第七十九章 有你真好(1 / 2)

項師傅前腳離開辦公室,何桃走了出來“別上火了,你做的很好,我沒想到你還能大度的給他孩子學費。”

侯昊之靠在椅背上,頭向後仰“那段時間你在藏區,我心情也不怎麼好,脾氣比較暴躁,張子強在客房工作,離店的客人落了iPad在客房,他佔為己有,2位客人入住,其中一位入住時監控拍到拿著iPad在手裡進了房間,期間出來進去都是手拿iPad,因為這位客人是個高中學生,寒假出遊,愛玩遊戲,幾乎是iPad不離手,但離店的時候好像有急事走的匆忙,手裡沒有iPad,客人一共住了4天,離店當晚打電話給客服,告知自己將iPad落在客房,請我們幫忙保管一下,客人說的斬釘截鐵,一口咬定東西必在客房。”

“客房每天打掃的人比較固定,但是打掃的不只張子強一個人,你為什麼直接鎖定張子強?或許客人自己把iPad裝進揹包裡,落在別處了呢?”

“我也希望不是他,畢竟酒店員工私藏物品不是光彩之事。但客人既然提出異議,我們必須得調查,把負責客人的客房人員叫到辦公室,例行檢查。”

“他直接承認了?”

“沒有,如果他主動承認錯誤,我也不會將他開除,全酒店通報批評,他一開始死鴨子嘴硬,拒不承認,而且特別淡定,淡定的所有的回答都像是提前準備好的,有問有答,連思考的時間都沒有,其他人見我都稍微有些拘謹,我問話都沉思一會再回答。”

“張子強回答的順溜,也許是沒做虧心事,理直氣壯,你的判定是不是有些草率?”

“假如你是客房人員,我讓你進來,我只是說了602客人打來電話,和我反饋了一個問題,你會怎麼想又會怎麼說?”

“會想是不是工作上出現了哪些差錯,是不是客人投訴了?”

侯昊之點頭“你說的沒錯,客人住店4天,客房服務人員3名,期間送餐人員2名,4個人均是和你一樣想法,只有他說道客人離店時他清理的房間,沒有任何物品落下。我當時就很疑惑,但沒展現出來。”

“你隨即怎麼問的?”

“我說客人對酒店服務非常滿意,走的時候想給為他服務的人一些小費,由於家有急事,比較匆忙,他把iPad落在了酒店,路程較遠他也不想取回了,算是作為小費送給客房人員,可惜房間裡卻沒有iPad,難道是客人記錯了。張子強隨即說客人可能真記錯了,他收拾客房時,仔仔細細,認真負責,每個角落都打掃過了,任何東西都沒有。”

“你胡謅八扯的藉口有些牽強,iPad裡面可能會有很多個人的私密資訊,哪會隨便送人。”

“你說的很對,可對於張子強來說,一時財迷心竅,根本不會考慮我說話的嚴密性和合理性。”

“但他說打掃的徹底並沒有iPad留下,你又怎麼定他的罪,凡事要講證據。”

“可他又欲蓋彌彰,說他見客人住酒店期間揹包出去過幾次,或許是放進揹包裡,出去遊戲時隨意放在哪裡也不一定,還安慰我不用將客人的話放在心上,有很多客人往往都是無中生有。而後又反覆強調他們客房人員從不拿客人的一針一線。”

“這也不是有利的證據。”

侯昊之冷笑“我聽完他的話,表示出可惜的表情,隨手窩起一張紙搓成一團扔到垃圾桶裡,他詫異的問我為什麼感嘆,我說客人將iPad的密碼剛剛告訴了我,可iPad並不在酒店不是有點遺憾?密碼留著也沒有意義了。他聽完我的話後緊緊盯著裝有紙團的垃圾桶。我通知他可以離開,他還流連的看著那個紙團,眼中寫滿貪婪。”

“看他的反應應該是他拿的,但憑判斷不能作為確鑿證據。”

“我的辦公室一般人根本進不來,他想拿到我垃圾桶裡的紙團不是太容易,我得給他製造機會,那天他休息,我讓他離開後他在我辦公區附近徘徊,我從裡向外看,視野開闊,而他看我並不容易,我卻能輕易的看見他,我喊來齊芷蓉讓她幫我把垃圾扔掉,期間我又搓了好幾個紙團,齊芷蓉把垃圾丟進洗手間垃圾桶。齊芷蓉回來以後,約莫過了兩分鐘,我大搖大擺的去了洗手間,見一個人躲在洗手間的隔斷裡,嘩嘩啦啦的翻著東西,我耐心的等在門口,估計他翻完了發現並沒有任何收穫,挫敗的從裡面走出來,見我等候在門口,愣在原地,手無力的垂在兩旁,整個人都不好了。”

“不義之財不能貪,往往都是因小失大。”

“我當時毫不客氣,直接告訴他走人,他當時差點跪下來求我

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