“我知道，這在這個行業裡面是最正常的現象，即使是最好的經紀，帶去看房的人中也只有20％最終會在他那裡買房，帶100個人看房，100個都沒買也屢見不鮮。”張南風微微一笑，把蔥油鱸魚肚子上的肉夾到林蓉碟子裡，“但是不管他們買不買，我們都得殷勤伺候，幹我們這行主要靠老客戶推薦，做完第一筆交易的客戶往往會帶來第二筆，我們得把每個都伺候舒服了，等著他們有親戚朋友要買房賣房了，想起我們來。”
“林蓉，你能判斷客戶是隨便看看，還是真有購房需要嗎？”張南風問。
“能。”林蓉點點頭，“不光能判斷他們是不是真要買房，還能感覺到他們是打算近期買房，還是目前僅在觀望。”
“嗯，你直覺很好，這麼會減少客戶流失。”張南風很滿意。
“我跟商人談合同買賣都談多了，買房客心裡在想啥，還能感覺不到？”林蓉笑。
“另外還有那個下單的客戶，他會下單說明他確實有購房的需要，報價低得離譜說明他心理上還沒有準備好真正擁有一處房產，這個時候你要特別小心，瓜就要熟了，不能讓別人摘走。你每天給他發感興趣的房源，保持交流暢通，但是不要去催他，等他自己在心理上準備好了。”張南風叮嚀著。
“直到有一天，他忽然開始大量的下單，每一次被拒絕都令他沮喪萬分，這時候他是真的準備好，要買了。那時，他會比你還急想交易成功，你要集中精力為他服務，盯緊市場，只要合適他的房子一出現在市場上，第一時間聯絡他，他就會馬上毫不猶豫的買下，你前面所有的付出都會在那一刻得到清算。”
張南風看看林蓉兩腮因為受風而出現的紅暈，笑：“當經紀辛苦吧。不過，你會成功的，你的表現比我預期的還要好。經理抱怨，跟你一起進來的其他幾個，到現在還沒帶客戶去看過房呢。”
“那是因為他們都是剛從大學裡出來的孩子，開始時缺乏跟別人溝通的經驗，再加上跟購房的客戶不是在同一年齡段，感興趣的話題不一樣，沒有聊天的基礎。但是他們有的是年輕，多歷練歷練就行了。我怎麼能跟他們比啊，我現在是站在新的起跑線上，就足夠說明我的人生有多失敗了。我大學同學，現在就算沒晉到中層，也至少是骨幹了。別人事業家庭兩不誤，我是職業婚姻兩失誤。”林蓉笑著說，態度不像在說自己那麼認真，倒更像在調侃。
張南風不由微笑了，欣賞看看她，林蓉踏實的工作作風，和待人接物的落拓風姿讓張南風感覺很親切很舒適：“ 你還在找經理工作嗎？”
“在找，不過現在是年底，各貿易公司最忙的季節，所以招人的事很少，估計要等到明年過完年後，才會有合適的職位出現。”
“嗯，明年，可能你會改主意的。從你目前的進展看，我賭你第一個月內就會做成第一筆交易，咱們賭一頓晚飯怎麼樣？你很快會掙得比當經理更多，說不定今後還會自己開公司，來跟我搶生意。”張南風愉快的又給林蓉夾了一筷子魚，“明年去考個房產經紀人協理證吧。”
北京的11月末，前兩天已經下過了第一場雪，第二天就開始化雪，地上是東一塊西一塊骯髒的潮溼。
天實在太冷，老經紀門都躲在門店裡面守株待兔——人家有老客戶上門。林蓉穿著哥倫比亞的加長厚羽絨服，蹬著皮靴，在廣場上繞著自己的廣告牌，踱來踱去，不敢弓腰縮背，怕影響形象，只是不時跺跺腿，因為她腳尖凍麻掉了。
張南風特意託付經理關照林蓉，有新客戶主動上門店來問詢，經理就派她去應酬，林蓉怕別的新人對自己側目而視，所以乾脆就不在門店裡呆了，寧可在外面熬凍。
一對40上下的中年夫妻在抖抖瑟瑟的沿著小區人行道走過來，女的一路走一路不停的抱怨：“中國這邊的經紀怎麼回事，連輛車都沒有，怎麼帶客戶看房，吃這碗飯，卻連筷子都不配一雙。”
男的也很煩躁：“回來一週了，找上門來的經紀倒是很多，說起話來天花亂墜，幹起活來拖拖拉拉，兩天不發一套房子過來，發過來的房源沒一處看得上眼的，都明明白白告訴他們，我們的要求了，難道我們沒在跟他們說中文？到底是我們表達能力差，還是他們理解能力有問題？一群白痴。”
女的挽住男的胳膊：“沒辦法，中國這邊就這辦事效率，這些當經紀的好像不是在掙自己錢似的。一個禮拜了，就這麼一個經紀帶我們看過兩次房子，上次看的房子有蟑螂，這次更好，房子沒看到，讓我們看小區環境。大冷天的，讓我們打