做了小廝這邊的頭兒。
鄭明珠不太清楚高門後宅裡頭的規矩到底是什麼樣，只她想著，天下的事，萬事都是相通的。
她用自己大鋪子裡行之有效的規矩套到這外書房來，應該也行得通。
一間大的鋪子裡就是夥計各司其職，掌櫃和大掌櫃攬總兒負責，掌櫃有管鋪面夥計的，也有管進貨庫房夥計的，夥計們請假也好，排班也好，都由掌櫃的負責，平日裡的匯總，有什麼問題，臨時有什麼事也向掌櫃的報上來討主意，掌櫃的若是也做不了主，就報到大掌櫃那裡請示，這樣層次分明，出了錯兒自然追查到每一級去。
這樣，掌櫃的為了能不出錯，自然就要先確保手下的夥計不出錯。
就如同青果這件事，若是按照這個規矩來，鄭明珠直接就查問墨煙，是以不僅是青果有錯，便是墨煙都有責任，既然墨煙有這個責任在身上，在平日裡，自然就要儘量保證這些丫鬟們都盡責，不僅是管理，也是監督。
自發的監督顯然沒有訂好的規矩這樣有效。
而且當責任是個人的時候，常常容易因一時心軟，或是疏漏不查，而出現問題，當有第二人一起承擔責任的時候，相互之間有個監督，這個機率就會小很多。
還是這件事來比，若是當時就有這樣的規矩，青果按規矩報告給墨煙，而墨煙沒有遞到鄭明珠手中的話，查起來，青果對墨煙自然也有一個監督的作用。
同時，鄭明珠深知，用人不能光是恐嚇威壓，恩威並施是要緊的，她接手外書房，改一改規矩，親手把墨煙和忍冬提起來，兩人脫穎而出，必然對鄭明珠這個主母就會靠的緊一點，加上責任在身，這兩人自然更加盡心盡力，鄭明珠管理起來當然就更容易一點。
這也是為什麼鄭明珠會特地設一層管事的意思。
此時規矩定下了，鄭明珠說：“我原說過，誰都有出錯兒的時候，只在我這裡，出錯兒不在大小，只在有心和無心，無心之失，便是再要緊，也不是什麼大錯兒，若是有心算計，便是無關緊要的小錯我也容不得，我查過名冊了，能進外書房的都是家生子兒，忠心自然都是有的，我就看重這個心，如今規矩定下了，今後凡事只照著我的規矩來，再不用說這裡原本是這樣，或是我覺得這事是這樣的話。都明白了？”
眾人一起應諾。
鄭明珠又勉勵了幾句，便說：“墨煙與忍冬留下，其他人先散了罷。”
待眾人都下去後，鄭明珠一直繃著的臉總算鬆弛了下來，吩咐給墨煙和忍冬一人一個小杌子坐，又賞了一碗茶，兩人誠惶誠恐，推辭了一番。
鄭明珠笑道：“平日裡也沒見你們這樣小心，這會兒橫豎沒什麼人，坐下也不怕。”
墨煙到底伺候了鄭明珠一陣子了，這才大著膽子笑道：“少夫人今兒這樣威儀，奴婢還真不敢造次。”
鄭明珠笑了笑，才對玲瓏說：“我身邊的人，論做事明白，你是個好的，你們又是跟著我久了的，我自然是另眼相看的，如今我單把你挑出來，放在外書房，原是因外書房的人都是大爺使出來的，比我會□人，你在這裡跟著學一學，今後我還指望你做我的管事媳婦呢。”
玲瓏一臉感激，忙跪下磕頭。
鄭明珠這才命她退下去，回頭對墨煙和忍冬嘆氣道：“也是昨兒那