服調遣。”
師其聽到這裡，不由會心一笑道：“這種下屬最令人傷腦筋了，經理反感他的為人，但又確實很需要他。”
童家明說：“誰說不是呢！我問那個小區經理，這個銷售代表想不想發展呀？他說那當然想啦。我說，他要想
發展那就好辦了，你何不在年初制定個人計劃的時候，很認真地告訴他，要想做經理，就得有威望有影響力，
不然以後人家都不服他怎麼行？透過帶能力比較弱的同事，他既能獲得帶人的經驗，又能獲得同事們的認可，
從而建立個人威望，對他以後的晉升有益――我這一說，你們猜那個小區經理怎麼說的？”
師其捧角似的跟了一句說：“他怎麼說的？茅塞頓開吧？”
“啥茅塞頓開呀！他和我說，”童家明活靈活現地模仿著那個小氣經理的口吻道，“‘哦喲！每年做個人計劃
的時候都是忙得要死的季節，那麼仔細地談，一個下屬還不起碼得花上四十五分鐘才能搞定呀！我哪裡顧得過
來！’”大家聽到最後，都被童家明逗笑了。
曲絡繹一直聽得很認真，這時候他考拉拉說：“拉拉，你覺得我們從哪裡下手改善這些問題好呢？”
拉拉來勁兒了，她打著手勢說：“擒賊先擒王，我覺得首先要讓老闆們都重視個人發展計劃――如果總監都不
好好和他的高階經理談個人發展計劃，那他就別指望高階經理好好和一線經理談個人計劃，同樣的，一線經理
也會不重視這個事情，到了基層員工那裡，不就更加走樣了嘛。”
朱啟東跟師其說：“說得是有道理，就是這比方打得有那麼點兒啥。”
拉拉聽到了，也覺得自己的比方沒打好，忙笑著解釋道：“不是擒賊，怪我一時著急沒過腦子，說錯了。我就
那個意思，領導們得先端正認識――頭兒們要覺得做這事兒沒啥實際的用處，那就別浪費大家時間走形式；頭
兒們要覺得這事兒管用，那就帶頭做好。”
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薩提亞理論和孫子兵法（1）
曲絡繹在聖誕前已經收齊了手下經理們交來的各自的績效評估三件套，他給每個經理都打了分，又逐一跟他們
做了面談，除了杜拉拉，因為新年前她一直沒來上海，曲絡繹就打算新年後利用她來上海參加部門經理會的時
候和她面談，卻忘記讓助理凱莉事先通知杜拉拉了。
沒等曲絡繹和杜拉拉麵談，半路殺出個羅斯，當著齊浩天的面，鄭重其事地提出保留杜拉拉的意義，而齊浩天
似乎也贊成。曲絡繹內心並不完全認同羅斯的觀點，他認為杜拉拉即使有一定的重要性，那也只是階段性的，
倒是羅斯的關注本身，對曲絡繹更算得上是一種重要性。
部門經理會一結束，曲絡繹就帶著一點好奇匆匆找出杜拉拉的績效總結，大致翻閱了一遍。關於本年的績效總
結和來年工作目標設定，杜拉拉的功課中規中矩，沒什麼好說的；而她的個人發展計劃就比較有意思了：
――個人發展的目標是“成為優秀的HR經理”；
――現狀與目標的差距是“HR專業技能不足”；
――縮小差距的行動計劃是“工作中實踐”。
問題就出在行動計劃部分，好像該說的都說了，其實很空泛，你要在什麼時候做什麼具體的動作來達到在工作
中實踐的效果呢？以*ART原則來衡量，杜拉拉這份個人發展計劃的行動計劃部分應該打不及格。
曲絡繹心裡一動，明白杜拉拉是懶得在個人發展上費筆墨。那麼，這個明知故犯的偷懶，它背後的含義是什麼
呢？就是一次純粹的偷懶？還是已經有走人的打算了，才暴露出輕慢？
曲絡繹放下手中的檔案，回想著杜拉拉上一年的個人發展計劃，試圖透過對比找出杜拉拉的變化，結果發現自
己什麼都想不起來了。
這時候，曲絡繹想起經理會上，杜拉拉曾提到個人發展計劃是把雙刃劍，員工認真地做了計劃，主管卻連談都
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