柳三刀一愣,心想這算什麼問題。卻也恭敬的回道:“開門做生意就是賺錢。”
“沒錯,做生意要以和為貴和氣生財,不能妄自尊大,更不能見低就踩。不管是王候將相,還是乏夫走卒。就算是乞丐,只要他身上有一個銅子,都要以禮相待。要記住,客人就是玉帝,客人就是養活你們的主子。”
阿真說完一頓問道;“對主子你們應該要持有什麼樣的態度?”
柳三刀隨既就就答:“要恭敬,尊敬。”
“單恭敬和尊敬還不夠,還要保持微笑。”
微笑?柳三刀疑問。
“對,微笑。要讓每個來的客人都猶如沐浴在春風裡,讓他們花費的每一文錢都覺的有價值,這樣客人才會再來。明白嗎?”
“來,跟著我學一學,首先是微笑。”他臨時授課微微的露出一張微笑的臉龐。
柳三刀和夥計們一愣,不知應該作什麼反應。
啪的一聲,柳風揚扇子一合:“還不快跟著做。”
話一出,所有夥計回過神來頓時各不一的露出一張花兒開開的笑臉。柳三刀那硬梆梆的臉強擠出一張比哭還恐怖的笑臉出來。
“還有,見到客人進門時,要說‘歡迎光臨’。上完菜時要說‘請慢用’。客人走時要說‘謝謝光臨’在說這些的時候,身體都要彎下九十度揖躬。”
說完他還以身作則的來了個九十度的揖躬。
所有夥計們跟著一念,一學。也都學會了。這麼簡單還學不會,那就不是人是豬了。
一番話講完。啪啪啪,所有人都鼓掌起來。
“好,太好了,真哥果然不同凡響。”柳風揚也樂不可支地鼓起掌來。
“沒什麼,只是微笑服務而已。”又被誇了,阿真輕輕嘆息道。唉!人帥就是這樣,走到哪裡都惹人眼珠。
微笑服務?柳風揚一回味,可不就是這麼個事嘛“妙啊。好一個微笑服務。”
“好了好了,讓我們用微笑服務共創和諧三卿樓。”一瞬間被這麼多人誇,確實也有點不好意思。
“共創和諧三卿樓”
“共創和諧三卿樓”
不絕於耳高呼聲四周響起。
“好一個和諧三卿樓。”柳風揚搖了搖扇子。
“好,都散了吧。”
隨既陸陸續續的人都散的光光的,只有柳三刀還站在哪裡,眼裡對阿真無限的崇拜。
“請二少、真爺到行館下蹋。”柳三刀躬著身。對他們敬了敬。
柳風揚搖了搖扇道:“不必了,明早就要回燃柳山莊了,下次來時再到行館多呆些時日吧。”
“是,小人告退。”柳三刀恭敬的作揖,見柳風揚點了點頭。彎著腰向後退了幾步才轉離去。
柳三刀一走,柳風揚就對阿真豎起個大母指讚道:“真哥真是有一套,小弟佩服之極。”
“我總不能讓你二少每月一千兩的銀子白花吧。”阿真打趣道。
“沒白花絕對沒白花,以後還望真哥多擔待啊。”說完柳風揚也起身向他微微一躬。
“那有什麼不就是經營酒樓嘛,易如反掌。”哈哈哈。。。
他一講完,前面三位爺瞬間臉黑了。
“那個,不知真哥有沒有聽過燃柳山莊這名字?”柳風揚小心亦亦的問。
阿真疑惑了,不就是個破山莊嘛,須要這麼小心亦亦的嗎?
搖了搖頭回答道:“沒聽過。”
一講完,三位爺臉更黑了,簡直和包青天那黑臉有得比了,一時陷入了沉默。
阿真狐疑的問:“難道你們山莊除了經營酒樓外還有別的?”
是是,柳風揚彎著腰弱弱的說:“除了酒樓,還有銀鋪”
“原來除了酒樓還有銀鋪啊。”沒什麼,阿真大手一揮權不當一回事。
“還有,還有”柳風揚急的滿頭大汗。
“還有?”
“是,還有別的。”
“你能不能一次給我說完?”阿真的臉黑了一半。
柳風揚見他臉黑了一半,輕聲懦弱的說道:“除了酒樓,銀鋪外。還有茶葉、油鹽米醬、果園、紡織、陶瓷、玉器、賭坊、青樓、關外關內還有近十座馬場牧場。總共三千多家店鋪。”柳風揚咬牙乾脆全說了。
阿真越聽臉就越黑,黑的比前面三位爺是過之而無不及。單這紡織裡面就包含著“線布衣褲襪帽等”他的臉怎麼能不黑。有種掉進狼窟的