個角度闡述了目前大家沒有心思做業務的主客觀原因。剩下的十幾封郵件卻都是泛泛而談，內容空洞，看來是為了應付他的，可惡的是竟有八十幾人連應付都懶得應付他。
此刻，他正在氣頭上，櫃檯主管黃雅莉忽然急匆匆的走了進來，氣喘吁吁道：“馮總，樓下有幾個客戶鬧著要轉戶，你快去看看吧。”
馮士元一拍桌子，質問道：“這點事也要我去嗎？你這個櫃檯主管是怎麼做的？”
黃雅莉最會撒嬌賣萌，立馬裝出一副嬌滴滴的樣子，“馮總，我極力挽留過了，哪知客戶不領情，反而覺得我們是在拖延，點名要老總下去。”
馮士元多了個心眼，心想他剛上任就鬧出這事，是不是有人有意為之？
“你去找姚總，讓他下去處理。”馮士元冷冷道。
黃雅莉答道：“姚……姚總他不在公司，我已經找過他了，要不然也不敢來驚動您。”
馮士元頓時明白了，心想這多半是姚萬成搞的鬼，冷冷一笑，對黃雅莉道：“那些人嚷嚷要轉戶是嗎？那就讓他們轉走好了。這樣總不鬧了吧！”
黃雅莉目瞪口呆的看著馮士元，沒想到這個新來的總經理會給她這樣一個指示，不確定的問道：“馮總，真的要那麼做嗎？”
“怎麼，我說話聲音不夠大你沒聽清是不是？要不要我重複一遍？”馮士元瞪大眼睛，厲聲問道。
黃雅莉嚇得什麼也不敢說，立馬溜出了總經理辦公室。她走到外面就給姚萬成打了個電話，說明了馮士元的態度。姚萬成也是一愣，心想這倒是個不按常理出牌的傢伙。他本來想給馮士元製造點不快樂，哪知馮士元竟然是這個反應，客服部現在歸他管，真的發生客戶轉戶的事情他也有責任，便當即打電話給那幾個來鬧事的人，讓他們鬧鬧就散了。
姚萬成幾次欺負到他的頭上，馮士元坐不住了，打算採取點行動。營業部現在各個崗位上的頭目都是姚萬成的人，他做什麼事情都會束手束腳，他馮士元好歹掛個總經理的頭銜，是這個營業部最高領導人，調動點人事，姚萬成還能說啥。
馮士元將秘書叫了進來，讓她通知營業部大小頭目四點半在會議室內開會。秘書按他的吩咐，將涉及的同事全部通知了一遍。四點半到了，馮士元進了會議室，發現會議室內僅有寥寥數人。
“其他人呢？”他一臉不悅的問道。
郭凱答道：“還沒到。”
“你們以前開會也是這樣嗎？”
郭凱低頭不語。
過了十來分鐘，人員才陸續到齊。姚萬成是最後一個到的，進來後便對馮士元表示了歉意。
“馮總，不好意思，讓您久等了。去了一趟恆豐集團於總那裡，和他聊了聊公司上市的事情。”姚萬成為他的遲到找了個正當的理由，大大方方的在馮士元的對面坐了下來，他看得出來今天馮士元是帶著火氣的。
“人都到齊了，那咱們這會就開始吧。張梁，清楚你們拓展部這個季度的情況嗎？”馮士元首先問道坐在他下手的拓展部主管張梁，張梁愣了一下，點點頭。
馮士元道：“那你跟大夥兒說說。”
張梁支支吾吾了半天什麼也說不出來，氣得馮士元直拍桌子。
“你是怎麼做部門主管的？這幾個月你都在幹嘛！”他將拓展部這幾個月的業績報表摔在張梁面前，“自個兒好好看看！”
張梁一張臉憋得通紅，朝姚萬成看了幾眼，本想讓他說些好話，可姚萬成卻扭過了頭。
“現在我宣佈一個決定，撤去張梁拓展部主管之職，由郭凱接任。”馮士元沉聲道。
姚萬成一聽這可不成，你要撤我的人事先一聲招呼都不打，我不能答應，當下便道：“馮總，張梁能力是有欠缺，不至於一下子就撤了他吧，你看這樣行不行，讓他戴罪立功。”
張梁感激的看了姚萬成一樣，心想關鍵時刻這傢伙好在沒把我撂下不管。
馮士元也不怕當眾駁了姚萬成面子，說道：“老姚，拓展部業績太差，換掉張梁是勢在必行的。我在此宣佈，從今以後按月考核，達不到考核標準的，立馬換人！”
姚萬成笑了笑，對郭凱道：“小郭，聽到馮總的話沒？你可得加把勁了，我希望你能在拓展部主管的位置上多呆幾個月。”他言下之意便是告訴馮士元，他馮士元提拔的人也要遵循他定下的規矩，不能搞雙重標準。
郭凱一直跟姚萬成不對路，這也是馮士元選他的原因。
馮士元又跟眾人講了講營業