寂靜，她從小就學會了對自己喜歡的東西緊抓不放，不管有多難，她都不會放棄，所以，她才會考上香港中文大學，才會在強手如雲的志遠有一席之地，她——謝疏影，算什麼？憑什麼和她爭！
“第二、我認為現在的秘書工作和50年前大不相同了。那種單純抄抄寫寫、收收發發、迎來送往僅靠經驗辦事的秘書工作已經轉變為綜合處理資訊，實行科學化管理的工作。高秘的測評應該以這些考評點為主。而不應該以一個根本不需要一個高階秘書去做的一個寄特快的小事，來作為一個高階秘書的測評。申訴完畢。”自信在田若嘉臉上奕奕生輝，情辭並茂的她現在的頭腦非常清晰，精神也異常亢奮，她要以自己的才華和能力向所有的人證明自己的實力。出身的平凡已經把她折磨的精疲力竭，她不能再讓其他的不公讓自己黯然失色。
田若嘉的自信感染了謝疏影，謝疏影不由地對田若嘉欣賞起來，衝著田若嘉讚美地點點頭。田若嘉的這份勇氣的確是令人佩服的，在田若嘉的身上謝疏影看到了自己的許多不足，田若嘉的才幹平心而論在自己之上。可惜，謝疏影雖然欣賞田若嘉，可是她們似乎註定做不了朋友，想到這裡，謝疏影有些感傷，有時候，她很想和田若嘉做朋友，甚至很想抱抱田若嘉，因為田若嘉表面上看起來光彩照人、精明幹練，但是，謝疏影能從她的眼神背後看到深深的孤獨。缺乏關愛的孤獨，比大海還要深的孤獨。可是，她知道田若嘉對她總是鄙夷。為什麼在這個世界上，有些人無論你怎麼努力就是不可以成為朋友呢？其實謝疏影已經接受了失敗的事實，她已經決定等結果出來後，去恭喜田若嘉，給她一個擁抱，如果田若嘉願意的話。對於輸贏她有自己的理解，現在的輸，並不代表永遠的輸！只要心中有夢想，就一定有成功的一天。
場內一片譁然，眾人的注意力瞬間集中到了身形婀娜的田若嘉身上，有好戲看了。
喧譁過後，大廳裡沉默了下來。洛言再次微笑地走上臺來，說：“下面有請本次考評的主考官，夏董事長前任女秘書——於瓴女士回答申訴問題。”
掌聲再次響起，一位60多歲的老太太走上臺，頓時全場寂靜，這不就是那個錄影上問衛生間的老太太嗎？一雙雙好奇的眼睛不由得盯著這位通身氣派的老太太看。
申 訴
於瓴優雅地走上臺，似一片雲一樣淡定地微笑發言：“大家好！我很榮幸能夠有機會回答田秘書的問題。”於瓴清朗的聲音在大廳裡響起，“拿破崙·希爾曾經說過：‘這個世界願對一件事情贈予大獎，包括金錢與榮譽，那就是自覺自願。’今天考評組之所以選謝疏影勝出，就是因為在整個測試中，謝疏影在和同事打招呼，去扶一把倒地的椅子，去指出將會給公司造成麻煩的合同的錯誤，去幫助公司的客戶等等事情的時候，做得是那麼得自然而然，讓人覺得這一切都是那麼的順暢，這簡單嗎？我覺得很不簡單！因為在職場中，只是被動地為工作而工作的人太多太多了。這些人的工作只是應付、不是自覺自願。一個自覺自願的員工可以把一件小事也做到極致。剛才大家也從錄影中看到了謝秘書驚人的打字速度了吧，一個專職秘書能有如此快的打字速度是不多見的，而她的打字速度是她在做業務助理時，經常在工作時間外自願替別人打檔案練出來的。
考評組一致認為，像這種縱使面對缺乏挑戰、毫無樂趣的工作，也能自覺自願地投入最大的熱情和智慧的人，應該是今天考評組的賞識者。考評組認為在實戰環節，拼的不是結果，而是過程和態度。這就是謝秘書今天能勝出的另一個重要原因。”
於瓴的話灼傷了田若嘉的自尊。“自覺自願。”她的工作就不是自覺自願嗎？她也加過班，她也做過不是她份內的工作啊！“拼的不是結果，而是過程和態度。”她的過程和結果就差嗎？
“至於說‘以一個根本不需要一個高階秘書去做的一個寄特快的小事，來作為一個高階秘書的測評。’不公平。這就是一個心態問題了。對於本次考題的設計考點，剛才洛秘書已經做了說明，重複的我就不說了，下面我就個人的理解和大家交流交流。
目前，在歐洲，從事秘書工作的人有600多萬，而法國有84。2萬人，其中女性佔了95％。在法國的一次民意測驗中，有91％的法國人認為企業的良好運轉無法離開秘書的工作。由此可以看出，秘書的確是一份受人尊敬的工作。那麼做這樣一份受人尊敬的工作的人，是不是就只需要做一些管理工作就可以什麼都不用幹了？”
大廳裡一片安靜，於瓴知性的話語像