其電力需求和電力系統滿足其需求的能力的平衡來調整其消費。同時需求響應計劃將滿足使用者在能源購買中有更多選擇的基本需求，減少或轉移高峰電力需求的能力使電力部門儘量減少資本開支和營運開支，透過降低線損和減少效率低下的調峰電廠的運營，同時也提供了大量的環境效益。
在智慧電網中。和使用者建立的雙向實時的通訊系統是實現鼓勵和促進使用者積極參與電力系統執行和管理的基礎。實時通知使用者其電力消費的成本、實時電價、電網目前的狀況、計劃停電資訊以及其他一些服務的資訊，同時使用者也可以根據這些資訊制定自己的電力使用的方案。
智慧電網將抵禦攻擊。
電網的安全性要求一個降低對電網物理攻擊和網路攻擊的脆弱性並快速從供電中斷中恢復的全系統的解決方案。
智慧電網將展示被攻擊後快速恢復的能力，甚至是從那些決心堅定和裝備精良的攻擊者發起的攻擊。
智慧電網的設計和執行都將阻止攻擊，最大限度地降低其後果和快速恢復供電服務。智慧電網也能同時承受對電力系統的幾個部分的攻擊和在一段時間內多重協調的攻擊。智慧電網的安全策略將包含威懾、預防、檢測、反應，以儘量減少和減輕對電網和經濟發展的影響。
不管是物理攻擊還是網路攻擊，智慧電網要透過加強電力企業與政府之間重大威脅資訊的密切溝通。在電網規劃中強調安全風險，加強網路安全等手段，提高智慧電網抵禦風險的能力。
智慧電網將能提供滿足二十一世紀使用者需求的電能質量。
電能質量指標包括電壓偏移、頻率偏移、三相不平衡、諧波、閃變、電壓驟降和突升等。
由於用電裝置的數字化，對電能質量越來越敏感，電能質量問題可以導致生產線的停產。對社會經濟發展具有重大的損失，因此提供能滿足二十一世紀使用者需求的電能質量是智慧電網的又一重要特徵。
但是電能質量問題又不是電力