是。在潛意識中,他沒有把這個女人與那清潔工聯絡在一起,何況,清潔工都是有專門通道的,絕對不會從正門進入酒店!
“小軍。”吳媽親和的喊道。這大廈沒有人吳媽不認識,這門童自然也是吳媽的聊友之一。
“恩……啊……吳……吳媽……”門童結結巴巴的看著面前這個雍容大度的女人,擦了擦眼睛,這才肯定自己沒有認錯人,的的確確是吳媽,是那個平時喜歡侃大山的吳媽,是那個對任何事情都感興趣的吳媽,是那個雖然話多了點,但是很討人喜歡的吳媽……
“小軍好!”吳媽微笑著點了點頭後向前臺走去。
是吳媽!千真萬確的是吳媽!門童
呆的看著吳媽一頭大波浪的披肩頭髮,還有那一看就的風衣,門童雖然與高消費無緣,但是長期在這高檔的酒店逢迎,自然還是有些眼光的,吳媽從頭到腳,沒有一樣東西的價值低於他一個月的收入,尤其是那件薄薄的風衣,幾乎是為吳媽量身定做,把吳媽略顯瘦弱的身體襯托得風姿灼灼,本來,那件風衣就是裁縫為吳媽訂做的,這是裁縫送給吳媽的私人禮物,不算在張胖子的開銷之中……
至於那大波浪的頭髮,是郭大俠親自為吳媽燙的,為了讓吳媽找到一個適合她臉型的頭髮,郭大俠做的模型都做廢了七個,終於為吳媽弄出了現在一副完美髮型,這髮型讓吳媽遽然年輕了近二十歲,本是五十多歲的吳媽現在看起來最多四十歲。
看著吳媽那銀亮的高跟鞋在大理石地板上發出悅耳的敲擊聲,門童使勁的掐了一把自己的大腿,沒做夢,絕對沒有做夢!
前臺小姐還是那個前臺小姐,她早已經忘記了十幾天前發生的事情,她依然是兢兢業業的做著自己的本職工作,當吳媽輕快的走到前臺的時候,前臺小姐臉上泛起一絲職業性的微笑相迎。
“阿苗好!”吳媽並沒有如以前一般迅速的奔跑過去聊天,而是依然保持著開始的步速走到前臺招呼。
“咳咳……吳……吳媽……好……”
前臺小姐一陣劇烈的咳嗽,臉上漲得通紅,豐滿胸口急劇的起伏,好不容易恢復常態。門童只是被吳媽的著裝震撼,而前臺小姐卻是被吳媽那股無形的氣質震撼,以前的吳媽絕對不可能是這種淡淡而親和的表情,以前的吳媽是土氣的,是誇張的,無論是表情還是動作,包括說話的聲音都是誇張無比,而現在,吳媽就像脫胎換骨一般,那股淡淡的神情中蘊藏著一股鋒芒,一股高高在上的鋒芒,前臺小姐對這種藏而不露的鋒芒太熟悉了,那些高官的太太,那些富豪的妻女,還有那些大公司的高階女職員都是這種表情……
做為一個女人,觀察的角度和一個男人有著巨大的區別,前臺小姐看到了吳媽那修剪得整整齊齊的指甲,還有那貴而不奢的小巧耳環,包括那眉毛,前臺小姐都看得出,都是經過精心修剪,絕對不是閒著沒事自己拿把鉗子鉗出來的效果。
吳媽化妝了,非常淡非常淡的淡妝,一般人根本無法察覺,但是,就是這中無法察覺的淡妝彌補了很多吳媽的缺憾,前臺小姐驚愕的時候也看到,吳媽的眼睛畫了一點點的影子,讓吳媽顯得更年輕更精神,眼睛也有神了很多。
吳媽對前臺小姐的驚訝豪不在意,在學習的過程中,首先就是要做到寵辱不驚,如果吳媽面對一個前臺小姐的驚訝都會得意洋洋的話,那無疑,學習將是失敗的,她的禮儀老師說過一句話她會永遠記住。
“無論是高貴的還是低賤的,首先,他們都是人,只是因為環境的改變而讓他們形成各種各樣的氣質,你作為一個公關人員在工作的時候,肯定要接觸各種各樣的人,所以,你首先要做的就是不能自卑,不能自傲!當你把每一個客戶只是當一個人看之後,你的理智就不會被一個人的語言和環境所以改變,在你的大腦中就能夠始終保持清明,有了一個清明的頭腦,就能夠找出對方的弱點,制定一套最有效的手段……”
“當然,你也要注意,在這個世界上有一種人的權威是先天性的,他們的思想不會被公關人員左右,面對這種人,一個優秀公關人員的能力才能夠凸顯出來,你要做的其實很簡單,就是要迎合他們,而不是一味的改變,因為,改變這種人的決定是相當困難和危險的……呵呵……我只是隨便提一下,很多公關人員可能一輩子也遇不到這種人……”
“阿苗,王先生來了嗎?”吳媽不溫不火,等前臺小姐恢復鎮靜後輕輕的敲打著吧檯,敲打吧檯是一個非常細微的小技巧,可以讓人放鬆心情,這也是吳媽在這十天裡面學習到的。