如情況不變，牛奶還是糊的，但是你丈夫看看眼前的情況，對你說：“啊，親愛的，你今天早晨真是太不容易了，孩子在哭，電話又找你，現在牛奶又讓你傷腦筋了。”這時你的反應會怎樣？
甲太太：要是我丈夫這樣對我說的話，我就高興得要死了！
乙太太：我會覺得暈乎乎的。
丙太太：我會覺得很甜蜜很快樂。
這時專家問：為什麼？
乙太太回答說：因為你會有一種感激他沒有指責你的感覺。你感覺他的心與你在一起，沒有把你撇開，跟你作對。
專家追問：那麼，當他上班去了以後，你收拾房間會不會覺得很辛苦？
丙太太回答說：不會！我會一邊做一邊唱歌。
現在我再告訴你們第三種型別的丈夫。他看著煮糊了的牛奶對你說：“來，好太太，我來做給你看牛奶是怎麼煮的”，你們會怎麼想呢？專家說。
啊，不行！甲太太說。他比第一個還糟。他這麼一來，教你自己覺得自己一點用都沒有了。
這時專家啟發說：那麼，我們現在來看看，從這三類煮牛奶的事件中，我們能學到什麼樣的教育孩子的經驗呢？
我知道你的意思了，甲太太搶著回答說。我常常對孩子說：“你的年紀不小了，該知道這些了。你的年紀不小了，該知道那些了。”這種說法一定使她心裡很憤怒。事實上我每次跟她談話，她都很生氣。
丙太太則說，我常常在我認為是理所當然的事情上，批評我的孩子。我所說的話，就跟我小時侯我母親責罵我時所說的一樣。那時侯我為了她說的話而恨她。在她眼裡，我做的事情沒有一件是對的，她常常要做了重做。
專家說，現在，你們是否發現，你們是在用同樣的方式跟你們的孩子說話？
是這樣，幾位媽媽異口同聲說。
那麼，專家說，我們是否可以檢討一下，當我們做錯了事情的時候，什麼樣的批評能讓我們接受，又是什麼樣的批評讓我們接受不了？
乙太太說：對方能瞭解你，讓你最接受得了。
丙太太說：對方沒有責備你，讓你最接受得了。
甲太太說：沒有告訴你該怎樣改進，讓你最接受得了。
於是，專家總結道，在我們批評孩子這件事情上，顯然，語言具有很大的力量。為了讓我們的家庭氣氛和諧美滿，有一些不該說的話，我們最好就不要把它施加於孩子身上。
3、你怎麼那麼笨……
在我們的語言交際的過程中，大家都能體會到，輕蔑的形容詞如同是有毒的箭，只能加諸於敵人，而不能用來對付自己的朋友和親人。然而，在我們的許多家庭裡，父母在責備和批評幼小的孩子的時候，卻常常對自己所使用的語言缺乏警覺，不加分辨地就將一些有毒的言詞加諸於孩子。殊不知，當你在說“這把椅子真醜”的時候，並不會對椅子發生什麼作用，椅子既不會覺得侮辱，也不會覺得窘迫。它原來是什麼樣子，還是什麼樣子，絲毫不在乎你怎麼說它。可是，你要是說一個孩子醜、笨，或遲鈍的話，那就會對孩子產生影響，在他的身體和心靈裡產生一連串的反應。他會產生憤怒、怨恨的感情，會幻想有一天要報復。同時，他又會從報復是一種罪惡的想法中，進一步產生幻想和焦慮的罪惡感，其結果很可能導致他表現出乖張的行為。
孩子在聽說他遲鈍的時候，最初他可能會抗辯說：“不，我不笨！”可是時間一長，由於他一再聽到你說他笨，再加上他相信父母的結果，他可能就會認為他是真的遲鈍。於是，他在無意中跌了一跤或被絆了一下的時候，他就會對自己說：“你真笨。”說不定從此以後，凡是需要手腳靈便的事物，他都會避開。原因是他已經相信他的手腳遲鈍，沒能力做好。
父母和老師一再說一個孩子笨，這個孩子就會真的相信，事情真是這個樣子。起初他是承認自己不行，然後就會放棄在心智方面的努力，逃避一切的競爭和比賽，以免因為失敗而遭受奚落。這樣的孩子的座右銘是“多做多錯，少做少錯”。因此，他的安全保障就成了：“別去嘗試”！
為了儘量不用汙衊性的言詞傷害到孩子，父母在對孩子生氣發火的時候，首先是一定要剋制自己的憤怒，並把它控制在安全範圍內。因為在我們發怒的時候，我們的行為舉動就可能像是一個失去了頭腦的人。我們對孩子所說的話和所做的事，如果是要加諸於我們的仇敵，也可能要猶豫一下，可是對我們的孩子，卻毫不猶豫。我們會向孩子大叫，