框架和談判的起點，專業知識和談判技巧要求很高。既要了解客戶需求，進行裝置選型，制定解決方案，說服客戶接受，還要隨時準備配合商務談判進行重新修訂和再談判，可以說是貫穿始終。
安迪特意選了副玳瑁架眼鏡，配上戴老和凱文的技術總監馬修，一副學院派面貌出現。由於準備充分，安迪一馬當先，戴老和馬修沉穩應戰，引經據典、技術科普、例項分析、資料佐證、方案講解，都是有理、有據、有禮又有節，幾個回合下來，客戶的技術經理就心悅誠服地開始和他們“共同探討”了。
嘉年華盛宴
安迪他們衝在一線，凱文按計劃擺出一副“事不關己”的德行躲在一邊，卻在關鍵時刻提出看似“無知”的問題，有意無意地誇大、糾纏客戶要求中幾個無關痛癢問題的難度，把客戶一些無足輕重卻自以為得計的質詢與疑慮悄悄轉了向。這部分談判有驚無險，順利完成了草案簽訂。
戴老是老國企培養出的技術精英，有著他那個時代和體系的遺風——技術過硬，作風嚴肅，固執認真，愛憎分明，正直謹慎。之所以被尊為“老”，也是說明了他在這個圈子裡德高望重的地位。想要戴老點頭同意的事，必須釘是釘，鉚是鉚，有憑有據，經得起推敲，扛得住打擊；想要成為戴老欣賞認可的人，說別的都沒用，手裡也必須得有真才實學，有讓他佩服的本事才行。安迪當初也是下全力和他死磕了好幾個專案之後才收服了這個老小孩。老人家也是打心眼兒裡喜歡她的用功和能力，但凡她張嘴，一直都很配合。
因為以前在專案中和凱文有過過節，兩人的行事風格又格格不入，凱文自然是入不了戴老的鈦合金法眼。所以專案一開始，戴老就對凱文冷眼相加，一副帶搭不理，看一眼都嫌麻煩的態度。凱文自然是不買他的賬。不過看在他的地位上，還是忍著不卑不亢，有事說事，沒事不搭理他，也不惹他。
兩個人都像小孩子似的慪著氣，彆著勁兒。
安迪看在眼裡，覺得好氣又好笑。不過，好在戴老的主要合作伙伴是馬修，而且那兩人還都能以大局為重，沒耽誤工作，她也就沒吱聲。由著這對老小互相喂白眼、逗咳嗽玩兒。
經過這次技術談判，特別是凱文幾次挺身而出，緩和僵局，解了戴老的圍，還給他的技術方案配置提出了幾個很有價值的修改意見，戴老才終於決定“高風亮節”，摒棄前嫌。草案簽訂以後，戴老主動拍了拍凱文的肩膀，搖著頭說了句“你小子還真是會攪！”
商務部分交給凱文主打，安迪配合。
凱文瀟灑自如地閃亮登場，在技術方案的框架下，把那些繁瑣的條款攪成了一鍋粥。但安迪知道他是散而不亂。她也不得不欽佩凱文的組織能力。他可以把一條重要細節埋線到幾個條款裡，把幾個條款糾纏到一起，環環相扣，讓客戶自己取捨不得。眼看著客戶談判組的筆記、備忘越做越厚，凱文的笑容也就越發燦爛。
不過，畢竟是頂尖企業的專業談判團隊，作為客戶，他們還是掌握著主導和強勢地位。饒是凱文，有幾次也是被逼到了牆角。安迪適時出手，扮演起了“鐵肩擔道義”的角色。
為了儘量避免價格糾纏，安迪夥同戴老他們，把技術草案中客戶爭取力度最大的幾個熱點挑了出來，原件不動，但對售後延保、升級等方面做出調整，交給凱文作為價格條款的替代方案，隨時準備重啟技術談判。而一旦客戶出於對先期成果的珍惜和沉沒成本的考慮，不捨得接受調整，凱文便有機會重新掌握主動了；同時，利用客戶想在這次三方談判中相互鉗制的心理，凱文和安迪還針對有可能出現尖銳爭議的幾個條款，安排了幾次“內訌”和“偷樑換柱”的戲碼，先是凱文虛晃一槍，在劍拔弩張的時候，由安迪丟擲事先準備好的方案，轉移焦點，降溫爭執，各有進退，平衡利益，把客戶悄悄地引導到他們實際要達成的結果上。
在商務談判過程中，安迪還利用她“旁觀”的有利地位，實際擔負起了控制節奏的責任，適時地暫停或延長談判時間，配合凱文或加大力度，或擱置話題，或調整主攻物件，或變化切入方式……
凱文和安迪都較勁般地使出了渾身解數。
談判方案固然周密，但兩人的臨場發揮更是精彩、默契，不動聲色中花樣層出不窮。
凱文越是“帥”得揮灑自如、天馬行空，安迪就越是壓住陣腳，“穩”得暗藏玄機、波瀾不驚，提供充分的空間，讓凱文得以“攪”得酣暢淋漓、遊刃有餘，而她則隨後施展“惑”術拾遺補缺、指點迷津，令客戶“茅塞頓開”。不