遍存在還是個案,如果是個案我會毫不猶豫的讓這個門店的店長引咎辭職,如果是普遍存在,那麼就要大動手術,對這些店長和服務員重新進行培訓,畢竟大面積辭退員工會造成恐慌,也會引來人員危機,短時間之內是不可能再次招聘那麼多員工的。
此時的我已經懂得在做出一個決定時要考慮可能會出現的後果,貿然做出決定對公司而言是很冒險的行為,而作為決策者也必須有這樣的覺悟,不能被自己的情緒所控制。
又視察了幾家門店,儘管沒有第一家門店那麼糟糕,但存在的問題也很多,這證明總部在管理上存在很大的漏洞,首先對各個門店的監督不夠,缺乏有效的管理手段,也沒有明確的規範制度,我頓時感受到了問題的棘手,按照目前的情況,必須要找專業的廣告公司為企業做一套CIS(CIS:企業識別系統,包括理念識別系統、行為識別系統和視覺識別系統)來規範日常的經營。
從各個門店反應的情況來看,“大兵龍蝦”在揚州市場的口碑算不上好,這便給我的工作帶來了極大的阻礙,要知道建立好的口碑已經非常的困難,要將不好的口碑轉化為好口碑更是難上加難,這需要一系列複雜的運作,才能讓消費者重新認可這個品牌,在這過程中必然要花費大量的財力和人力,同時還不能保證有一個好的結果
此時我意識到在揚州做“大兵龍蝦”的旗艦店有極大的風險,因為市場基礎很差,我感到有些頭疼,如果不能按照原計劃進行,那麼之前所做的一切便成了無用功,我也沒有機會將自己心中的想法繼續實施下去。
看了看時間已經是下午的四點,我決定先回去休息片刻,晚上在根據收集的資料做一個詳細的分析。
此時我並沒有張存房子的鑰匙,只能先去白莉姿那兒休息一會兒。
很幸運,暫時沒有工作的白莉姿正宅在家裡面看電視,我帶著滿臉的疲倦走進了屋內,白莉姿放下手中的遙控器問我:“怎麼一臉沮喪的樣子,工作不順利嗎?”
我點了點頭,道:“目前遇到的問題很多,多到我對這裡的市場失去了信心。”
“啊!不會這麼嚴重吧?”白莉姿驚歎,道。
“如果這邊是一片沒有進駐的市場我有信心做好,關鍵是因為公司的管理存在問題,監督力度不夠,已經把�